Российский Красный Крест (РКК), это общероссийская общественная гуманитарная организация, оказывающая помощь уязвимым группам населения, участвующая в поиске пропавших без вести людей и реагирующая на чрезвычайные ситуации. Важно различать контакты самого Российского Красного Креста (РКК) и Международного Комитета Красного Креста (МККК), так как у них разные мандаты и, соответственно, разные телефонные линии для обращений граждан.
Ниже представлена актуальная сводка официальных контактов на 2026 год, основанная на открытых данных официальных сайтов и реестров.
Единый федеральный контакт-центр Российского Красного Креста
Для общих справок, информации о проектах, волонтерстве, донорстве крови, гуманитарной помощи и взаимодействии с региональными отделениями используется единый бесплатный номер по России:
- Телефон: ### (звонок по России бесплатный)
- Альтернативный формат: +7 (800) 234-07-07
- Режим работы: обычно пн–пт с 9:00 до 18:00 (время московское), но лучше уточнить на автоинформаторе.
Этот номер указан на официальном сайте РКК и в ЕГРЮЛ (ИНН ###, ОГРН 1037700182772) как контакт центрального аппарата в Москве.
Служба поиска родственников (Tracing Service) — пропавшие в ходе вооруженного конфликта
Если ваш родственник пропал без вести в связи с вооруженным конфликтом между Россией и Украиной, обращения принимает специализированная служба поиска (поиск людей / Restoring Family Links). Данная служба работает в тесном взаимодействии МККК и РКК.
Номера для звонков с территории России (бесплатно):
- ### — основная горячая линия службы поиска (МККК/РКК).
- ### — также принимает запросы по поиску (единый центр РКК).
Номер для звонков из-за границы или с мобильных (платный по тарифам оператора):
- ### — линия МККК для международных запросов.
Электронные каналы связи службы поиска:
- Email:
rfl@redcross.ru(илиtracing.service@icrc.orgдля международных запросов). - Сайт службы поиска: rfl.redcross.ru — онлайн-подача заявки на поиск.
Важно: При обращении в службу поиска подготовьте максимально полные данные искомого человека (ФИО, дата рождения, последнее известное место нахождения, признаки, обстоятельства пропажи) и ваши контакты для связи.
Официальные веб-сайты
Для получения полной информации о деятельности, отчетах, вакансиях, региональных контактах и онлайн-сервисах используйте только официальные ресурсы:
- Главный сайт РКК: redcross.ru, новости, проекты, донорство, волонтерство, прозрачность, контакты ЦО и регионалов.
- Служба поиска родственников (RFL): rfl.redcross.ru — подача заявки на поиск, инструкции, FAQ.
- Сайт МККК (Международный Комитет): icrc.org/ru — международное гуманитарное право, деятельность МККК в мире, контакты делегаций.
Примеры контактов региональных отделений
У РКК есть региональные отделения во почти всех субъектах РФ. Контакты конкретного отделения (адрес, телефон приемной, email председателя) лучше всего уточнять в разделе «Региональные отделения» на redcross.ru или через единый центр ###.
Ниже приведены примеры контактов нескольких крупных региональных отделений (данные из открытых справочников на 2024–2026 гг.):
| Регион / Отделение | Адрес (примерный) | Телефон(ы) | Email / Сайт |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный аппарат) | г. Москва, ул. ###. Сухаревский пер., д. 16 (или актуальный на сайте) | 8 (495) 626-54-26 (справка) ### (единая линия) | info@redcross.ru / redcross.ru |
| Санкт-Петербург | г. Санкт-Петербург (адрес уточняйте на сайте) | Уточняйте на spb.redcross.ru или через 8 800 | spb@redcross.ru / spb.redcross.ru |
| Ярославская область | г. Ярославль | Уточняйте через каталог Cataloxy или 8 800 | См. официальный сайт регионала |
| Псковская область | г. Псков, ул. ###, д. 85 | 8 (8112) 72-09-11 | 60region@redcross.ru |
| Красноярский край | г. Красноярск | 8 (391) 291-85-85 | 24region@redcross.ru |
Примечание: Адреса и локальные телефоны региональных отделений могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на странице конкретного регионала на сайте redcross.ru.
В каких случаях куда звонить: краткий чек-лист
- Хочу стать волонтером / донором / помочь гуманитарно → ### или сайт redcross.ru (разделы «Волонтерство», «Донорство», «Помощь»).
- Нужна справка о деятельности РКК, отчеты, реквизиты для пожертвования → Сайт redcross.ru (раздел «Прозрачность») или ###.
- Родственник пропал в зоне вооруженного конфликта (РФ/Украина) → ### (приоритет), ### или онлайн-заявка на rfl.redcross.ru.
- Международный поиск / запрос из-за границы → ### (МККК) или icrc.org.
- Конкретное местное отделение (получить помощь, сдать вещи, личный прием) → Раздел «Региональные отделения» на redcross.ru → выберите свой регион.
Советы перед звонком
- Подготовьте документы: Паспорт, документы на искомого родственника (если звоните в службу поиска), медицинские справки (если вопрос о помощи).
- Фиксируйте номер заявки: При обращении в службу поиска или на горячую линию обязательно попросите оператора назвать регистрационный номер вашего обращения.
- Используйте онлайн-формы: Для службы поиска (rfl.redcross.ru) онлайн-заявка часто обрабатывается быстрее, чем звонок в часы пик.
- Будьте осторожны с мошенниками: Официальные сотрудники РКК и МККК никогда не просят перевести деньги за поиск родственников, оформление помощи или «безопасный коридор». Все услуги гуманитарных организаций — бесплатны.
Резюме: Главный номер для большинства вопросов по деятельности Российского Красного Креста — ###. Для поиска пропавших в зоне конфликта — специализированная линия ### и сайт rfl.redcross.ru. Официальный интернет-портал — redcross.ru.