Портал ТП․РФ (портал-тп․рф) — это единая цифровая платформа, через которую граждане и организации подают заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям․ Иногда возникает необходимость отозвать уже поданную заявку: изменились планы, обнаружена ошибка в данных, объект продан или присоединение больше не требуется․ В этой статье подробно разберём, как это сделать․
Когда может понадобиться отзыв заявки
- в заявке допущены ошибки, которые проще исправить подачей новой заявки;
- изменились характеристики объекта (мощность, адрес, категория надёжности);
- заявитель отказался от планов по строительству или подключению;
- заявка была подана дублирующим образом (повторно);
- сменился собственник объекта․
Основные способы отозвать заявку
Через личный кабинет на портале ТП․РФ
Если функция отзыва доступна для вашего статуса заявки, порядок действий следующий:
- Авторизуйтесь на портале портал-тп․рф через учётную запись Госуслуг (ЕСИА)․
- Перейдите в раздел «Мои заявки» или «Личный кабинет»․
- Найдите нужную заявку в списке и откройте её карточку․
- Проверьте наличие кнопки «Отозвать заявку» или «Аннулировать»․ Если она есть — нажмите её и подтвердите действие․
- Сохраните уведомление или скриншот подтверждения отзыва․
Важно: кнопка отзыва обычно доступна только пока заявка находится в статусе «На рассмотрении» или «Запрос недостающих документов»․ Если по заявке уже сформирован договор или технические условия, самостоятельный отзыв через кабинет может быть недоступен․
Через обращение в службу поддержки портала
Если кнопки отзыва нет, воспользуйтесь формой обратной связи:
- На портале найдите раздел «Помощь» или «Обратная связь»․
- Создайте обращение с темой «Отзыв заявки на технологическое присоединение»․
- Укажите номер заявки, ФИО или наименование организации заявителя, причину отзыва․
- Дождитесь подтверждения от оператора или сетевой организации․
Напрямую в сетевую организацию
Заявка с портала передаётся в конкретную сетевую организацию (например, «Россети» соответствующего региона)․ Вы можете:
- позвонить на горячую линию сетевой организации (номер указан в карточке заявки и на сайте портала);
- направить письменное заявление об отзыве заявки через электронную приёмную сетевой организации;
- лично обратиться в центр обслуживания клиентов с паспортом и номером заявки․
Что указать в заявлении об отзыве
- ФИО заявителя (или наименование юридического лица, ИНН);
- номер и дату подачи заявки на портале;
- адрес объекта присоединения;
- просьбу аннулировать заявку и прекратить её рассмотрение;
- контактные данные для обратной связи;
- дату и подпись (для письменного заявления)․
Важные нюансы
- До заключения договора отзыв заявки, как правило, не влечёт никаких финансовых последствий․
- После подписания договора простой отзыв невозможен — потребуется расторжение договора в порядке, предусмотренном его условиями․
- Если заявка отозвана из-за ошибки, новую заявку можно подать сразу после аннулирования старой — через тот же личный кабинет․
- Сохраняйте все подтверждения: номера обращений, письма, скриншоты․
Отозвать заявку на портале ТП․РФ можно тремя путями: через личный кабинет (если доступна соответствующая кнопка), через службу поддержки портала или напрямую через сетевую организацию․ Чем раньше вы подадите отзыв — до формирования договора и технических условий — тем проще и быстрее пройдёт процедура․ Если самостоятельно разобраться не получается, обратитесь на горячую линию портала или в клиентский офис вашей сетевой организации․