Анна Евгеньевна Цивилева с мая 2023 года занимает пост Заместителя Министра обороны Российской Федерации. Ранее она работала в аппарате Губернатора Кемеровской области (Кузбасса).

Важно: У федеральных министров и их заместителей нет личных официальных сайтов для приема обращений граждан. Взаимодействие с населением осуществляется через единые государственные платформы и официальный сайт ведомства, которым они руководят или в составе которого работают.

Ниже приведена пошаговая инструкция, как направить обращение к А.Е. Цивилеве через действующие официальные каналы.

Способ 1: Интернет-приемная Министерства обороны РФ (Основной канал)

Это самый прямой способ адресовать обращение руководству ведомства, в состав которого входит Замминистра.

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны: structure.mil.ru (раздел «Структура» / «Руководство» / «Интернет-приемная»).
2. В меню найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная».
3. Нажмите кнопку «Написать обращение» (или «Отправить обращение»).
4. Авторизация: Для входа потребуется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) (полная или упрощенная). Без авторизации отправить официальное обращение, требующее ответа по закону, обычно нельзя.
5. Заполнение формы:
   • Адресат: Выберите «Министерство обороны Российской Федерации» или «Руководство Министерства обороны».
   • Тема: Кратко сформулируйте суть (например, «Вопрос по деятельности Замминистра Цивилевой А.Е.», «Жалоба на действия воинской части…» и т.д.).
   • Текст обращения: Излагайте суть четко, фактами, без эмоциональных оценок. Укажите, что просите рассмотреть вопрос под контролем Заместителя Министра А;Е. Цивилевой.
   • Вложения: Прикрепите сканы документов, фото, справок (форматы PDF, JPG, PNG, обычно до 10-20 Мб на файл).
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст регистрационный номер — обязательно его сохраните для отслеживания.

Способ 2: Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — Единый реестр обращений

Универсальный способ для обращения в любой федеральный орган исполнительной власти.

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске или каталоге услуг найдите: «Обращения граждан» → «Направить обращение в государственный орган».
3. В поле «Орган власти» начните вводить «Министерство обороны Российской Федерации» и выберите его из списка.
4. Заполните форму аналогично Способу 1. В тексте обращения укажите: «Прошу рассмотреть обращение под личным контролем Заместителя Министра обороны РФ Цивилевой Анны Евгеньевны».
5. Отправьте. Номер регистрации придет в личный кабинет Госуслуг и на email/СМС.

Способ 3: Почтовое отправление (Бумажное)

Если вы предпочитаете бумажный формат или у вас нет доступа к ЭЦП/Госуслугам.

• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (Почта России).
• На конверте и в шапке заявления укажите свои ФИО, адрес для ответа (почтовый или email), контактный телефон.
• Срок рассмотрения по закону — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Способ 4: Обращения, касающиеся Кемеровской области (Кузбасса)

Если ваш вопрос связан с периодом работы А.Е. Цивилевой в администрации Кузбасса или касается региональных проблем, адресуйте обращение Губернатору Кемеровской области Сергею Евгеньевичу Цивилеву через региональные каналы:

• Официальный сайт Администрации Кемеровской области: kemerovo.ru → Раздел «Связь с мэрией/Губернатором» → «Электронное обращение».
• Портал «Госуслуги. Кузбасс» (региональный сегмент).
• Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, 33, Администрация Губернатора Кемеровской области.

Требования к содержанию обращения (по ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено, оно должно содержать:

• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес для ответа (почтовый или адрес электронной почты).
• Суть предложения, заявления, жалобы (изложена четко и по существу).
• Дата составления и подпись (для бумажного варианта) / подтверждение ЭЦП/ЕСИА (для электронного).

Основания для отказа в приеме / оставлении без рассмотрения:

• Отсутствие ФИО или адреса для ответа.
• Обращение содержит нецензурную лексику, угрозы, оскорбления.
• Вопрос не входит в компетенцию Минобороны РФ (тогда оно перенаправляется профильному ведомству в течение 7 дней с уведомлением вас).
• По существу вопроса уже выдан законный и обоснованный ответ (повторное обращение).
• Массовые обращения (более 10 похожих писем от разных людей) — на них может быть дан один общий ответ, размещенный на сайте ведомства, без индивидуальных уведомлений (согласно предоставленным вами сведениям из интернета и ст. 12 59-ФЗ).

Как проверить статус рассмотрения

1. На сайте Минобороны (Интернет-приемная): раздел «Проверить статус», вводя регистрационный номер.
2. В Личном кабинете Госуслуг: раздел «Обращения» → «История обращений».
3. По почте: ответ придет заказным письмом на указанный адрес.

Частые ошибки и советы

Резюме

Для обращения к Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой используйте Интернет-приемную Минобороны РФ (structure.mil.ru) или Портал Госуслуг. В тексте четко укажите, что просите рассмотреть вопрос под ее контролем. Для региональных вопросов Кузбасса, обращайтесь на сайт Администрации Кемеровской области. Всегда сохраняйте регистрационный номер для контроля сроков.

Информация актуальна на 2026 год. Официальные адреса и реквизиты могут меняться, проверяйте их на structure.mil.ru и gosuslugi.ru перед отправкой.