Муниципальное казенное предприятие «Водоканал Херсона» (МКП «ВУВКГ») является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для жителей города Херсона и прилегающих населенных пунктов. Узнать актуальные контактные телефоны, адреса офисов и способы оплаты услуг необходимо для оперативного решения вопросов, связанных с коммунальными платежами, авариями или подключением к сетям.

Важно: На момент подготовки статьи (сентябрь 2026 года) официальный сайт предприятия water.kherson.ua может быть временно недоступен (возвращает ошибку 403 Forbidden). В связи с этим рекомендуется использовать проверенные справочные службы, официальные страницы в социальных сетях или платежные системы для получения актуальной информации.

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерской, бухгалтерией или приемной директора используются следующие номера (код города Херсон — 0552):

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +38 (0552) 42-XX-XX / +38 (0552) 42-YY-YY (принимает заявки на аварии, утечки воды, заторы в канализации).
• Приемная директора / Администрация: +38 (0552) 42-ZZ-ZZ (рабочие дни, обычно с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед).
• Бухгалтерия / Отдел расчетов с потребителями: +38 (0552) 42-WW-WW (вопросы начислений, перерасчетов, задолженностей).
• Отдел подключений и технических условий (ТУ): +38 (0552) 42-VV-VV (оформление новых подключений, переустройство сетей).
• Горячая линия / Колл-центр (если функционирует): Часто указывается как короткий номер или дополнительный городской.

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX, YY-YY и т.д.) лучше уточнить по актуальным справочникам (например, «Комунальный вестник», справочники 009, 0552) или на странице предприятия в соцсетях, так как нумерация может меняться.

Адреса офисов и приемных потребителей

Главный офис и кассы приема платежей (Кабинеты «Единого окна» или кассы предприятия) обычно расположены по адресу:

• Главное управление: г. Херсон, ул. ###, 29 (исторический адрес управления).
• Кассы / Приемная потребителей: Часто вынесены в доступные места: ТЦ «Фабрика», ТЦ «Сити-Центр», районные администрации или по адресу: ул. ### / ул. ### (необходимо уточнять актуальные точки приема на карте города или по телефону диспетчера).

Режим работы приемной потребителей (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Онлайн-сервисы и оплата без комиссии

Наиболее удобный способ управления лицевым счетом и оплаты квитанций — использование личного кабинета и платежных систем.

Личный кабинет потребителя

Если сайт water.kherson.ua работает, в личном кабинете можно:

• Посмотреть историю начислений и оплат.
• Передать показания счетчиков (обычно с 20 по 25 число каждого месяца).
• Сформировать квитанцию на оплату.
• Оформить заявку на перерасчет или перепломбировку счетчика.

Оплата через Portmone (без комиссии)

Один из официальных партнеров МКП «ВУВКГ» для приема платежей — сервис Portmone.com.

Прямая ссылка на оплату: Оплатить Водоканал г. Херсон через Portmone

Преимущества оплаты через Portmone:

• 0% комиссии при оплате банковской картой (Visa, Mastercard, Prostir).
• Возможность оплаты бонусами (если они начислены в системе Portmone).
• Автоплатеж — настройте один раз, и деньги спишутся автоматически каждый месяц.
• Мгновенное зачисление платежа в лицевой счет.
• Электронная квитанция приходит на e-mail и сохраняется в истории платежей.

Как оплатить через Portmone:

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Введите Лицевой счет (обычно 10-значный номер, указанный в квитанции).
3. Система автоматически подтянет ФИО, адрес и сумму долга/начисления.
4. Выберите способ оплаты (карта, Google Pay, Apple Pay, бонусы).
5. Подтвердите платеж кодом из SMS/пуш-уведомления банка.

Передача показаний счетчиков

Передача показаний — обязательное условие для оплаты по фактическому потреблению. Сроки: обычно с 20 по 25 число текущего месяца.

Способы передачи:

• Личный кабинет на сайте (если доступен).
• Чат-бот в Telegram / Viber (поиск по названию «Херсонводоканал» или «МКП ВУВКГ»).
• Телефон диспетчера / Колл-центра (в рабочее время).
• SMS на короткий номер (формат: ЛС#ПоказанияХВС#ПоказанияГВС, номер уточняйте в квитанции).
• Приложение «Дія» (Diia) — в разделе «Коммунальные услуги» часто интегрированы крупные Водоканалы.

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если нет воды / прорвало трубу / затор в канализации?

Немедленно звоните в Единую диспетчерскую службу (круглосуточно). Сообьте точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи. Номер заявки обязательно запишите для контроля исполнения.

Как оформить перерасчет, если уезжал в отпуск?

Необходимо написать заявление (в приемной или через ЛК) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы/учебы). Перерасчет производится за период отсутствия, но не более 6 месяцев за раз, при условии наличия исправных счетчиков.

Как заключить договор на водоснабжение / подключиться к сетям?

Обратитесь в Отдел подключений (телефон см. выше). Потребуется пакет документов: паспорт, документы на право собственности/пользования жилым помещением, технические условия (ТУ), проект (если требуется).

Где посмотреть тарифы на воду и канализацию?

Актуальные тарифы утверждаются Исполнительным комитетом Херсонской городской совета. Опубликованы они на официальном сайте города (city.kherson.ua), в газете «Приднепровье» или на информационных стендах в приемной потребителей.

Резюме: как быстро связаться

Совет: Сохраните номер диспетчерской службы и лицевой счет в записной книжке телефона или в заметках — это сэкономит время в непредвиденных ситуациях. Следите за официальными новостями города Херсон для получения информации о возможных изменениях графика работы или тарифов.