Номер договора с гарантирующим поставщиком — это главный идентификатор вашей лицевой учетной записи․ Он необходим для оплаты квитанций через интернет-банк‚ терминалы‚ при обращении в службу поддержки‚ оформлении субсидий или передаче показаний счетчиков․ Если вы клиент ПАО «Энергосбыт Плюс» (работает в Пермском крае‚ Республике Коми‚ Ненецком АО и др․)‚ существует несколько надежных способов найти этот номер․

Способ 1: Личный кабинет на официальном сайте (самый быстрый)

Это удобный способ‚ если у вас есть доступ к интернету и вы уже регистрировались ранее․

1. Перейдите на официальный сайт: esplus․ru (выберите свой регион в правом верхнем углу)․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь (логин/пароль‚ Госуслуги или Сбер ID)․
3. После входа вы сразу попадете на главную страницу с информацией о лицевом счете․
4. Номер договора обычно отображается в блоке «Мои договоры» или «Информация о ЛС» рядом с адресом объекта․

Важно: Если у вас несколько объектов (квартира‚ гараж‚ дача)‚ у каждого будет свой номер договора/лицевого счета․ Выберите нужный в выпадающем списке․

Способ 2: Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»

Приложение доступно в App Store‚ Google Play (RuStore‚ AppGallery)․ Интерфейс максимально упрощен для смартфонов․

• Скачайте и установите приложение․
• Войдите под своими учетными данными․
• На главном экране или в разделе «Мои счета» / «Договоры» вы увидите номер договора под адресом помещения․

Способ 3: Бумажная квитанция (квитанция на оплату)

Если вы получаете квитанции по почте или распечатываете их из личного кабинета‚ номер договора указан в шапке документа․

Ищите следующие поля (название может незначительно отличаться в зависимости от формы печати):

• «Номер договора» или «№ договора»
• «Лицевой счет» / «№ ЛС» (часто используются как синонимы для оплаты)
• «Идентификатор платежа»

Обычно это 10-значный или 12-значный числовой код‚ расположенный рядом с ФИО абонента и адресом․

Способ 4: Единый расчетный документ (ЕРД) / Квитанция от УК/ТСЖ

Если вы платите за электроэнергию через единую квитанцию от Управляющей компании (УК)‚ ТСЖ или ЖСК‚ номер договора «Энергосбыта Плюс» также там присутствует․

Найдите в квитанции раздел «Электроэнергия» или «Электроснабжение»․ В строке с наименованием услуги или в реквизитах поставщика будет указан номер вашего договора с гарантирующим поставщиком․

Способ 5: Обращение в Контакт-центр (по телефону)

Если доступ к интернету нет и квитанции под рукой нет‚ позвоните в единый контакт-центр․

Алгоритм действий:

1. Позвоните по номеру․
2. Выберите в голосовом меню раздел «Информация о договоре/лицевом счете» (обычно клавиша 1 или 2)․
3. Оператор попросит назвать ФИО владельца договора‚ адрес объекта и паспортные данные (серию/номер или дату выдачи) для идентификации․
4. После проверки оператор назвет номер договора и‚ при необходимости‚ отправит его по SMS на зарегистрированный телефон․

Способ 6: Личный визит в офис «Энергосбыт Плюс»

Можно получить справку с номером договора лично․

• Адреса офисов в вашем регионе смотрите на сайте в разделе «Контакты» → «Офисы обслуживания»․
• Возьмите с собой паспорт (свидетельство о рождении для детей‚ если договор на ребенка)․
• При необходимости, документ‚ подтверждающий право собственности или аренды (договор найма‚ выписка ЕГРН)‚ хотя для простого узнавания номера паспорта обычно достаточно․

Способ 7: Электронная почта и чат-боты

• Email: Напишите на адрес поддержки вашего региона (например‚ info@esplus․ru или региональные адреса типа perm@esplus․ru)․ В теме укажите «Узнать номер договора»‚ в теле — ФИО‚ адрес‚ телефон․ Ответ придет в рабочее время․
• Чат-бот на сайте / в Telegram / ВКонтакте: В официальных сообществах «Энергосбыт Плюс» часто работают боты‚ которые по паспортным данным или номеру телефона выдают номер ЛС/договора․

Что делать‚ если номер договора не находится?

Договор не оформлен (новостройка‚ недавний переезд)

Если вы только въехали‚ возможно‚ договор поставки еще не заключен․ Вам нужно оформить его:

• Через Личный кабинет (раздел «Оформить договор»)․
• В офисе обслуживания․

После оформления номер присвоится автоматически․

Смена гарантирующего поставщика

Если регион сменил поставщика (например‚ был «ТНС Энерго»‚ стал «Энергосбыт Плюс»)‚ номер лицевого счета (ЛС) обычно сохраняется․ Попробуйте оплатить по старому номеру ЛС, платеж дойдет․ Но для корректной работы в ЛК лучше уточнить актуальный номер у оператора․

Ошибка в данных

Если по паспорту вас не находят‚ проверьте‚ не оформлен ли договор на другого собственника/жильца (например‚ на супруга/родителя)․ Звоните в контакт-центр со всеми возможными вариантами ФИО․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Номер договора и Лицевой счет (ЛС) — это одно и то же?

В 99% случаев для оплаты — да․ В квитанциях «Энергосбыт Плюс» номер договора чаще всего совпадает с номером лицевого счета (ЛС)․ Вы можете безопасно вводить этот номер в поле «Номер счета/договора/ЛС» в банковском приложении или на терминале․

Можно ли узнать номер договора по адресу квартиры?

Нет‚ по одному только адресу оператор не выдаст номер․ Это конфиденциальная информация․ Требуется идентификация личности (паспорт‚ кодовое слово‚ СМС-код в ЛК)․

Я потерял все квитанции и не помню пароль от ЛК․ Что делать?

Самый надежный путь, звонок на ### или визит в офис с паспортом․ Оператор восстановит доступ к ЛК (пришлет временный пароль по SMS) или просто назовет номер договора․

Краткая шпаргалка: где искать номер

Резюме: Самый простой способ — зайти в Личный кабинет на esplus․ru или в мобильное приложение․ Если доступов нет — звоните на горячую линию ### с паспортом в руках․ Номер договора (как правило‚ совпадающий с ЛС) — ваш главный ключ к оплате и управлению услугами электроснабжения․