Личный прием граждан — это важнейший инструмент прямой связи между властью и обществом. Губернатор Мурманской области Андрей Владимирович Чибис (официально вступивший в должность в сентябре 2019 года и переизбранный в 2024 году) уделяет особое внимание работе с обращениями жителей региона. На этой странице собраны актуальные сведения о том, как записаться на прием, где узнать график и какие контакты использовать для решения своих вопросов.

Как формируется и где публикуется график приема

Согласно установленному порядку, личный прием граждан Губернатором Мурманской области, его заместителями, а также руководителями и должностными лицами исполнительных органов власти осуществляется согласно утвержденному Губернатором графику.

Официальные источники публикации расписания:

• Газета «Мурманский вестник» — официальный печатный орган публикации нормативных актов и объявлений;
• Официальный портал Правительства Мурманской области — gov-murman.ru (раздел «Прием граждан» / «График приема»);
• Информационный стенд в здании Правительства Мурманской области (при входе/в холле приемной).

Важно: График может корректироваться в связи с рабочими поездками, совещаниями или форс-мажорными обстоятельствами. Рекомендуется проверять актуальность дат и времени непосредственно перед визитом по телефонам или на сайте.

Способы записи на личный прием

Телефонная запись (Основной способ)

Самый надежный способ записаться на прием к Губернатору или его заместителям — позвонить в Приемную заранее.

Электронная запись через официальный портал

На сайте gov-murman.ru функционирует раздел «Написать обращение» / «Записаться на прием». Это позволяет:

• Выбрать удобную дату из доступных слотов графика;
• Заполнить анкету с описанием сути вопроса;
• Прикрепить сканы документов (при необходимости);
• Получить уведомление о подтверждении записи (на почту или по СМС).

Личный визит в Приемную

Можно прийти в Приемную лично для записи на ближайшую доступную дату или сдачи письменного обращения, которое будет рассмотрено в установленном законом порядке (обычно 30 дней).

Адрес и контакты Приемной Губернатора

Что нужно иметь с собой на прием

Для продуктивного разбора вопроса рекомендуется подготовить:

1. Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
2. Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один остается в приемной, второй с отметкой о принятии — у вас). Образец можно взять на месте или скачать с сайта.
3. Копии документов, подтверждающих изложенные факты (справки, решения судов, договоры, чеки, выписки из реестров и т.д.). Оригиналы показываются для сверки.
4. Если вы представляете интересы другого лица — нотариальную доверенность.

Альтернативные каналы обращения

Если вопрос не требует обязательного личного разговора с Губернатором, или если запись на ближайшие даты занята, можно воспользоваться иными формами:

Общественная приемная Губернатора

Работает в том же здании (пр. Ленина, 75). Здесь консультируют по вопросам законодательства, помогают грамотно составить обращение и направляют его к компетентному ведомству или чиновнику (заместителю Губернатора, министру, главе администрации города/района).

Электронные сервисы

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ) — раздел «Обращения к руководителям регионов»;
• Сайт gov-murman.ru — форма «Написать обращение» (рассматривается в срок до 30 календарных дней);
• Почта России — заказное письмо с вложением на адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, Приемная Губернатора Мурманской области.

Специализированные направления

• Противодействие коррупции: специальный раздел на сайте и горячая линия;
• Бесплатная юридическая помощь: координируется через Министерство юстиции региона и Общественную приемную;
• Приемная главы города Мурманска: если вопрос касается исключительно муниципальной компетенции (дворы, школы, транспорт города), эффективнее обратиться в Администрацию города Мурманска (официальный сайт: admin-murman.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Правила приема граждан в исполнительных органах власти Мурманской области предусматривают преимущественное обслуживание записавшихся заранее. Без записи прием возможен только в случае наличия свободных временных слотов по окончании приема записавшихся граждан. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Какие вопросы решает Губернатор лично?

Губернатор рассматривает вопросы, входящие в его исключительную компетенцию (назначение/отставка министров, введение режима ЧС, градообразующие вопросы, конфликты между ведомствами), а также принципиальные обращения, не решенные на нижестоящих уровнях. Большинство бытовых и ведомственных вопросов (пеня, жилье, дороги, больницы) эффективнее решать через министерства или администрации городов/районов, куда обращение будет направлено из Приемной по подведомственности.

Сроки рассмотрения письменного обращения?

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• На рассмотрение и принятие мер — 30 календарных дней со дня регистрации;
• Если для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение — срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя;
• О результатах направляется мотивированный ответ.

Работа Приемной Губернатора Мурманской области Андрея Чибиса построена на принципах открытости и доступности. Актуальный график приема всегда доступен на официальном сайте Правительства региона, в газете «Мурманский вестник» и на информационном стенде по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, 75.

Для записи и консультаций используйте телефон: (8152) 486-259. Грамотно подготовленное обращение и своевременная запись значительно ускорят решение вашей проблемы.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно уточните график по телефону или на официальном портале gov-murman.ru, так как расписание может изменяться.