Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Томской области Владимир Владимирович Мазур возглавляет исполнительную власть региона‚ и существуют несколько официальных каналов связи для решения вопросов‚ входящих в его компетенцию. В этой статье собраны актуальные телефоны‚ адреса электронной почты‚ порталы для онлайн-обращений и правила личного приема на .

📞 Основные телефоны приемной Губернатора

Главный канал связи — приемная Губернатора Томской области. Здесь можно записаться на личный прием‚ уточнить статус ранее поданного обращения или задать вопрос по телефону.

• Многоканальный телефон приемной (справочно-записывающий): 8 (3822) 510-505
• Дополнительный телефон приемной: 8 (3822) 510-813
• Факс приемной: 8 (3822) 510-730
• Круглосуточный горячий телефон (многоканальный): 8 (3822) 909-910 — для срочных сообщений и сигналов о нарушениях.

Секретарь приемной: Григорьева Елена Сергеевна (каб. 478) / Дорофеева Наталья Владимировна.

📅 Телефоны для записи на личный прием

Личный прием Губернатора (или уполномоченных лиц) ведется по предварительной записи. Записаться можно по следующим номерам:

• 8 (3822) 510-832
• 8 (3822) 510-836
• 8 (3822) 510-993

Также запись на прием доступна через специальную форму на официальном интернет-портале администрации Томской области.

🌐 Электронные способы обращения (без звонков)

Часто написать обращение удобнее и надежнее — так остается документально зафиксированный след рассмотрения.

Официальный портал администрации Томской области

Главный ресурс: tomsk.gov.ru

• Раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».
• Возможность прикрепить сканы документов‚ фото‚ видео.
• Автоматическое уведомление о регистрации и сроках ответа (по закону — до 30 дней).

Электронная почта приемной

E-mail: first@tomsk.gov.ru
(В открытых источниках иногда встречается запись firsttomsk.gov.ru‚ однако стандартный формат для госорганов — first@tomsk.gov.ru).

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Раздел: «Написать в государственный орган» → Выбрать «Администрация Томской области» или «Губернатор Томской области». Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и на почту.

Социальные сети

У Губернатора ведются официальные страницы (ВКонтакте‚ Telegram)‚ где можно задать вопрос в комментариях или через личные сообщения бота/приемной. Обычно ссылки на них размещены на tomsk.gov.ru.

🏛 Адрес и режим работы приемной (Личный прием)

Если вы хотите прийти лично‚ приемная находится в здании Правительства Томской области («Белый дом»).

🇷🇺 Приемная Пленipotенциара Президента РФ в Сибирском ФО (Томск)

Если вопрос касается федерального уровня или вы хотите продублировать обращение на вышестоящий контрольный уровень‚ можно связаться с Приемной Президента в Томской области:

• Бесплатный телефон (по России): ###
• Телефоны в Томске: 8 (3822) 51-04-45‚ 8 (3822) 51-01-40
• Режим работы: Понедельник – пятница: 09:30 – 13:00‚ 14:00 – 17:30 (пт до 16:30).

💡 Советы: как добиться результата при обращении

1. Четко формулируйте проблему. Опишите суть: что произошло‚ когда‚ где‚ какие права нарушены‚ какие меры вы уже принимали.
2. Прикрепляйте доказательства. Копии документов‚ скриншоты‚ фото‚ видео‚ номера входящих писем в другие инстанции — это ускоряет рассмотрение.
3. Указывайте контакты для связи. Телефон‚ e-mail‚ почтовый адрес для направления официального ответа.
4. Сохраняйте номер регистрации. После звонка или отправки через портал вам присваивается регистрационный номер (КИО/ИС-…). По нему можно отслеживать статус на портале или по телефону 510-505.
5. Исчерпывайте досудебный порядок. Если вопрос решается на уровне района/города/министерства‚ обращение к Губернатору будет перенаправлено туда. Укажите в тексте: «Прошу принять под личный контроль‚ так как обращения в [название органа] результата не дали (приложены копии)».

❓ Частые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить Губернатору напрямую по «прямой линии»?

Периодически проводятся телемосты/прямые эфиры («Прямая линия с Губернатором»). Даты анонсируются на tomsk.gov.ru и в СМИ заранее. В обычные дни связь идет через секретарей приемной (телефоны выше).

За сколько дней дают ответ?

Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — срок рассмотрения не более 30 календарных дней со дня регистрации. На уведомление о получении — 3-5 дней.

Что делать‚ если по телефонам занято / не берут трубку?

1. Попробуйте альтернативные номера: 510-813‚ 909-910 (круглосуточный).
2. Используйте онлайн-форму на tomsk.gov.ru или Госуслугах, это гарантированно регистрирует обращение.
3. Напишите письмо почтой России на адрес: 634050‚ г. Томск‚ пл. Ленина‚ 6.

Можно ли обратиться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ № 59). Обязательно указывайте ФИО и адрес/контакты для ответа.

📋 Краткая шпаргалка (для сохранения)

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте tomsk.gov.ru в разделе «Контакты» или «Приемная Губернатора».