Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России), частая необходимость для участников исполнительного производства: должников, взыскателей, сторон гражданских дел. Чтобы визит прошел эффективно и не пришлось стоять в очереди впустую, критически важно заранее узнать график приема в конкретном отделении (РОСП — районном/городском отделении судебных приставов), к которому привязано ваше дело.

В данной статье собраны актуальные правила приема граждан, типовые графики работы главных управлений (на примере Москвы и Санкт-Петербурга), а также инструкции по записи на прием через электронные сервисы.

Общие правила приема граждан сотрудниками ФССП

Деятельность судебных приставов-исполнителей и начальников отделений по приему граждан регламентируется Приказом ФССП России от № 372 «Об утверждении Порядка приема граждан должностными лицами ФССП России» и административными регламентами региональных управлений.

Ключевые принципы:

• Прием по предварительной записи, приоритетный способ. Гражданин выбирает удобное время через «Госуслуги» или официальный сайт ФССП.
• Прием без записи (в порядке живой очереди) — осуществляется в установленные дни и часы после окончания приема записавшихся граждан. Количество талонов может быть ограничено.
• Личный прием ведут: начальник отделения (РОСП), его заместители, судебные приставы-исполнители (по своим производствам).
• Идентификация — обязательно наличие паспорта гражданина РФ (или иного документа, удостоверяющего личность) и документов по делу (исполнительный лист, решение суда, уведомления).

Типовый график работы Главных управлений ФССП (Пример: Москва и Санкт-Петербург)

Главные управления (ГУФССП) и Управления (УФССП) по субъектам РФ обычно работают по единому для региона графику. Ниже приведены стандартные часы работы для крупнейших управлений (актуально на 2026 год). Внимание: графики территориальных отделений (РОСП/МОСП), находящихся по другим адресам, могут отличаться!

УФССП по г. Москве (Главное управление по Москве, Бутырский вал, д. 5)

УФССП по г. Санкт-Петербургу (Наб. реки Фонтанки, д. 7)

График приема граждан в Главном управлении по СПб идентичен московскому:

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 16:45
• Обед: 13:00 – 13:45
• Тех. перерывы: 10:45 – 11:00 и 15:45 – 16:00
• Сб, Вс: Выходные

> Важно: В дни приема граждан руководителями Управлений (Начальник ГУФССП, замы) график может быть отдельным (обычно 1–2 раза в неделю). Точное расписание руководителей публикуется на официальных сайтах управлений в разделе «Прием граждан».

График приема в территориальных отделениях (РОСП / МОСП)

Именно в районных (городских) отделениях судебных приставов (РОСП/МОСП) ведется основная работа по исполнительским производствам. Их адреса и графики индивидуальны для каждого отделения.

Как узнать график вашего отделения:

1. Официальный сайт ФССП России (fssp.gov.ru) → Раздел «Структура» → Выберите регион → «Территориальные органы» → Найдите нужное отделение. На странице отделения указан адрес, телефоны и «Режим работы / График приема».
2. Сайт регионального управления ФССП (например, pristav-moscow.ru, pristav-spb.ru и др.) → Раздел «Прием граждан» или «Территориальные органы».
3. Информационные стенды в холле отделения.
4. Единый колл-центр ФССП: 8 (800) 250-39-32 (бесплатно по России).

Типовые вариации графиков РОСП:

• Стандартный (как в ГУ): Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 13:00–13:45.
• Сокращенный/Смещенный: Некоторые отделения работают только в определенные дни недели (например, Пн, Ср, Пт) или имеют другой обеденный перерыв (12:00–13:00 или 13:30–14:15).
• Вечерний прием: В некоторых крупных отделениях практикуется прием один раз в неделю до 19:00 или 20:00 (для работающих граждан).
• Прием только по записи: С 2020–2021 гг. многие отделения полностью перешли на прием только по предварительной записи через «Госуслуги» / сайт ФССП. Приход без записи может не гарантировать разговор с приставом.

Как записаться на прием к судебному приставу (Электронная очередь)

Это самый надежный способ получить консультацию без долгого ожидания.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске услуг введите: «Запись на прием к судебному приставу» или перейдите: Каталог услуг → Право и суды → Исполнительное производство → Запись на прием.
3. Выберите регион, затем конкретное территориальное отделение (РОСП/МОСП).
4. Выберите должностное лицо: Начальник отделения, Заместитель начальника или конкретного Судебного пристава-исполнителя (если знаете ФИО из уведомления/дела).
5. Выберите свободный слот (дату и время).
6. Укажите тему обращения и прикрепите сканы документов (по желанию, но рекомендуется).
7. Подтвердите запись. На почту/СМС придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Способ 2: Официальный сайт ФССП (fssp.gov.ru)

1. Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием к должностным лицам ФССП России».
2. Выбор региона и отделения.
3. Заполнение формы (ФИО, контакты, тема обращения). Не требует авторизации через ЕСИА, но требует подтверждения кода из СМС.

Способ 3: Мобильное приложение «ФССП России»

Доступно для iOS и Android. Функционал аналогичен сайту: поиск отделения, выбор пристава, запись на время.

Особенности приема без предварительной записи

Если записаться не удалось или вопрос срочный:

• Приходите за 30–60 минут до начала приема (обычно к 08:30–08:45), чтобы получить талон в терминале электронной очереди или у администратора/охраны.
• Талоны на прием без записи выдаются в день приема (заранее не выдаются).
• Прием ведется после приема записавшихся. Если записавшихся много, в живую очередь могут не попасть.
• Некоторые отделения вводили ограничение: не более N талонов в день (например, 10–15 человек на приставу).

К кому обращаться: Начальник отделения или Пристав-исполнитель?

Рекомендация: В 90% случаев вам нужен именно судебный пристав-исполнитель, ведущий ваше дело. Его ФИО и телефон указаны в уведомлении о возбуждении ИП, на сайте ФССП в карточке дела (поиск по ФИО/ИНН) или в приложении «ФССП».

Что взять с собой на прием (Чек-лист)

• ✅ Паспорт РФ (оригинал).
• ✅ Исполнительный лист / Судебный приказ / Решение суда (оригинал и копия), если вы взыскатель.
• ✅ Документы, подтверждающие обстоятельства: справки о доходах, справки о составе семьи, документы на имущество, банковские выписки, квитанции об оплате госпошлины.
• ✅ Заявление/Ходатайство (написанное заранее в 2 экземплярах: одно приставу, второе с отметкой о принятии — вам).
• ✅ Доверенность (нотариальная или простая письменная с паспортными данными), если пришел представитель.
• ✅ Телефон с уведомлением о записи (QR-код или СМС) — для прохода через КПП и регистрации в терминале.

Альтернативы личному визиту

Многие вопросы решаются без посещения отделения:

• Личный кабинет должника / взыскателя на сайте ФССП (fssp.gov.ru) — просмотр долгов, оплата онлайн, подача заявлений на рассрочку, отложение, возбуждение ИП о банкротстве;
• Приложение «ФССП России» — те же функции + пуш-уведомления.
• Почта России / МФЦ — оплата исполнительского сбора и долга по квитанции.
• Электронное обращение (через сайт ФССП или Госуслуги) — письменный запрос/жалоба. Ответ придет на почту/в ЛК в срок до 30 дней (обычно быстрее).
• Телефон доверия / Горячая линия: 8 (800) 250-39-32 — консультации по общим вопросам, проверка наличия долгов.

Частые ошибки и советы

1. Идут не в то отделение. Прием ведет только пристав, к которому привязано производство (по месту жительства должника или местонахождению имущества). Проверьте номер ИП и название отделения на сайте ФССП перед визитом.
2. Приходят в обед или технический перерыв. Двери могут быть закрыты, сотрудникам запрещено принимать в перерывах.
3. Не берут паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, прием не проведут (ст. 14 ФЗ-229).
4. Хотят решить вопрос по чужому делу без доверенности. Информация по ИП конфиденциальна (ст. 15 ФЗ-229). Выдается только участнику производства или его представителю.
5. Не проверяют актуальность графика. Графики меняются (обучение, совещания, дежурства). Всегда проверяйте на сайте или по телефону за день до визита.

Контакты для уточнения графика (Единые номера)

• Единый колл-центр ФССП России: 8 (800) 250-39-32 (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия ФССП по Москве: +7 (495) 987-39-39 (справочно).
• Горячая линия ФССП по СПб: +7 (812) 573-90-00 (справочно).
• Официальный портал: fssp.gov.ru (раздел «Контакты» → выбор региона).

Резюме

График приема в РОСП/МОСП не является единым для всей страны. Базовый стандарт — Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 с обедом 13:00–13:45, но всегда проверяйте расписание конкретного отделения на сайте fssp.gov.ru или через «Госуслуги». Настоятельно рекомендуется записаться заранее через электронную очередь, это гарантирует прием в точное время и экономит часы ожидания в коридоре.

Информация актуальна на 27 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальными источниками.