Департамент здравоохранения Томской области — это орган исполнительной власти региона‚ который координирует работу медицинских учреждений‚ реализует государственную политику в сфере охраны здоровья граждан и принимает обращения жителей. Многих томичей интересует‚ в какие часы можно обратиться в ведомство лично‚ по телефону или через интернет. В этой статье мы собрали актуальную информацию о графике работы департамента и порядке приёма граждан.
Общий режим работы
Департамент здравоохранения Томской области работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник — пятница: рабочие дни;
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни;
- Праздничные дни: нерабочие‚ в соответствии с производственным календарём РФ.
Как правило‚ рабочий день в ведомстве длится с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед (обычно с 13:00 до 13:30 или с 13:00 до 14:00 — в зависимости от структурного подразделения).
График личного приёма граждан
Согласно информации с официального сайта департамента (depzdrav.tomsk.gov.ru)‚ личный приём граждан ведётся по будням. График приёма по подразделениям может различаться:
- Утренний приём: понедельник — пятница‚ с 09:00 до 12:30;
- Комитет организационно-кадровой работы: понедельник — пятница‚ с 13:30 до 18:00.
Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан» — «График приёма граждан»‚ так как в праздничные периоды и по организационным причинам график может корректироваться.
Как обратиться в департамент
Жители Томска и области могут обратиться в ведомство несколькими способами:
- Личный приём — в часы‚ указанные в графике приёма граждан‚ по адресу расположения департамента.
- Письменное обращение — по почтовому адресу ведомства.
- Электронное обращение — через официальный сайт depzdrav.tomsk.gov.ru в разделе интернет-приёмной.
- Телефонные обращения — по телефонам приёмной и «горячих линий» в рабочие часы.
Полезные телефоны медицинских учреждений Томска
Если ваш вопрос касается работы конкретной поликлиники или больницы‚ зачастую быстрее обратиться напрямую в учреждение. Например‚ в ОГАУЗ «Поликлиника ТНЦ СО РАН» действуют следующие справочные службы:
- Справочная служба: 628-44-53‚ 627-29-44;
- Многоканальный телефон: 627-24-00;
- Приёмная директора: 418-000;
- «Горячая линия»: 418-044.
Рекомендации для посетителей
- Приходите на личный приём заранее‚ особенно в утренние часы‚, количество посетителей может быть большим.
- Возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и материалы‚ относящиеся к вашему вопросу (медицинские документы‚ копии обращений и ответов).
- Для решения несложных вопросов удобнее использовать электронную приёмную — ответ на обращение даётся в установленные законом сроки (как правило‚ до 30 дней).
- Следите за объявлениями на официальном сайте департамента: в предпраздничные дни график работы может быть сокращён.
Департамент здравоохранения Томской области принимает граждан в будние дни: утренний приём ведётся с 09:00 до 12:30‚ а отдельные подразделения‚ например комитет организационно-кадровой работы‚ — с 13:30 до 18:00. Актуальный график всегда можно уточнить на официальном сайте ведомства depzdrav.tomsk.gov.ru. Для оперативного решения вопросов также доступны телефонные линии и электронная приёмная.