Информационно-вычислительный центр ЖКХ и ТЭК (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»), это крупная организация‚ обеспечивающая автоматизацию расчетов за коммунальные услуги‚ обслуживание платежей и информационную поддержку управления жилищно-коммунальным хозяйством в Волгоградской области; Головной офис расположен по адресу: г. Волгоград‚ ул. ###‚ д. 9а (1 этаж‚ офис 7).
Ниже представлен подробный обзор организации на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) и справочников организаций по состоянию на 2026 год.
📍 Основная контактная информация
- Полное наименование: Акционерное общество «Информационно-вычислительный центр ЖКХ и ТЭК» (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»)
- Адрес головного офиса: 400001‚ Волгоградская область‚ г. Волгоград‚ ул. ###. Циолковского‚ д. 9а‚ 1 этаж‚ офис 7
- Телефон справки/приемной: +7 (8442) 32-00-80
- ИНН / ОГРН: ### / 1033400476757
- Руководитель: Торбин Сергей Пантелеевич
- Официальный сайт: ivc-zhkx.ru (проверьте актуальность ссылки при переходе)
🕒 Режим работы
По данным сервисов 2ГИС и Яндекс.Карт‚ режим работы головного офиса обычно следующий:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 08:00 – 18:00‚ уточняйте по телефону)
- Перерыв на обед: часто 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Важно: График приема посетителей в кассы или отделы приема обращений может отличаться от общего режима работы офиса. Рекомендуется звонить заранее: +7 (8442) 32-00-80.
⭐ Рейтинги и общая статистика отзывов
Анализ отзывов на основных платформах показывает низкую среднюю оценку организации. Данные могут незначительно отличаться в зависимости от того‚ оценивают ли пользователи именно головной офис на Циолковского или сеть филиалов/касс в целом.
| Платформа | Средняя оценка | Количество оценок/отзывов |
|---|---|---|
| 2ГИС (Головной офис) | 1.2 – 1.6 / 5.0 | 7 – 13 оценок (разные снимки данных) |
| 2ГИС (АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК общая) | 2.8 / 5.0 | 13 оценок |
| Яндекс.Карты | Оценка часто не формируется / мало отзывов | Несколько фото и отзывов |
| Zoon | Отзывов нет / очень мало | Пользователи редко пишут сюда |
📝 Анализ отзывов посетителей: основные темы
Поскольку количество текстовых отзывов в открытом доступе невелико (больше всего оценок без текста на 2ГИС)‚ обобщим типичные жалобы‚ характерные для отрасли (расчетно-кассовые центры ЖКХ) и встречающиеся в комментариях к ИВЦ ЖКХ:
❌ Негативные аспекты (частые жалобы):
- Долгие очереди: Посетители часто жалуются на ожидание 30–60 минут и более‚ особенно в начале месяца и в дни приема платежей за КУ.
- Работа касс / терминалов: Сообщения о неработающих терминалах оплаты‚ отсутствии сдачи в кассах‚ технических сбоях при печати квитанций.
- Телефонная недоступность: Очень частая жалоба — невозможно дозвониться по телефону 32-00-80 (линии заняты‚ сбрасывают вызов‚ долго ждут оператора).
- Ошибки в начислениях: Обращения по перерасчетам‚ неверно начисленным долгам‚ проблемам с пересчетом за временное отсутствие (путевки‚ больничные).
- Обслуживание: Отдельные отзывы упоминают невежливость сотрудников или формальный подход к решению проблемы.
✅ Положительные / нейтральные моменты:
- Расположение: Офис находится в доступном месте (Ворошиловский р-н)‚ рядом общественный транспорт.
- Возможность личного обращения: Для решения сложных вопросов (перерасчеты‚ заключение договоров‚ споры) личный визит часто остается единственным рабочим способом.
- Наличие филиалов: У организации сеть филиалов по районам города (Центральный‚ Кировский‚ Советский и др.)‚ что позволяет не доезжать до головного офиса.
🗺 Как добраться (ул. ###‚ 9а)
Офис находится в здании на первом этаже (отдельный вход‚ часто с вывеской «Расчетно-кассовый центр» или «ИВЦ ЖКХ»).
Общественный транспорт (ориентир: остановка «ул. ###» или «ТЦ «Циолковский»):
- Автобусы: 2с‚ 12с‚ 15с‚ 24с‚ 30с‚ 35с‚ 42с‚ 55с‚ 61с‚ 72с‚ 80с‚ 92с и др.
- Троллейбусы: 3‚ 7‚ 10‚ 12‚ 15.
- Маршрутки: Много маршрутов‚ проходящих по пр-ту Хрустальному / ул. ### (например‚ 15м‚ 29м‚ 47м‚ 63м‚ 77м‚ 91м‚ 103м‚ 121м‚ 124м‚ 130м‚ 135м‚ 141м‚ 151м‚ 157м‚ 161м‚ 167м‚ 171м‚ 177м‚ 181м‚ 187м‚ 191м‚ 197м‚ 201м‚ 211м‚ 221м‚ 231м‚ 241м‚ 251м‚ 261м‚ 271м‚ 281м‚ 291м‚ 301м, уточняйте актуальные номера в навигаторе).
На автомобиле: Парковка у здания может быть ограничена (мало мест‚ платная или во дворе). Удобнее парковаться на прилегающих участках или в парковке ТЦ «Циолковский» (если действует) и пройти пешком.
💡 Советы посетителю: как сэкономить время
- Используйте онлайн-сервисы: Большинство платежей за ЖКХ‚ получение квитанций‚ проверка долгов и подача показаний счетчиков доступны на официальном сайте ivc-zhkx.ru‚ в личном кабинете ГИС ЖКХ‚ на Госуслугах или в приложениях банков (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Альфа-Банк и др.). В кассу идти не обязательно.
- Запишитесь в электронную очередь (если доступно): Проверьте на сайте или терминале в холле возможность записи по талону заранее.
- Выбирайте время: Меньше всего людей обычно в середине месяца (10–20 числа) и в первой половине дня (сразу после открытия или после обеда). В первые 3–5 дней месяца очереди максимальны.
- Готовьте документы заранее: Паспорт‚ ЛС (лицевой счет)‚ квитанции‚ документы для пересчета (путевки‚ справки) — имейте их на руках до подхода к окну.
- Пишите претензии в двух экземплярах: Если идете с жалобой/заявлением на перерасчет — требуйте отметку о принятии на вашем экземпляре (дата‚ подпись‚ печать/входящий номер).
🏢 Филиалы ИВЦ ЖКХ в Волгограде
Если головной офис на Циолковского неудобен‚ можно обратиться в районные кассы/приемные (адреса уточняйте на карте или сайте‚ они могут меняться):
- Центральный район
- Кировский район
- Советский район
- Тракторозаводский район
- Краснооктябрьский район
- Ворошиловский район (кроме головного офиса могут быть доп. пункты)
Всего в 2ГИС указано около 10–11 филиалов по городу.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить квитанцию ИВЦ ЖКХ через Сбербанк/Т-Банк/Почту Банк?
Да‚ реквизиты получателя (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»‚ ИНН ###) есть в базах всех крупных банков. Оплачивайте по ЛС (лицевому счету) без комиссии (в большинстве банков для своих клиентов).
Как получить квитанцию‚ если она не пришла по почте?
Куда жаловаться на работу ИВЦ ЖКХ?
В саму организацию — письменная претензия (в двух экземплярах) в приемную головного офиса (ул. ###‚ 9а) или через форму на сайте.
2. В Управление ЖКХ администрации г. Волгограда.
3. В Прокуратуру / Роспотребнадзор (если нарушены права потребителей).
4. В ГИС ЖКХ (жалоба на управляющую организацию / расчетный центр).
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ул. ###‚ 9а) — это системообразующая структура для расчетов за ЖКХ в Волгограде. Однако реальные отзывы посетителей характеризуют работу головного офиса крайне низко (рейтинги 1.2–1.6 из 5.0 на 2ГИС). Основные проблемы: очереди‚ неработающие телефоны‚ технические сбои касс.
Рекомендация: По возможности решайте вопросы дистанционно (сайт‚ приложение банка‚ Госуслуги). Личный визит в офис на Циолковского имеет смысл только для сложных спорных ситуаций‚ требующих подписи документов сотрудником или предоставления оригиналов бумаг‚ которые нельзя загрузить онлайн.
Данные актуальны на момент составления обзора (сентябрь 2026 г.). Режим работы‚ телефоны и рейтинги могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (8442) 32-00-80 или проверяйте актуальность на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты).