Обратная связь между жителями региона и главой исполнительной власти, важнейший элемент управления территорией. Губернатор Брянской области Александр Васильевич Богомаз обеспечивает работу множества каналов для приема обращений граждан: от современных цифровых сервисов до традиционных личных приемов и «Прямых линий». В этой статье подробно разбираются все актуальные способы задать вопрос, написать жалобу или предложение главе региона.

Интернет-приемная губернатора — основной онлайн-инструмент

Самый удобный и быстрый способ обратиться к губернатору — использовать официальный сервис «Интернет-приемная», размещенный на портале Правительства Брянской области.

• Адрес: Официальный сайт Правительства Брянской области (раздел «Государственная власть» → «Губернатор» → «Интернет-приемная»).
• Возможности: Направление обращения лично губернатору или его заместителям, прикрепление сканов документов, фото, видео.
• Процесс: Необходимо заполнить электронную форму, указав ФИО, контактные данные (телефон, e-mail для ответа), тему и текст обращения.
• Отслеживание: После отправки присваивается регистрационный номер, по которому можно проверить статус рассмотрения в личном кабинете или по ссылке из уведомления на почте.

Важно: Обращения, поданные через Интернет-приемную, подлежат обязательному рассмотрению в сроки, установленные законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней).

Электронная почта для «Прямых линий» и срочных вопросов

Для сбора вопросов к ежегодным «Прямым линиям» а также для оперативной передачи сигналов главе региона используется специальный почтовый ящик:

Адрес: voprosglavebryanskobl.ru

• В теме письма рекомендуется указывать пометку: «Вопрос Губернатору».
• В теле письма обязательны: ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса.
• Этот канал активно используется при подготовке телеэфиров и публичных отчетов главы региона.

Личный прием граждан (Приемная губернатора)

Традиционный формат личного общения сохраняет свою актуальность для решения сложных, запутанных вопросов, требующих изучения бумажных документов.

Адрес приемной губернатора:

г. Брянск, ул. ###, д. 34, 1 этаж (Здание администрации Губернатора и Правительства области).

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна. Без записи на прием не принимают.
2. Телефон для записи: уточняйте по актуальным контактам на сайте правительства или по телефонам справочной службы администрации.
3. Можно записаться и через Интернет-приемную, выбрав соответствующий пункт в форме.

Прием ведет сам губернатор или уполномоченные им вице-губернаторы/советники в зависимости от тематики вопроса.

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативных сообщений, докладов о нарушениях или консультаций по процедуре обращения работают телефонные линии:

• Горячая линия Приемной Губернатора: номера публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Приемная».
• Единый колл-центр региона: запущен для приема вопросов от жителей всего региона (актуальные номера смотрите в разделе «Новости» сайта правительства за ноябрь 2024 г. и позднее).
• Режим работы: обычно в рабочие дни в часы приема посетителей (с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед).

«Прямая линия» с губернатором — ежегодная традиция

Раз в год (обычно в ноябре) проводится масштабное телерадиовещание, «Прямая линия с губернатором Брянской области Александром Богомазом».

• Формат: Прямой эфир на региональных ТВ- и радиоканалах, стриминг в соцсетях и на сайте правительства.
• Сбор вопросов: Начинается за 2–3 недели до эфира через Интернет-приемную, почту voprosglavebryanskobl.ru, колл-центр и соцсети.
• Пример: В 2024 году Прямая линия проходила 25 ноября в 17:00.
• Это лучший шанс получить публичный ответ на системный вопрос, касающийся всего района или области.

Портал «Госуслуги» и региональная система рассмотрения обращений (РСО)

Обращение можно направить через единый портал государственных услуг:

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Обращение к высшему должностному лицу субъекта РФ».
• Преимущество: идентификация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись) ускоряет обработку и исключает анонимность.

Также на сайте Правительства Брянской области работает раздел «Рассмотрение обращений граждан», где можно:

• Подать жалобу на действия (бездействие) чиновников.
• Пожаловаться на отказ в приеме документов, нарушение сроков или не законные требования оплаты.
• Отслеживать ход исполнения поручений губернатора по вашему обращению.

Обращение через Приемную Президента РФ в ЦФО

Если вопрос имеет федеральное значение или касается координации работы федеральных ведомств на территории области, можно воспользоваться ресурсами Полномочного представителя Президента в Центральном федеральном округе (сайт cfo.gov.ru), однако для региональных вопросов эффективнее использовать каналы, указанные выше.

Советы: как написать обращение, чтобы на него ответили по существу

1. Одна тема — одно обращение. Не смешивайте в одном письме ремонт дороги, назначение врача и вывоз мусора. Разбивайте по темам.
2. Конкретика и факты. Укажите точный адрес, дату события, номера документов, ФИО чиновников, с которыми уже общались.
3. Приложения. Фото ямы, скан отказа врача, квитанция об оплате — прикрепляйте к электронному обращению или приносите на личный прием.
4. Контакты для связи. Обязательно укажите рабочий телефон и e-mail. Анонимные обращения рассматриваются только если сообщают о преступлении/коррупции, но на них не дают письменный ответ.
5. Сохраняйте номер регистрации. Это ваш главный идентификатор для контроля сроков и получения ответа.

Актуальность контактов на 2026 год

Согласно информации, поступающей на официальный портал Правительства Брянской области, все перечисленные каналы (Интернет-приемная, почта voprosglavebryanskobl.ru, приемная по ул. ### 34, горячие линии, ежегодные Прямые линии) функционируют стабильно. В период временного исполнения обязанностей губернатором (например, в межвыборный период) полномочия по приему обращений и подписанию поручений переходят к Врио главы региона (в 2026 г. — Егору Викторовичу Ковальчуку), однако структура приемной и каналы связи остаются неизменными.

Резюме: Для большинства жителей оптимальным стартом является Интернет-приемная на сайте адмобл.брянск.ру (или gov.bryansk.ru) — это дает гарантированную регистрацию, трекинг и юридически значимый электронный ответ. Для системных вопросов — ждите анонс «Прямой линии» в ноябре. Для сложных личных дел — записывайтесь на личный прием по телефону приемной.