Многие жители Красноярского края при возникновении проблем с управляющими компаниями, капремонтом или нарушением жилищного законодательства ищут информацию о Государственной жилищной инспекции Красноярского края (ГЖИ). Однако важно знать: структура надзорных органов в регионе претерпела изменения, и на сегодняшний день функции по жилищному контролю осуществляет правопреемник — Служба государственного строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.

В этой статье мы подробно разберем, где найти актуальный официальный сайт, какие контакты использовать для обращений и как правильно подать жалобу в 2026 году.

Важное уведомление: реорганизация органа надзора

Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Государственная жилищная инспекция Красноярского края была ликвидирована 10 января 2014 года в связи с исключением недействующего юридического лица.

С тех пор функции государственного жилищного надзора (контроля за соблюдением жилищного законодательства) переданы к ведению Службы государственного строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Именно этот ведомство сейчас является уполномоченным органом по рассмотрению жалоб граждан на деятельность управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК, а также по вопросам капитального ремонта и качества коммунальных услуг.

Официальный интернет-ресурс и электронные сервисы

Главным официальным порталом для взаимодействия с надзорным органом является сайт Службы строительного надзора и жилищного контроля. Также функционал по приему обращений дублируется на региональном портале государственных услуг.

• Официальный сайт Службы: krasnadzor.ru (исторически ассоциируется с надзорной деятельностью в крае).
• Портал государственных услуг Красноярского края: раздел «Государственные услуги» → «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Контроль за деятельностью управляющих организаций».
• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru): сервис «Подача обращения в Государственную жилищную инспекцию (Службу строительного надзора)».

На официальном сайте krasnadzor.ru доступны разделы:

• Новости и нормативные акты в сфере ЖКХ и строительства.
• Реестры проверок и результаты проведения надзорной деятельности.
• Электронный приемная (подача обращения онлайн).
• Контакты территориальных управлений.
• Информация о капитальном ремонте и фонде капремонта.

Контактная информация и режим работы

Для личного обращения или направления почтового отправления используйте следующие реквизиты головного управления Службы:

Основные полномочия: на что можно пожаловаться

Служба строительного надзора и жилищного контроля (бывшая ГЖИ) осуществляет контроль за соблюдением:

1. Жилищного законодательства РФ (Жилищный кодекс, ФЗ «Об основах государственного регулирования деятельности по управлению многоквартирными домами» и др.).
2. Качества и безопасности коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение).
3. Деятельности управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) по содержанию и ремонту общего имущества МКД.
4. Порядка формирования и расходования средств на капитальный ремонт общих имуществ МКД.
5. Требований технического регламента и норм в строительстве (в части безопасности зданий и сооружений).

Типовые основания для обращения:

• Некачественное оказание коммунальных услуг (холодные батареи, грязная вода, перебои со светом).
• Неисполнение управляющей компанией обязательств по текущему ремонту и содержанию дома.
• Нарушение правил расчета платежей за ЖКХ, начисление недопустимых услуг.
• Проблемы с капитальным ремонтом: несвоевременное проведение работ, нецелевое использование взносов.
• Самовольное переустройство или реконструкция нежилых помещений, угрожающая безопасности дома.

Порядок подачи жалобы и сроки рассмотрения

Гражданин имеет право обратиться в Службу любым удобным способом:

Через официальный сайт (Электронная приемная)

Самый быстрый способ. Необходимо заполнить форму обращения, прикрепить сканы документов (договор управления, квитанции, акты осмотра, переписка с УК) и отправить. На почту придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Через портал «Госуслуги»

Раздел: «Жалобы и заявления» → «Жилищные вопросы» → «Жалоба на действия (бездействие) управляющей организации». Требуется авторизация через ЕСИА.

Почтовым отправлением

На адрес: 660049, г. Красноярск, ул. ### Коммуны, 33 (Служба госстроинадзора и жилищного контроля). Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением и описью вложения.

Лично в приемной

Адрес приема: г. Красноярск, ул. ###, 14. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет копий документов, подтверждающих нарушение.

Сроки рассмотрения:

• Проверка по обращению: проводится в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения (согласно ст. 16 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Ответ заявителю: направляется в течение 7 рабочих дней после завершения проверки.
• В сложных случаях срок проверки может быть продлен руководителем Службы до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Что делать, если ответ не устраивает?

Если результаты проверки Службы не привели к устранению нарушений или вы не согласны с выводом инспектора, у вас есть право:

• Обжаловать решение (бездействие) Службы к высшему руководству ведомства (Начальнику Службы).
• Обратиться в Прокуратуру Красноярского края (прокурор имеет право представить представление об устранении нарушений закона).
• Подать иск в суд по месту нахождения управляющей организации или по месту нахождения недвижимости (для взыскания переплат, компенсаций за некачественные услуги, обязательства УК выполнить ремонт).
• Обратиться в Роспотребнадзор (вопросы качества питьевой воды, санитарно-эпидемиологическое благополучие).
• Обратиться в Гостехнадзор (Ростехнадзор) — вопросы безопасности газовых систем, лифтового хозяйства, технических устройств.

Территориальные управления в Красноярском крае

Красноярский край велик, и контроль на местах осуществляется через территориальные управления (инспекции) Службы. Контакты ближайшего к вам управления можно уточнить на сайте krasnadzor.ru в разделе «Структура» → «Территориальные управления» или по телефону горячей линии (391) 212-46-31.

Основные крупные территориальные управления находятся в:

• г. Красноярск (центральное управление)
• г. Норильск
• г. Ачинск
• г. Канск
• г. Лесосибирск
• г. Минусинск
• г. Зеленогорск
• г. Сосновоборск
• и других муниципальных районах края.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти реестр проверок Управляющих компаний?

На официальном сайте krasnadzor.ru в разделе «Деятельность» → «Плановые и внеплановые проверки» публикуются графики проверок и их результаты (предписания, протоколы об административных правонарушениях).

Можно ли анонимно пожаловаться на УК?

Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете обратиться через портал Госуслуг или сайт Службы, указав свои данные — они защищены законом о персональных данных и не будут раскрыты УК без вашего согласия (кроме случаев, предусмотренных законом).

Что такое «Горячая линия ###»?

Это федеральная бесплатная линия юридической помощи по вопросам жилищного надзора. Консультанты помогут правильно составить жалобу, объяснят права и укажут, в какой именно орган (Службу, Прокуратуру, Суд) лучше обратиться в вашей ситуации.

Отвечает ли Служба за аварийность жилья?

Служба контролирует соблюдение требований безопасности эксплуатации зданий. Признание дома аварийным и подлежащим сносу/переселению — это компетенция администрации города/района и министерства строительства края, но предписание Службы об устранении нарушений, создавающих угрозу жизням, являеться основанием для включения дома в программу переселения.

Резюме

На 2026 год официальным сайтом государственного жилищного надзора в Красноярском крае является ресурс Службы государственного строительного надзора и жилищного контроля: krasnadzor.ru.

Не ищите ликвидированную «Государственную жилищную инспекцию» — её функции полностью перешли к Службе. Используйте для обращений электронную приемную на сайте, портал Госуслуги, телефон горячей линии (391) 212-46-31 или федеральную линию ###. Закон гарантирует рассмотрение вашей жалобы в течение 30 дней с обязательным письменным ответом о результатах проверки.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед личным визитом рекомендуется уточнить режим работы приемной по телефону справочной службы.