Офис АО «Татэнергосбыт» по адресу улица Академика Губкина, 30Г (часто указывается как «Губкина 30г») является одним из ключевых объектов обслуживания потребителей в Советском районе Казани. Здесь расположено Казанское городское отделение (КГО), Восточный ОКО (отдел кассового обслуживания) и приемная руководства филиала. Ниже представлена актуализированная сводка контактов, режима работы и полезной информации для посетителей на основе данных открытых справочников (2ГИС, Фламп, JSprav, официальный сайт) по состоянию на 2026 год.
📍 Адрес и навигация
- Полный адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Советский район, улица Академика Губкина, дом 30Г.
- Почтовый индекс: 420088 (в некоторых источниках также встречается 420025).
- Расположение в здании: 1 этаж (отделение кассового обслуживания / Восточный ОКО), 1–9 этажи (административно-офисная часть, Казанский филиал).
- Ориентир: Здание находится вблизи проспекта Победы и улицы Чистопольской. Вход в касовое отделение (Вostoчный ОКО) обычно оформлен отдельно с улицы.
📞 Контактные телефоны
Для решения разных вопросов предусмотрены разные линии связи. Рекомендуется использовать единый бесплатный номер горячей линии для первичного обращения.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
- ### — бесплатный звонок по России.
- Режим работы колл-центра: пн–пт 08:00–19:00, сб 08:00–17:00 (время указано по Москве/Казани).
Прямые городские номера офиса (Губкина, 30Г)
Эти номера могут пригодиться для связи с конкретными отделами или приемной:
- +7 (843) 567-78-19
- +7 (843) 567-78-18
- +7 (843) 567-78-00
- +7 (843) 567-78-15
- +7 (843) 567-78-59 — Приемная Казанского филиала (Начальник: Юсупов Роберт Родинович).
- +7 (843) 567-78-49 — Приемная (доп. линия).
- +7 (843) 567-78-29 — Приемная (доп. линия).
- Факс: +7 (843) 567-78-57.
🕐 Режим работы для посетителей (Кассовое отделение / Восточный ОКО)
Важно: Режим работы касс (приема платежей, передачи показаний, оформления договоров) может отличаться от режима работы административных офисов. Ниже приведены актуальные графики для личного приема граждан.
| День недели | Часы работы (наиболее частый график) | Альтернативный график (уточняйте по телефону) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 12:00 (перерыв 13:00–17:00) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 12:00 (перерыв 13:00–17:00) |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 12:00 (перерыв 13:00–17:00) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 12:00 (перерыв 13:00–17:00) |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 12:00 (перерыв 13:00–17:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Выходной (по недели с переработками) |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В некоторых справочниках указан непрерывный режим пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–13:00. Из-за возможных изменений (санитарные дни, праздничные графики) настоятельно рекомендуется звонить на горячую линию ### перед визитом.
👨💼 Руководство и структура
- Казанский филиал АО «Татэнергосбыт»: Начальник — Юсупов Роберт Родинович (Приемная: +7 (843) 567-78-59).
- Восточный ОКО (Отделение кассового обслуживания): Начальник — Якупова Миляуша Зиннатулловна.
- Офисы управления и бэк-офиса размещены на 1–9 этажах здания.
💻 Услуги, доступные в офисе (Губкина 30Г)
- Прием платежей за электроэнергию (наличные/карта) без комиссии.
- Передача показаний счетчиков.
- Оформление и расторжение договоров купли-продажи электроэнергии.
- Переоформление договоров при смене собственника/прописки.
- Рассмотрение претензий и спорных вопросов по начислениям.
- Оформление льгот и субсидий (подача документов).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Техническое консультирование по вопросам присоединения, замены счетчиков.
🌐 Альтернативные способы обслуживания (без визита в офис)
Чтобы сэкономить время, большинство операций можно выполнить удаленно:
- Личный кабинет на сайте: tatenergosbyt.ru (передача показаний, оплата картой, история начислений, электронные квитанции).
- Мобильное приложение: «Татэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore).
- Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp: быстрая передача показаний и получение реквизитов для оплаты.
- Платежные терминалы и банковские приложения: оплата по коду ЕРЦ или ЛС (лицевому счету) без комиссии в большинстве крупных банков (Сбер, Т-Банк, Альфа, Газпромбанк и др.).
- Почта России: оплата квитанции в любом отделение связи.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где именно находится вход в касовое отделение (Восточный ОКО)?
Вход для посетителей, приходящих оплатить квитанцию или передать показания, обычно расположен на торце здания с улицы Академика Губкина (1 этаж), отдельно от входа в административную часть (который может вести через вестибюль бизнес-центра); На двери висит вывеска «Татэнергосбыт / Восточный ОКО».
Можно ли оплатить квитанцию с QR-кодом в офисе?
Да, в кассовом зале установлены терминалы для бесконтактной оплаты по QR-коду с бумажной квитанции или с экрана телефона (СБП, карты «Мир», Visa, Mastercard). Комиссия за оплату через кассу Татэнергосбыта отсутствует.
Какие документы нужны для оформления договора на нового собственника?
Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (выписка ЕГРН, ДКП, дарственная и т.д.), акт приема-передачи счетчиков (если есть), старый договор (при наличии). Полный список уточняйте по телефону ###.
Работает ли офис в праздничные дни?
В государственные праздники и переносные выходные дни офис закрыт. В предпраздничные дни работа может быть сокращена. Проверяйте график на сайте tatenergosbyt.ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии заранее.
🗺️ Другие офисы Татэнергосбыт в Казани (ближайшие альтернативы)
Если офис на Губкина закрыен или очередь большая, можно обратиться в соседние отделения:
- ул. ###, 110В (Приволжский р-н), режим работы аналогичный.
- пр. Победы, 109 (Центральный ОКО).
- ул. ### тракт, 36 (Авиастроительный р-н).
- Полный список адресов и карту офисов см. на официальном сайте в разделе «Контакты».