С 1 января 2023 года в России функционирует Социальный фонд России (СФР)‚ который объединил Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Именно СФР теперь отвечает за назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ то есть за оплату больничных листов. В этой статье подробно разберём‚ как работает горячая линия СФР‚ какие вопросы можно решить по телефону и что делать‚ если больничный не оплатили.
Как оплачивается больничный лист в 2026 году
Система оплаты больничных работает по схеме прямых выплат:
- Первые 3 дня болезни оплачивает работодатель за счёт собственных средств;
- Начиная с 4-го дня пособие выплачивает Социальный фонд России напрямую работнику;
- Если больничный выдан по уходу за ребёнком‚ при карантине или в ряде других случаев — СФР оплачивает его с первого дня.
Больничные листы оформляются в электронном виде. Работодатель обязан передать сведения о застрахованном лице в СФР в течение 3 рабочих дней с момента получения информации о закрытии больничного. После этого фонд назначает и перечисляет пособие в течение 10 рабочих дней.
Номер горячей линии СФР
Для консультаций по вопросам оплаты больничных и других социальных выплат действует единый бесплатный номер:
### — единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
Также можно обратиться:
- через личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru);
- через портал Госуслуги‚ где отображается статус электронного больничного;
- в клиентскую службу СФР по месту жительства (по предварительной записи или в порядке живой очереди);
- через онлайн-приёмную на официальном сайте фонда.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Операторы контакт-центра СФР помогут:
- Уточнить статус выплаты по больничному листу — назначено пособие или нет;
- Проверить‚ передал ли работодатель необходимые сведения в фонд;
- Узнать размер пособия и порядок его расчёта;
- Получить информацию о сроках перечисления денежных средств;
- Выяснить причины задержки или отказа в выплате;
- Уточнить реквизиты‚ на которые будет перечислено пособие;
- Получить консультацию по оформлению электронного больничного.
Для идентификации при звонке подготовьте СНИЛС‚ паспортные данные и номер электронного больничного листа.
Когда нужно обращаться лично
По телефону решаются не все вопросы. Личный визит в клиентскую службу СФР потребуется‚ если:
- необходимо подать письменное заявление или жалобу;
- нужно предоставить оригиналы документов (справки о заработке‚ документы о стаже);
- требуется перерасчёт пособия на основании новых документов;
- возник спор о размере выплаты‚ требующий документального разбирательства.
Что делать‚ если больничный не оплатили
Если пособие не поступило в установленный срок‚ действуйте пошагово:
- Проверьте статус больничного на Госуслугах или в личном кабинете СФР — убедитесь‚ что листок закрыт и передан работодателю;
- Обратитесь к работодателю — уточните‚ переданы ли сведения в СФР (на это отводиться 3 рабочих дня);
- Позвоните на горячую линию СФР ### и узнайте‚ получены ли данные и назначена ли выплата;
- Если работодатель не передаёт сведения, подайте жалобу в трудовую инспекцию или прокуратуру;
- Если задерживает выплату сам фонд — направьте письменное обращение в СФР через сайт или клиентскую службу.
Как рассчитывается пособие
Размер выплаты зависит от страхового стажа:
- стаж до 5 лет — 60% среднего заработка;
- стаж от 5 до 8 лет — 80%;
- стаж более 8 лет — 100%.
Пособие рассчитывается исходя из среднего заработка за два предыдущих календарных года. При этом установлены минимальный (не ниже МРОТ в пересчёте на месяц) и максимальный пределы выплат.
Горячая линия СФР ### — быстрый и бесплатный способ получить информацию об оплате больничного листа. Большинство вопросов решается по телефону или через электронные сервисы‚ без личного визита в фонд. Следите за статусом электронного больничного на Госуслугах и не затягивайте с обращением‚ если выплата задерживается — закон чётко регламентирует сроки‚ и ваши права защищены.