Муниципальное унитарное предприятие Качканарского городского округа «Городские энергосистемы» (МУП «Горэнерго») — это ключевая ресурсоснабжающая организация города Качканар Свердловской области․ Предприятие отвечает за теплоснабжение, горячее водоснабжение и эксплутацию тепловых сетей․ Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов, контактных данных и важных анонсах для жителей города и Валериановского поселка․
Адрес и контактные данные
- Юридический и фактический адрес: 624350, Свердловская область, г․ Качканар, ул․ Октябрьская, д․ 5б (в некоторых источниках указан д․ 5)․
- ИНН: ###
- ОГРН: 1116615001029
- Руководитель: Давыдов Денис Юрьевич
- Официальный сайт: на сайте публикуются тарифы, графики отключений, новости и контакты диспетчерских служб․
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: рекомендуется уточнять на официальном сайте или в справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты) по названию «МУП Горэнерго»․
Режим работы офиса приема потребителей (кассового зала)
График работы администрации и кассового зала для личного приема граждан обычно устанавливается в стандартные рабочие часы с перерывом на обед․ Согласно актуальным данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс․Карты) на среду (пример текущего дня):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 (48 минут) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону или на официальном сайте предприятия․
Диспетчерская служба и аварийные службы
В отличие от офиса приема посетителей, диспетчерская служба и аварийно-диспетчерские бригады работают круглосуточно (24/7) без выходных и перерывов․ В случае аварий на теплосетях, отсутствия тепла или горячей воды необходимо обращаться по аварийным телефонам, указанным на сайте или в квитанциях на оплату ЖКУ․
Графики плановых отключений горячей воды и тепла
Одной из важнейших задач МУП «Горэнерго» является проведение гидравлических испытаний тепловых сетей на плотность и прочность․ Обычно они проводятся в межотопительный период (летом) и перед началом отопительного сезона․
Пример анонса (на основе данных за май 2026 года)
Дата публикации: 14 мая 2026 г․
Суть: В рамках работ по испытанию тепловых сетей на плотность и прочность МУП «Горэнерго» утвердило график отключения горячего водоснабжения в Качканаре и Валериановске․
Подробные адреса и временные интервалы отключений по улицам и домам публикуются на официальном сайте предприятия, в группе «Подслушано Качканар» (ОК, ВК) и на информационных стендах в подъездах за 3–5 дней до начала работ․
Что нужно знать потребителю:
- Отключение горячей воды на испытания — ежегодная необходимая мера безопасности․
- График может сдвигаться в зависимости от погодных условий и готовности сетей․
- После завершения испытаний и заполнения сетей подача воды восстанавливается поэтапно․
Как оплатить услуги «Горэнерго»
Оплата за теплоснабжение и горячее водоснабжение возможна несколькими способами:
- Наличными/картой: в кассовом зале по адресу ул; Октябрьская, 5б (в часы работы: Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48)․
- Онлайн: через личный кабинет на официальном сайте МУП «Горэнерго», через ЕРИП (Система «Расчет» ЕРИП), Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги и другие платежные системы․
- Через терминалы и банки: по квитанции в любом отделении банка-партнера или платежном терминале․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в квартире холодно или нет горячей воды вне планового графика?
Необходимо сразу звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) МУП «Горэнерго»․ Телефоны АДС работают круглосуточно․ Номер можно найти в квитанции, на сайте предприятия или на информационной табличке в подъезде․
Где посмотреть актуальный график отключений на текущую неделю?
Самый надежный источник, официальный сайт МУП «Горэнерго» (раздел «Потребителям» / «Графики отключений»)․ Дублируются данные в официальных группах ВКонтакте / Одноклассники администрации города и самого предприятия․
Можно ли пересчитать плату за отопление, если было отключение?
Перерасчет за качество теплоснабжения (температурный режим) производится управляющей организацией (УК/ТСЖ/ЖСК) на основании акта замеров температуры в помещении, который составляется комиссией с участием представителя УК и потребителя․ МУП «Горэнерго» поставляет теплоноситель в здание, за внутренние системы отвечает УК․
МУП «Горэнерго» является системообразующим предприятием Качканарского городского округа․ Для удобства жителей предприятие ведет информационную открытость: публикует графики плановых работ, тарифы и контакты․ Главное правило: по вопросам оплаты и личного приема приходите в офис по адресу ул․ Октябрьская, 5б в будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:48)․ По аварийным вопросам звоните в диспетчерскую круглосуточно․
Информация актуальна на 28 сентября 2026 г․ Перед визитом в организацию рекомендуется верифицировать режим работы по телефонам, указанным на официальном сайте МУП «Горэнерго»․