Государственная инспекция труда играет ключевую роль в обеспечении соблюдения трудового законодательства, защите прав работников и контроле за условиями охраны труда. На территории Северо-Казахстанской области (СКО) эти функции выполняет РГУ «Департамент комитета государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области».

В данной статье собраны актуальные контактные данные, адреса, режим работы и сведения о полномочиях ведомства, актуальные на 28 сентября 2026 года.

Основные контактные данные

Телефоны горячей линии и приемной

Для обращений по вопросам нарушения трудового права, задержки заработной платы, несвоевременного оформления трудового договора и других проблем можно связаться по следующим номерам:

• Единый справочно-информационный номер (Call-центр МТСЗН РК): 1499 (звонок бесплатный по территории РК).
• Телефон Департамента по СКО (Яндекс.Карты, 2ГИС): +7 (7152) 46-86-06.

Примечание: Номера телефонов могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном портале gov.kz или картографических сервисах перед звонком.

Юридический и фактический адрес

Офис ведомства расположен по адресу:

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается как: «Департамент комитета государственной инспекции труда и социальной защиты населения РК по Северо-Казахстанской области».

Электронные ресурсы

• Официальная страница на ЕПЦР ГО (Единая платформа цифровых ресурсов): gov.kz/memleket/entities/sko-enbek
• Карточка на 2ГИС: 2gis.kz/petropavlovsk/firm/###347113
• Карточка на Яндекс.Картах: yandex.ru/maps/org/…/154932473592

Режим работы и доступность

Руководство и реквизиты организации

Согласно открытым реестрам (Бизнес-Аналитик, БИН 240840032451), на 2026 год:

• Полное наименование: РГУ «Департамент комитета государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области».
• Руководитель: Сабаганов Мирас Капетович.
• БИН: 240840032451.
• Организационно-правовая форма: Республиканское государственное учреждение (РГУ).
• Вид деятельности (КЕД): 84.11.1 — Деятельность республиканских органов управления.
• Численность персонала: 11–15 человек (категория «Малые предприятия»).

Основные функции и полномочия Департамента

Департамент по СКО осуществляет государственный контроль за соблюдением трудового законодательства Республики Казахстан. К ключевым направлениям работы относятся:

1. Проверка соблюдения трудового договора: контроль за своевременным заключением, изменением и расторжением трудовых договоров.
2. Контроль выплаты заработной платы: проверка полноты и своевременности выплаты заработной платы, доплат, надбавок, компенсаций.
3. Охрана труда и безопасность: контроль за состоянием условий и охраны труда, расследование производственных травм и профессиональных заболеваний.
4. Рабочее время и режим отдыха: соблюдение нормативов продолжительности рабочего времени, предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, выходных дней.
5. Труд несовершеннолетних и женщин: контроль за запретом тяжелого и вредного труда для данных категорий работников.
6. Рассмотрение обращений граждан: прием и рассмотрение жалоб и заявлений о нарушении трудового законодательства.
7. Выдача предписаний и наложение штрафов: в случае выявления нарушений инспекторы имеют право выдавать обязательные к исполнению предписания и налагать административные штрафы на работодателей.

Как обратиться в Инспекцию труда: основные способы

Личный прием граждан

Можно прийти по адресу: г. Петропавловск, ул. ###, 64 (каб. 101) в часы работы. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт), а также копии документов, подтверждающих нарушение (трудовой договор, заказ о найме, выписки со счета зарплатной карты, свидетельские показания и т.д.).

Электронное обращение через eGov (eОбращение)

Самый быстрый и удобный способ — подать жалобу онлайн через портал «Электронное правительство» (egov.kz):

• Авторизуйтесь через ЕСИА (Gov.kz, Mobile ID, банковское приложение).
• Выберите раздел «Обращения граждан» -> «Новое обращение».
• В адресате выберите: «Министерство труда и социальной защиты населения РК» -> «Комитет государственной инспекции труда» -> «Департамент по СКО».
• Опишите суть нарушения, прикрепите сканы документов и отправьте.

Срок рассмотрения, обычно 15 рабочих дней (может быть продлен до 30 дней в сложных случаях). Ответ придет в личный кабинет и/или на почту.

Мобильное приложение «Enbek»

Приложение МТСЗН РК «Enbek» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) позволяет:

• Подать жалобу на работодателя анонимно или открыто.
• Проверить надежность работодателя по БИН/ИИН (есть ли нарушения, штрафы).
• Рассчитать заработную плату, отпускные, больничные.
• Ознакомиться с Трудовым кодексом РК.

Почтовое отправление

Можно направить заказное письмо с вложением на юридический адрес: 150008, г. Петропавловск, ул. ###, д. 64. Рекомендуется отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли пожаловаться анонимно?

Да. Согласно ст. 161 Трудового кодекса РК, государственный инспектор труда обязан проверить информацию о нарушении трудового законодательства, поступившую от физических и юридических лиц, в т.ч. анонимные сообщения. Однако анонимные обращения сложнее проверить детально, так как нет возможности связаться с заявителем для уточнения обстоятельств.

Какие документы нужны для жалобы на задержку зарплаты?

• Копия трудового договора (контракта) или приказа о приеме на работу.
• Выписка с банковского счета (зарплатной карты) за период задолженности.
• Справка о задолженности (если выдает бухгалтерия).
• Письменное требование работодателю о выплате зарплаты (желательно с отметкой о получении).

Сколько времени у инспекции на проверку?

Плановые проверки проводятся по графику. Внеплановые проверки (по жалобам) назначаются в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения. Сама проверка (обследование) не должна превышать 15 рабочих дней (для субъектов МСП — до 10 рабочих дней), в исключительных случаях может быть продлена руководителем ведомства до 30 рабочих дней.

Что делать, если работодатель уволил незаконно?

Необходимо обратиться в суд с иском о восстановлении на работе (срок — 1 месяц со дня вручения копии приказа об увольнении или выдачи трудовой книжки). Параллельно можно и нужно пожаловаться в Инспекцию труда — они проведут проверку законности увольнения и выявят иные нарушения (невыплату компенсаций, несоответствие порядка увольнения ТК РК).

Департамент комитета государственной инспекции труда по Северо-Казахстанской области в Петропавловске — это главный контролирующий орган в сфере трудовых отношений в регионе. Знание своих прав и умение пользоваться инструментами обратной связи (телефон +7 (7152) 46-86-06, портал egov.kz, приложение Enbek, личный визит по адресу ул. ###, 64) позволяет эффективно защищать свои трудовые права.

Важно: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте gov.kz или по телефону единого колл-центра 1499.