Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района города Минска» (ГУ «ТЦСОН Фрунзенского района») — это ключевая организация системы социальной защиты населения, осуществляющая свою деятельность на территории Фрунзенского района столицы Республики Беларусь. Центр обеспечивает реализацию государственной политики в области социального обслуживания, оказывая помощь гражданам, нуждающимся в посторонней помощи по razónу возраста, инвалидности или иных жизненных обстоятельств.
Основные сведения об учреждении
- Полное наименование: Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района города Минска»
- Сокращенное наименование: ГУ «ТЦСОН Фрунзенского района г. Минска»
- Юридический адрес: 220074, г. Минск, ул. ###, 74
- Директор: Куиш Татьяна Анатольевна
- Телефон директора (приемная): 8 (017) 396-98-21
Контактная информация и реквизиты
Основные телефоны
Для связи с центром и получении консультаций используются следующие контактные номера:
- Телефон горячей линии / Приемная: 8 (017) 396-98-01
- Режим работы горячей линии: понедельник–пятница с 9:00 до 12:00
- Телефон директора (каб. 17): 8 (017) 396-98-21
Адреса структурных подразделений
Организация имеет разветвленную структуру для удобства граждан. Основные адреса:
- Главное здание (Администрация): г. Минск, ул. ###, 74 (индекс 220074).
- Отделение дневного пребывания: г. Минск, ул. ### Федорова, 13, корп. 1.
- Филиал / Социальная служба (по данным картографических сервисов): г. Минск, ул. ###, 17 (находится 5 филиалов/подразделений в районе).
Режим работы учреждения
Стандартный режим работы администрации и специалистов для приема граждан:
- Понедельник – Пятница: с 8:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Важно: Режим приема граждан отдельными специалистами (социальными работниками, юристами, психологами) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии 8 (017) 396-98-01 или на информационных стендах в холле учреждения.
Личный прием граждан директором
- День: Среда
- Кабинет: № 17
Основные виды оказываемых услуг
Центр предоставляет широкий спектр социальных услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь (Закон РБ «О социальном обслуживании», Указ Президента РБ № 572 и др.). Деятельность направлена на поддержание самодостаточности граждан, предупреждение одиночества и изоляции.
Социальное обслуживание на дому
Оказывается гражданам, которые в силу состояния здоровья (возраста, инвалидности) не могут самостоятельно обслуживать себя и не имеют обязательно содержащих их нетрудоспособных членов семьи.
- Покупка и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости.
- Оплата коммунальных услуг, получение пенсий/пособий.
- Гигиенический уход (помывка, стрижка ногтей, смена белья).
- Уборка жилья, приготовление пищи, стирка.
- Сопровождение к врачу, в магазин, в аптеку.
Стационарное социальное обслуживание (Отделение дневного пребывания)
Адрес: ул. ### Федорова, 13, корп. 1.
Предназначено для пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в присмотре и уходе в дневное время, что позволяет их родственникам продолжать трудовую деятельность.
- Присмотр и уход (гигиена, кормление, прогулки).
- Лечебно-оздоровительные мероприятия (ЛФК, физиотерапия по показаниям).
- Социально-культурная реабилитация (досуг, творческие мастерские, праздники).
- Питание (завтрак, обед, полдник).
Срочное социальное обслуживание
Оказывается в кризисных ситуациях (неожиданное заболевание родственника, пожар, стихийное бедствие, потеря опекуна) на краткосрочной основе (до 30 дней в году) без проведения полной оценки нуждаемости.
Социально-психологическая и социально-педагогическая помощь
- Психологическое консультирование (индивидуальное, семейное).
- Работа с пожилыми людьми для преодоления депрессивных состояний, страха смерти, одиночества.
- Консультирование по вопросам воспитания, межпоколенческих отношений.
Социально-юридическая помощь
- Разъяснение законодательства в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, жилищного права.
- Помощь в составлении заявлений, жалоб, исковых заявлений.
- Представление интересов граждан в государственных органах (по доверенности).
Технические средства реабилитации (ТСР)
Выдача в безвозмездное пользование инвалидным колясок, ходунков, коек-функциональных, санитарных стульев и иных средств по индивидуальной программе реабилитации (ИПРА).
Социальный такси
Транспортировка инвалидов-колясочников и пожилых людей с нарушением опорно-двигательного аппарата к медицинским организациям, магазинам, аптекам, на мероприятия.
Категории граждан, имеющих право на услуги
Услуги предоставляются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Фрунзенского района, которые в силу возраста, инвалидности или иных причин не могут самостоятельно обеспечивать себя жизненно необходимыми условиями:
- Пожилые граждане (мужчины 63+, женщины 58+), нуждающиеся в посторонней помощи.
- Инвалиды I, II, III групп.
- Дети-инвалиды и дети, оставшиеся без попечения родителей.
- Семьи, воспитывающие детей-инвалидов.
- Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды.
Порядок обращения за услугами
- Обращение: Гражданин (или его законный представитель) обращается в ГУ «ТЦСОН Фрунзенского района» по адресу: ул. ###, 74 или по телефону горячей линии.
- Подача документов: Заявление о предоставлении социальных услуг (по форме) + паспорт + справка о составе семьи + медицинские документы (выписка из истории болезни, ИПРА) + документы, подтверждающие доход (для расчета платы).
- Оценка нуждаемости: Комиссией центра проводится оценка степени нуждаемости в социальных услугах (опросник, осмотр бытовых условий).
- Индивидуальный план: Составляется индивидуальный план предоставления социальных услуг.
- Договор: Заключается договор о предоставлении социальных услуг (бесплатно, частично оплатно или за полную стоимость в зависимости от дохода на члена семьи).
Политика в отношении обработки персональных данных
Учреждение обеспечивает защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и Указом Президента РБ № 609. На официальном ресурсе центра размещен документ «Политика ГУ ТЦСОН Фрунзенского района г. Минска в отношении обработки персональных данных», регламентирующий:
- Цели сбора и обработки данных (предоставление услуг, учет, отчетность).
- Категории обрабатываемых данных (ФИО, адрес, паспортные данные, медицинские сведения, доходы).
- Правомерные основания обработки.
- Меры по защите данных от несанкционированного доступа.
- Права субъектов данных (доступ, исправление, блокирование, удаление).
Как доехать (Транспортная доступность)
К главному зданию (ул. ###, 74):
- Автобусы: маршруты, следующие по ул. ### (остановка «ул. ###» или «ТЦСОН»).
- Троллейбусы: маршруты, проходящие по пр. Независимости / ул. ###.
- Метро: станция «Автозаводская» (далее наземный транспорт) или «Могилевская».
К отделению дневного пребывания (ул. ### Федорова, 13 к.1):
- Остановка «ул. ### Федорова» (автобусы, маршрутки).
ГУ «ТЦСОН Фрунзенского района г. Минска» выполняет важную социальную миссию, обеспечивая достойное качество жизни для самых уязвимых групп населения района. Центр постоянно работает над расширением перечня услуг, внедрением новых технологий ухода (в т.ч. патронажной службы, школы ухода за серьезно больным) и повышением доступности помощи. Для получения актуальной информации, записи на консультацию или вызова социального работника рекомендуется связаться по телефону горячей линии 8 (017) 396-98-01 в рабочее время.
Примечание: Контактные данные, адреса филиалов и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам, указанным выше, или на официальном интернет-ресурсе Минского городского исполнительного комитета (раздел «Социальная защита»).