Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу ул. ###, 39 — это один из крупнейших и самых посещаемых центров «Мои Документы» в Красноярске. Он расположен в историческом центре города, в здании бывшего Дома Советов, что делает его доступным для жителей Центрального, Свердловского и частично Октябрьского районов.

В этой статье мы подробно разберем режим работы, перечень услуг, способы записи, особенности посещения и ответы на частые вопросы, актуальные на сентябрь 2026 года.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Красноярск, ул. ###, д. 39 (здание бывшего Дома Советов, вход со стороны ул. ###).
• Телефон единой справочной службы: 8 (391) 226-50-50 (работает в режиме автоинформатора и связи с оператором).
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал записи и получения информации).
• Сайт МФЦ Красноярского края: mfc24.ru.

Режим работы на 2026 год

Режим работы МФЦ на Свердловской установлен с учетом максимальной удобности для граждан, включая вечерние часы и субботу.

Важно: Прием документов заканчивается за 30 минут до закрытия центра (в пятницу — за 30 мин до 19:00, в субботу — за 30 мин до 14:00). Окна выдачи готовых документов могут работать дольше окон приема.

Как записаться на прием: 3 основных способа

В 2026 году предварительная запись обязательна для большинства услуг (кроме получения готовых документов и некоторых срочных случаев). Без записи в электронной очереди войти в зону приема не получится.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
2. В поиске услуг введите название (например, «Замена паспорта», «Регистрация по месту жительства»).
3. Нажмите «Получить услугу» -> выберите «Лично в МФЦ».
4. В списке отделений найдите «Красноярск, МФЦ №1 (ул. ###, 39)».
5. Выберите удобную дату и временной слот (интервалы обычно по 15-20 минут).
6. Подтвердите запись. На почту/в приложение придет уведомление с QR-кодом и номером талона.

Способ 2: Терминал самообслуживания в холле МФЦ

Если вы пришли без записи, в холле на 1 этаже установлены интерактивные терминалы.

• Выберите нужную услугу.
• Введите данные паспорта / СНИЛС / номер телефона.
• Выберите свободное время (если есть «окна» в текущий день).
• Заберите чек-талон с номером очереди.

Примечание: В часы пик (утро, обед, вечер) свободные слоты на терминалах могут отсутствовать.

Способ 3: По телефону 8 (391) 226-50-50

Подходит для пожилых граждан или лиц, не пользующихся интернетом. Оператор свяжет вас с диспетчером записи. Нужно будет назвать ФИО, дату рождения, номер паспорта и желаемую услугу.

Перечень популярных услуг (Топ-10)

В МФЦ на Свердловской доступно более 300 услуг. Вот самые востребованные:

• Паспортные услуги: замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет), оформление паспорта новорожденному (вставка в паспорт родителя / отдельный паспорт 14+), восстановление утерянного/испорченного.
• Регистрация по месту жительства/пребывания: постановка на учет (прописка), снятие с учета, временная регистрация.
• Загранпаспорт: прием документов на биометрический (10 лет) и старый образец (5 лет), выдача готовых документов.
• Пенсионные вопросы (СФР): назначение страховой пенсии, социальных выплат, материнский капитал, замена СНИЛС.
• Транспорт (ГИБДД): замена ВУ, регистрация/снятие с учета ТС, выдача дубликатов СТС/ПТС, международные права.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, апостиль.
• Налоговая (ФНС): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, вычеты на недвижимость/лечение/обучение, уведомления о доходах ИП.
• Земельные и имущественные права (Росреестр): регистрация прав на недвижимость, выписки из ЕГРН, ипотека.
• Социальная защита: пособия по беременности и родам, детские пособия (единое пособие), субсидии на ЖКХ, статус «Дети войны», «Ветеран труда».
• Военный учет: первичный воинский учет (юноши 17 лет), получение повесток, военный билет (взаимодействие с военкоматом).

Схема посещения: пошаговая инструкция

Шаг 1: Подготовка документов

Проверьте чек-лист документов для вашей услуги на Госуслугах или сайте mfc24.ru. Обязательно возьмите оригиналы (паспорт, свидетельства, права собственности и т.д.). Копии делать заранее не обязательно — в МФЦ есть ксерокопии (платные) и сканеры на терминалах (бесплатно для загрузки в ЕПГУ).

Шаг 2: Прибытие и вход

• Приходите за 10-15 минут до назначенного времени.
• Проходите через рамку металлодетектора (охрана).
• В холле на 1 этаже подойдите к информационному терминалу или стойке администратора.

Шаг 3: Регистрация в электронной очереди

• Отсканируйте QR-код из уведомления Госуслуг на считывателе терминала ИЛИ введите номер талона/телефон.
• Система выдаст вам талон с номером окна и номером в очереди (например, Окно №12, Талон А-45).

Шаг 4: Ожидание и прием

• Следите за электронными табло в зоне ожидания (1 и 2 этажи).
• Когда ваш номер появится на табло с указанием окна — подойдите.
• Предъявите паспорт и талон оператору. Оператор сканирует документы, делает фото (если нужно), принимает заявление.

Шаг 5: Оплата госпошлины

Большинство пошлин можно оплатить на месте:

• Банковской картой / телефоном (NFC) на терминале оператора (без комиссии).
• Через терминал самообслуживания в холле (могут быть комиссии банка-эквайера).
• Заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги, напр. заграна, ВУ, регистрация прав).

Шаг 6: Получение результата

• Готовый документ можно забрать лично в этом же МФЦ (окна выдачи работают обычно дольше окон приема).
• Или оформить курьерскую доставку (Почта России / СДЭК / Яндекс.Доставка) — оплачивается отдельно.
• Некоторые документы (выписки ЕГРН, справки ФНС) приходят в личный кабинет Госуслуг в электронном виде — печатать их не нужно.

Особенности МФЦ на Свердловской (Нюансы 2026 года)

Расположение окон по этажам (ориентировочно)

Здание высокое, окна распределены по этажам. Ориентируйтесь по навигации и табло:

• 1 этаж (Холл): Администраторы, терминалы записи, ксерокопия, оплата пошлин, окна выдачи готовых документов, СФР (пенсии), ЗАГС (свидетельства).
• 2 этаж: Паспортный стол (МВД/Миграция), ГИБДД (ВУ, авто), Военный учет.
• 3 этаж: Росреестр (недвижимость), ФНС (налоги, ИП), Архитектура/БТИ.
• 4 этаж: Соцзащита (пособия, субсидии), Министерство труда, Образование (школы/сады).

Схема может меняться, смотрите актуальные стенды в холле.

Парковка и проезд

• Своей парковки для посетителей у здания НЕТ. Здание находится в пешеходной зоне / зоне платной парковки (ППЗ).
• Ближайшие платные парковки: у ДК Железнодорожников (ул. ###), у ТЦ «Европа» (пр. Мира), во дворах домов по ул. ###/Свердловской (по схеме ППЗ).
• Удобнее доехать на общественном транспорте: остановка «Площадь Революции» (трамваи 1, 2, 4, 5, 9, 10; троллейбусы 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11; автобусы) — 3-5 минут пешком.

Доступность для МГН (маломобильных групп)

• Есть пандус на входе со стороны ул. ###.
• Внутри работает лифт (вызывается по кнопке у входа или с помощью администратора/охраны).
• Есть специализированные окна приема (обычно на 1 этаже) с пониженным подоконником.
• Служба сопровождения: можно заранее позвонить 8 (391) 226-50-50 и попросить волонтера/сотрудника встретить у входа.

Электронная очередь и «Живая очередь»

Полная отмена «живой очереди» без талона. Исключения (могут принять без талона по предъявлению документов, подтверждающих право):

• Инвалиды I и II групп.
• Беременные женщины (со сроком от 12 недель, по справке).
• Родители с детьми до 1,5 лет.
• Ветераны ВОВ, участники боевых действий.
• Лица старше 80 лет.
• Важно: Даже при льготном проходе оператор зарегистрирует вас в системе и выдаст талон для учета статистики.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить паспорт/загранпаспорт «за 1 день» здесь?

Нет. МФЦ — это приемно-раздаточный пункт. Сроки изготовления: паспорт РФ — 10 дней (по месту жительства) / 30 дней (по месту пребывания/другой регион); загранпаспорт — 10/30 дней. Ускоренное оформление (за 3 дня) загранпаспорта возможно только в ГУ МВД по краю (ул. ### Маркса) по основаниям (болезнь, смерть родственника, срочная командировка).

Что делать, если опоздал на слот?

Допускается опоздание до 15-20 минут (оператор может принять, если окно свободно). Если опоздали больше — слот сгорает. Нужно либо записаться на терминале на ближайшее свободное время сегодня, либо записаться заново на другой день через Госуслуги.

Можно ли подать документы на ребенка без его присутствия?

Паспорт 14 лет: ребенок обязан присутствовать (фото, отпечатки пальцев).
Загранпаспорт ребенка до 14 лет: ребенок не нужен (фото делает родитель/оператор по фото 3,5х4,5 см).
Регистрация ребенка: ребенок не нужен (заявление пишет родитель).

Как узнать, готов ли документ?

• СМС/уведомление в Госуслугах (приходит автоматически).
• На сайте mfc24.ru -> раздел «Проверить готовность» (ввести номер заявления или паспорт).
• По телефону 8 (391) 226-50-50.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В общенациональные праздники (1-8 янв, 23 фев, 8 мар, 1 май, 9 май, 12 июн, 4 ноя) — ВЫХОДНОЙ. В переносные выходные (субботы, ставшие рабочими) — работает по субботнему графику (09:00–14:00) только по записи. Перед посещением в праздничные периоды проверяйте баннер на сайте mfc24.ru или Госуслугах.

Полезные советы для экономии времени

1. Оплачивайте пошлину заранее через Госуслуги. Это сэкономит 30% денег и 10-15 минут времени в окне (оператор сразу видит оплату).
2. Заполняйте заявления онлайн. Для многих услуг (паспорт, регистрация, ВУ) на Госуслугах есть «Интерактивный бланк», заполняете дома, подписываете ЭП (или просто подтверждаете СМС), в МФЦ только сдаете оригиналы.
3. Берите фото заранее. Для паспорта/загранпаспорта/ВУ фото делают в МФЦ бесплатно (камера оператора), но иногда качество не устраивает. Можно принести свои распечатанные фото 3,5х4,5 см (маовая бумага, без угла).
4. Избегайте пиковых часов. Самая большая очередь: понедельник утро (8:00-10:00), любой день в обед (13:00-14:00 — операторы уходят на смену/обед по очереди, окон меньше), пятница вечер. Лучшее время: вторник-среда 10:00-12:00 или 15:00-17:00.
5. Проверяйте спам в почте/Госуслугах. Уведомления о готовности или отказе иногда попадают туда.

Альтернативы: другие МФЦ Красноярска

Если на Свердловской нет мест или неудобно добираться, ближайшие крупные отделения:

• МФЦ №2 (Советский р-н): ул. ###, 12в (ТЦ «Планета», 3 этаж). Режим: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-14:00.
• МФЦ №3 (Железнодорожный р-н): ул. ###, 10 (ТЦ «Красноярск», 2 этаж). Режим: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-14:00.
• МФЦ №4 (Центральный р-н, новый): пр. Мира, 85 (ТЦ «Весна», 3 этаж). Режим: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-14:00.
• МФЦ в Академгородке: пр. Академический, 12 (ТЦ «Академик»).

Запись на все МФЦ региона осуществляется через единую систему Госуслуг / 226-50-50.

Резюме

МФЦ на улице Свердловской, 39 — это флагманский центр краевого уровня с максимальным перечнем услуг и удобным режимом работы до 20:00 в будни. Ключ к быстрому посещению — предварительная запись на Госуслугах за 1-3 дня до визита, оплата пошлины онлайн (со скидкой) и прибытие за 10 минут до слота. Учитывайте отсутствие собственной парковки и пользуйтесь трамваем/троллейбусом до остановки «Площадь Революции».

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте mfc24.ru или в портале Госуслуг.