Военная прокуратура Краснодарского гарнизона Южного военного округа осуществляет надзор за соблюдением законов в воинских частях, на объектах военного инфраструктуры и в отношении военнослужащих, призывников, а также участников Специальной военной операции (СВО) и членов их семей. Для обеспечения доступности правовой помощи и упрощения процедуры обращения граждан работает Интернет-приемная — официальный электронный сервис на портале Генеральной военной прокуратуры (ГВП).

В данной статье подробно описано, как правильно составить и направить обращение через Интернет-приемную, какие контактные данные актуальны на 2026 год, и на что обратить внимание при работе с порталом.

Официальные реквизиты и контакты

Перед обращением важно убедиться, что вы обращаетесь именно в нужный орган. Военная прокуратура Краснодарского гарнизона подведомственна Главной военной прокуратуре РФ и относится к системе прокуратуры Центрального военного округа (ранее — Южного военного округа).

• Полное наименование: Военная прокуратура Краснодарского гарнизона Южного военного округа (ныне — Центрального военного округа).
• Адрес: 350049, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. ###, д. 267 (корпус 3).
• Телефон доверенного приема / справочный: 8 (861) 259-05-28 (также встречается номер 8 (861) 259-05-28).
• Официальный сайт прокуратуры округа: gvp.gov.ru/cvo/ (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Единый портал ГВП (федеральный уровень): gvp.gov.ru.

Что такое Интернет-приемная и зачем она нужна?

Интернет-приемная — это раздел на официальном сайте Генеральной военной прокуратуры (ГВП), предназначенный для приема электронных обращений граждан. Она позволяет:

• Направить жалобу, заявление или предложение без личного визита в прокуратуру.
• Прикрепить сканы документов, подтверждающих изложенные факты (приказы, справки, медицинские заключения, скриншоты и т.д.).
• Отслеживать статус рассмотрения обращения по присвоенному номеру.
• Получить мотивированный ответ в электронном виде или по почте.

Важно: С 2023–2024 годов для подачи обращения через Интернет-приемную ГВП обязательна авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Это требование Федерального закона «Об обращениях граждан» и правил работы сайта ГВП, направленное на идентификацию автора и защиту персональных данных.

Пошаговая инструкция: как подать обращение онлайн

Шаг 1. Подготовка к авторизации

Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги (ЕСИА). Без входа в систему форма подачи обращения не будет доступна.

Шаг 2. Переход на портал

1. Откройте официальный сайт: https://gvp.gov.ru/.
2. В главном меню найдите раздел «Обращения граждан» (или «Интернет-приемная»).
3. Нажмите кнопку «Направить обращение» или «Подать обращение онлайн».

Шаг 3. Авторизация через ЕСИА

Система перенаправит вас на страницу входа в ЕСИА. Введите логин (телефон/email/СНИЛС) и пароль от Госуслуг. Подтвердите вход через СМС-код или приложение «Госуслуги Ключ». После успешной авторизации вы вернетесь на форму подачи обращения на сайте ГВП.

Шаг 4. Заполнение формы обращения

Заполните все обязательные поля (обычно отмечены красной звездочкой *):

• Тема обращения: выберите из выпадающего списка (например, «Нарушение прав военнослужащего», «Вопросы призыва», «Обеспечение жильем», «Выплаты участникам СВО», «Медицинское обеспечение» и др.).
• Текст обращения: излагайте суть проблемы четко, последовательно и на русском языке. Текст должен быть разбит на предложения. Избегайте нецензурной лексики, угроз и эмоциональных оценок — опирайтесь на факты и даты.
• Персональные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, email (обычно подтягиваются из профиля ЕСИА автоматически).
• Выбор органа прокуратуры: В поле «Куда направить» обязательно укажите: «Военная прокуратура Краснодарского гарнизона» (или «Прокуратура Центрального военного округа» с указанием в тексте, что обращение адресовано прокурору Краснодарского гарнизона). Это ускорит рассмотрение, исключив переадресацию.

Шаг 5. Прикрепление документов

Нажмите «Добавить файлы» и загрузите сканы или фото документов. Требования к файлам:

• Форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX (проверяйте актуальный список на сайте).
• Размер одного файла: обычно до 10–20 Мб.
• Общий объем вложений: обычно до 50 Мб.
• Рекомендуется прикреплять копии паспорта, воинского билета, приписного свидетельства, приказов по части/войсковой части, медицинских справок, решений судов/военкоматов.

Шаг 6. Отправка и получение регистрационного номера

После нажатия кнопки «Отправить» обращение зарегистрируется в АИС «Обращения граждан». На экране и на вашу электронную почту (указанную в ЕСИА) придет уведомление с регистрационным номером (формат: ГВП-… или номер КНД). Сохраните этот номер — он нужен для проверки статуса и получения ответа.

Особенности обращений по «горячим» темам (2024–2026 гг.)

Военная прокуратура Краснодарского гарнизона специализируется на надзоре за соблюдением прав определенных категорий граждан. Наиболее частые основания для обращений:

Права участников СВО и членов их семей

• Начисление и выплата денежного довольствия, разовых выплат, компенсаций.
• Обеспечение жильем (НАЖ, ипотека, сертификаты).
• Медицинское обслуживание, санаторно-курортное лечение, протезирование.
• Пенсионное обеспечение (военная пенсия, социальная пенсия за потерю кормильца).
• Трудовые права (сохранение рабочего места, отпуска, гарантии при увольнении).
• Образование детей (квоты в вузах, лагеря, доп. образование).

Призывная кампания и альтернативная гражданская служба (АГС)

• Незаконные действия проектных комиссий/военкоматов (проведение освидепованования без оснований, игнорирование болезней).
• Нарушение порядка направления на АГС.
• Призыв лиц, имеющих отсрочку или не подлежащих призыву (учеба, здоровье, семейные обстоятельства).

Служба по контракту и воинская служба

• Нарушение уставами взаимоотношений (дедовщина, злоупотребления властными полномочиями).
• Задержка выплаты денежного содержания, надбавок, бонусов.
• Вопросы увольнения со службы (по состоянию здоровья, возрасту, семейным обстоятельствам, окончанию срока контракта).
• Нарушение прав на отдых, лечение, питание, снабжение формой/снаряжением.

Жилищное и земельное законодательство

• Нарушение прав на получение служебного жилья.
• Самовольное занятие земельных участков военными частями.
• Выселение из служебных квартир без предоставления иного жилья.

Персональный прием граждан (очный прием)

Если вы предпочитаете личный прием или вопрос требует устного объяснения, Военная прокуратура Краснодарского гарнизона проводит прием граждан по адресу: г. Краснодар, ул. ###, 267, к. 3.

График приема (режим работы):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00.
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (сокращенный день).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Внимание! График может меняться в связи с праздничными днями или служебными необходимостями. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (861) 259-05-28 перед визитом.

Для приема необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Военный билет / приписное свидетельство / удостоверение участника СВО (если применимо).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих нарушение права.
• Написанное заранее заявление (можно написать на месте по образцу).

Сроки рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• Срок регистрации: 3 дня со дня поступления (для электронных — часто быстрее, в день подачи).
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней со дня регистрации.
• Продление: до 30 дополнительных дней (в случае необходимости дополнительной проверки, запрашивания материалов) с уведомлением заявителя.
• Ответ: направляется в форме, указанной в обращении (электронно на портал ГВП / почту ЕСИА или почтой РФ на адрес проживания).

Что делать, если ответ не получен или вы не согласны?

1. Проверить статус в личном кабинете на сайте ГВП (раздел «Мои обращения») по регистрационному номеру.
2. Позвонить по телефону доверенного приема 8 (861) 259-05-28 для уточнения этапа рассмотрения.
3. Обжаловать решение/бездействие вышестоящему прокурору: Прокуратуре Центрального военного округа (адрес: г. Ростов-на-Дону) или Генеральной военной прокуратуре РФ (г. Москва, пер. Хользунова, 14). Это можно сделать также через Интернет-приемную, выбрав вышестоящий орган.
4. Обратиться в суд: в порядке административного судопроизводства (КАС РФ) за бездействие должностных лиц прокуратуры;

Частые ошибки при подаче через Интернет-приемную

Альтернативные способы обращения

Помимо Интернет-приемной ГВП, обращения можно направить:

• Почта России: 350049, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. ###, д. 267, к. 3 — Военная прокуратура Краснодарского гарнизона. (Рекомендуется ценным письмом с описью вложения).
• Интернет-приемная Администрации Краснодарского края / г. Краснодара / Анапы и др. — для вопросов гражданского характера (льготы, жилье, земля), которые могут дублироваться с ведомственными.
• Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения») — обращение уйдет в соответствующий ведомственный модуль (ГВП/Прокуратура округа).
• Телефон «Горячей линии» ГВП: ### (федеральный номер для консультаций).

Интернет-приемная Военной прокуратуры Краснодарского гарнизона — это самый быстрый, прозрачный и юридически значимый способ защитить свои права в сфере военной службы, призыва и социальных гарантий участников СВО. Ключ к успеху — грамотно составленный текст обращения, прикрепленные доказательства и правильный выбор адресата в форме на сайте gvp.gov.ru после входа через Госуслуги (ЕСИА).

Не пренебрегайте правом на обращение: каждый рассмотренный прокурором случай способствует восстановлению законности в войсках и на военных объектах Краснодарского края.

Данная статья носит информационный характер. Актуальные реквизиты, график приема и правила подачи обращений могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте gvp.gov.ru или по телефону 8 (861) 259-05-28 перед подачей документов.