Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Республике Крым приём граждан организует Приемная Главы Республики. Ниже представлена актуальная информация о способах записи, контактных данных, адресе и режиме работы на 2026 год.

Способы записи на приём

Существует несколько каналов, через которые можно записаться на личный приём или направить обращение:

1. Электронная приёмная (онлайн) — самый быстрый и удобный способ.
2. По телефону доверия / горячей линии Приемной.
3. Лично в офисе Приемной (предварительная запись на месте);
4. Почтовым отправлением (письменное обращение).
5. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) или региональные порталы обратной связи.

Электронная приёмная (Официальный сайт)

На официальном сайте Главы Республики Крым и Правительства Республики Крым функционирует раздел «Электронная приёмная» (или «Обращения граждан»).

• Адрес портала: Обычно доступен по адресу gov.krym.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приёмная») или через федеральный ресурс «Обратная связь» на Госуслугах (gosuslugi.ru).
• Как подать: Необходимо авторизоваться (через ЕСИА / Госуслуги), выбрать категорию обращения, описать суть проблемы, прикрепить сканы документов и отправить.
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, ответ на электронное обращение должен быть дан в течение 30 дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности вопроса).

Запись по телефону (Горячая линия Приемной)

Для предварительной записи на личный приём к Главе Республики или его заместителям, а также для уточнения реквизитов для письменного обращения, можно позвонить в Приемную.

Личный приём: Адрес, режим работы и вход

Приемная Главы Республики Крым расположена в здании Совета министров Республики Крым.

Адрес:

295000, Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13

Режим приёма граждан:

• Дни недели: Понедельник – Пятница.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Схема прохода в здание (Важно!):

В здании по проспекту Кирова, 13 организовано разделение потоков посетителей. По данным Яндекс.Карт и информации на входе, в здании 3 входа:

• Главный вход — с площади Ленина.
• Подъезд 2 (слева, со стороны ул. ###) — здесь производится запись на приём и проход граждан.
• Подъезд 3 (справа) — служебный / для сотрудников.

Рекомендация: Обращайтесь именно в Подъезд 2 (со стороны улицы Севастопольской). Там находится окно регистрации/проходной, где оформляют пропуск на приём (если у вас есть предварительная запись) или ставляют в очередь на текущий день (при наличии свободных слотов).

Письменные обращения (Почта)

Вы можете направить письменное обращение почтой России (ценным письмом с описью вложения) или курьерской службой.

Почтовый адрес:

295000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13
Приемная Главы Республики Крым

В обращении обязательно укажите: ФИО полностью, адрес регистрации/проживания (для отправки ответа), контактный телефон, суть проблемы и подпись с датой. Копии документов, подтверждающих вашу позицию, прикладывайте к письму.

Обращение через Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Это федеральный канал, который гарантирует контроль за сроками рассмотрения.

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске или разделе «Обращения» выберите «Написать в государственный орган».
3. В поле «Кому» выберите: «Глава Республики Крым» или «Администрация Главы Республики Крым».
4. Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.

Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и/или на почту/почтовый адрес.

Что взять с собой на личный приём

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для оформления пропуска и идентификации.
• Талон записи (если записывались по телефону/онлайн) или уведомление из личного кабинета.
• Пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии): решения судов, выписки из ЕГРН, медицинские справки, договоры, переписка с ведомствами и т.д.
• Заявление в двух экземплярах (один останется в приемной, на втором поставят отметку о принятии).

Частые вопросы и нюансы

Можно ли прийти без записи?

Приемная работает по системе предварительной записи. Без талона/записи вас могут не пустить внутрь или поставить в «живую» очередь на случай неявки записавшихся граждан. Шансы попасть без записи ниже. Лучше заранее позвонить по телефону +7 (3652) 27-25-81 или записаться через «Госуслуги».

Кто именно принимает?

Личный приём ведет Глава Республики Крым Сергей Валерьевич Аксёнов. Однако по расписанию приём могут вести его заместители, советники или руководители направлений Приемной. Это стандартная практика: ваш вопрос будет рассмотрен специалистом, курирующим тему (жилищная политика, соцзащита, земельные отношения и т.д.).

Сроки ответа на обращение

• Электронное / Почтовое: до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Устное (на приёме): часто дается разъяснение сразу, но официальный письменный ответ на заявление, поданное в ручную, также приходит в течение 30 дней.

Анонимные обращения

Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.

Альтернативные инстанции

Если вопрос относится к компетенции конкретного министерства или ведомства, часто быстрее обратиться напрямую:

• Портал «Открытый регион» / «Решаем вместе» (региональные аналоги) — проверить актуальность на gov.krym.ru.
• Приемные министров (Министерство строительства, Минздрав, Минобрнауки и др.), адреса и телефоны на сайтах ведомств.
• Государственный Совет Республики Крым (Парламент) — ул. ###, 18, тел. +7 (3652) 27-25-81 (приемная Председателя).
• Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО (для вопросов федерального уровня) — г. Ростов-на-Дону / Москва.

Краткая шпаргалка (Чек-лист)

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону Приемной +7 (3652) 27-25-81 или на официальном сайте gov.krym.ru.