АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда» (Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и теплоэнергетики) является единым расчетным центром города. Организация обеспечивает начисление платы за ЖКУ, формирование платежных документов (квитанций), прием платежей и консультирование потребителей.
Поскольку у организации несколько адресов в городе (юридический, фактический расчетного центра и адреса контакт-центров для приема граждан), ниже приведена подробная и структурированная информация, актуальная для жителей Дзержинского района.
Основной контакт-центр для жителей Дзержинского района
Для личного обращения (подача показаний счетчиков, перерасчеты, оформление льгот, получение справок, уточнение начислений) жителям Дзержинского района следует обращаться по следующему адресу:
Адрес приема граждан (Контакт-центр Дзержинского района):
пр. Маршала Жукова, д. 145
Ориентир: здание находится на проспекте Маршала Жукова. Вход обычно организован с торца или через отдельный вход для посетителей.
Режим работы контакт-центра (пр. Маршала Жукова, 145)
Внимание: график может меняться (например, в праздничные периоды или карантинные меры). Рекомендуется уточнить по телефону или на сайте перед визитом.
- Вторник, Пятница: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 16:00
- Четверг: Неприемный день (внутренние работы)
- Воскресенье, Понедельник: Выходные дни
Телефон справочно-информационной службы (единый для города): +7 (8442) 32-50-XX (последние цифры уточняйте на официальном сайте ivc34.ru или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты).
Альтернативный пункт приема: МФЦ Дзержинского района
Согласно официальным уведомлениям АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», функции по приему обращений абонентов в Дзержинском районе также выполняет ГКУ ВО «МФЦ Дзержинского района Волгограда».
Адрес МФЦ (Дополнительный пункт приема):
пр. Маршала Жукова, д. 125
Здесь можно получить услуги ИВЦ ЖКХ и ТЭК в режиме «одного окна» в составе МФЦ.
Режим работы МФЦ Дзержинского района (пр. Маршала Жукова, 125)
Обычно соответствует стандартному графику МФЦ (без перерыва на обед, часто с вечерними часами и субботним приемом). Актуальное расписание смотрите на портале gosuslugi.ru или сайте МФЦ Волгоградской области.
Юридические и иные адреса организации (не для приема посетителей)
В открытых источниках (ЕГРЮЛ, справочники компаний) встречаются другие адреса АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и ООО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда». Важно: эти адреса, как правило, являются юридическими или адресами серверных/административных корпусов, не предназначенными для приема граждан.
| Наименование юрлица | Адрес (ЕГРЮЛ/Справочники) | Назначение |
|---|---|---|
| АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ИНН ###) | г. Волгоград, ул. ###. Циолковского, д. 9А, офис 7 | Юридический адрес / Администрация / Расчетный центр |
| ООО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда» (ИНН ###) | г. Волгоград, ул. ###, д. 17 | Юридический адрес связанной организации |
| Филиал / Офис (Советский р-н) | пр. Университетский, д. 64 (БЦ «Университетский») | Контакт-центр для жителей Советского и др. районов |
| Филиал / Офис (Тракторозаводской р-н) | ул. ###, д. 44 (ДЦ «На Иркутской») | Контакт-центр для жителей ТЗ района |
Дистанционные способы общения (без визита в офис)
Для решения большинства вопросов (передача показаний, оплата, история начислений, справки для подсобных) не обязательно идти в офис. Используйте официальные цифровые каналы:
- Официальный сайт / Личный кабинет: ivc34.ru
- Вход по номеру лицевого счета и паролю (или через ЕСИА / Госуслуги).
- Функции: просмотр начислений/оплат, передача показаний ИПУ, скачивание квитанций (ПД), заказ справок, обращения в техподдержку.
- Мобильное приложение: «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Единый колл-центр: Телефон указан на сайте ivc34.ru (обычно 8-800 или городской номер).
- Почта для официальных обращений: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» (часто используется ящик на домене ivc34.ru).
- Оплата через банки и терминалы: По номеру лицевого счета (ЛС) в любом банке (Сбер, ВТБ, Альфа, Т-Банк и др.), на Госуслугах, в приложениях банков.
Частые вопросы жителей Дзержинского района
Куда идти, если нужно пересчитать начисления или оформить льготу?
В контакт-центр по адресу: пр. Маршала Жукова, 145 (в часы работы) или в МФЦ по адресу пр. Маршала Жукова, 125. Не забудьте взять паспорт, договор управления/соцнайма и документы, подтверждающие право на льготу (свидетельство о рождении детей, удостоверение ветерана и т.д.).
Где сдать показания счетчиков воды/электричества?
- Личный кабинет на ivc34.ru (самый быстрый способ).
- Мобильное приложение.
- По телефону автоинформатора / колл-центра.
- В терминалах самообслуживания в офисе (пр. Маршала Жукова, 145) или МФЦ (пр. Маршала Жукова, 125).
Как узнать номер лицевого счета (ЛС), если квитанция утеряна?
Номер ЛС указан в любой старой квитанции, в договоре управления, а также его можно узнать:
- По телефону колл-центра (по адресу и ФИО плательщика).
- В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Платежи» -> «ЖКХ» -> «Мои счета»).
- При личном визите в контакт-центр (с паспортом).
Краткая шпаргалка для жителя Дзержинского района
- Главный офис ИВЦ (прием граждан): пр. Маршала Жукова, 145 (Вт, Пт, Ср 8:00-17:00; Сб 8:00-16:00; Чт, Вс, Пн — закрыто).
- МФЦ (альтернативный прием): пр. Маршала Жукова, 125 (график МФЦ).
- Сайт / ЛК: ivc34.ru
- Телефон справки: +7 (8442) 32-50-XX (уточняйте последние цифры на сайте).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ivc34.ru, ЕГРЮЛ, новостная лента АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК») по состоянию на 2024–2026 годы. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы на официальном сайте или по телефону, так как расписание может изменяться.