522 Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — это ключевое учреждение в Ростовской области, куда обращаются родственники военнослужащих для оформления документов на пропавших без вести и погибших, а также для сдачи биологических материалов на ДНК-идентификацию. Ниже собрана актуальная информация об адресе, почтовом индексе, режиме работы и порядке действий на 2026 год.

Адрес и почтовый индекс

• Текущий адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 22 Б
• Почтовый индекс: 344069
• Старый адрес (неактуален): ул. ###, д. 10 — ЦПООП там больше не находится;

Важно: При отправке почтовых отправлений (заявлений, документов, фотографий) обязательно указывайте индекс 344069 для ускорения доставки.

Режим работы (актуальный на момент реорганизации)

После реорганизации центра (перехода от палаточного городка к капитальному зданию) график работы изменился:

• Понедельник – Суббота: с 9:00 до 18:00
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00
• Выходных дней нет: центр работает без перерывов на протяжении недели.

Ранее (до реорганизации) прием велся с 8:00 до 19:00, в воскресенье — короткий день. Текущее расписание жестче, планируйте приезд с запасом времени.

Инфраструктура и организация приема

Ранее Центр представлял собой палаточный городок (2 большие палатки и 4 бокса). В настоящее время на территории комплекса стоит одно капитальное здание с отдельными кабинетами. Общая логика приема сохранилась, но все процедуры проходят внутри помещений.

Основные этапы процедуры (ориентировочно 30–60 минут без учета очереди):

1. Запись в очередь: осуществляется самостоятельно в тетрадках (живая очередь). Можно записаться с вечера предыдущего дня. Единый телефон горячей линии не опубликован, звонки распределяются по «направленцам» от воинских частей.
2. Медицинский кабинет (бывший Бокс №6): сдача биоматериала для ДНК-экспертизы.
3. Оформление документов (бывшая Палатка №1): заполнение розыскной карты, ксерокопия паспорта, подача сведений о пропавшем/погибшем. Выдача талона к следователю. В кабинете работают представители СК и МО.
4. Зона ожидания (бывшая Палатка №2): ожидание вызова к следователю.
5. Прием у следователя (бывший Бокс №5, сейчас 3 кабинета следователей): сверка данных по розыскной карте (номер жетона, шрамы, татуировки и др.). Приглашают по 3 человека, от одной семьи — не более 2-х. Если следователь не находит совпадений по описанию, опознание по фото не производится.

На территорию морга никого не пускают, все мероприятия проходят в кабинетах центра.

Что взять с собой (обязательный чек-лист)

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (несколько фото: в форме, гражданском, в профиль, анфас, с видными отличительными знаками).
• ✅ Извещение (если оно есть на руках).
• ✅ Паспорт заявителя (оригинал и копии).
• ✅ Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке, паспорта детей и т.д.).
• ✅ Военный билет / удостоверение военнослужащего (копия).
• ✅ Заранее заполненный бланк со сведениями о пропавшем (можно скачать и заполнить дома).

Важные изменения по быту:

• Кафе/буфет с чаем и печеньем больше не работает. Обязательно возьмите с собой воду и еду (бутерброды, сухари) — перекусить на месте не получится;
• Сотовая связь в этом районе практически не работает. Заранее договоритесь с близкими о месте встречи или точке доступа к Wi-Fi, если нужно будет связаться.

Медицинская и психологическая поддержка

Это один из приоритетов обновленного центра:

• На территории постоянно дежурят медработник и психологи.
• Психологи сопровождают человека от момента прибытия до завершения всех процедур, включая прием у следователя (где демонстрируются сложные психологические фотографии).
• Доступна дистанционная помощь: на портале «Госуслуги» работает соответствующий сервис поддержки.

Страховые выплаты

Родственникам погибших военнослужащих положены страховые выплаты и социальные гарантии. Суммы, порядок и сроки начисления регламентированы законодательством. Рекомендуется уточнить детали у сотрудников центра при оформлении документов или обратиться в МФЦ/Соцзащиту по месту жительства.

Резюме для планирования поездки

1. Езжайте по адресу: ул. ###, 22Б, Ростов-на-Дону (индекс 344069).
2. Планируйте приезд на открытие (к 9:00), особенно в будни, чтобы успеть пройти все этапы до 18:00.
3. В воскресенье приезжайте максимально рано (работа до ~13:00).
4. Записывайтесь в тетради очереди самостоятельно (можно с вечера).
5. Возьмите еду, воду, зарядку для телефона (связь плохая) и полный пакет документов/фото.
6. Не стесняйтесь обращаться к психологам и медикам на месте — они там для вашей помощи.

Информация основана на открытых источниках и данных реорганизации центра (статус на 2025–2026 гг.). Перед поездкой рекомендуется уточнить детали через воинскую часть или волонтерские организации, курирующие взаимодействие с ЦПООП.