Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Каждый житель Хабаровского края имеет право обратиться к органам власти с вопросом‚ жалобой или предложением․ Одним из наиболее удобных и оперативных способов донести свою проблему до руководства региона является горячая линия Губернатора и Правительства Хабаровского края․ В этой статье мы подробно расскажем‚ как работает горячая линия‚ куда обращаться и какие вопросы можно решить с её помощью․

Что такое горячая линия Губернатора

Горячая линия, это специально организованный канал связи между жителями края и органами исполнительной власти․ Работу с обращениями граждан координирует Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан‚ организаций и контролю поручений․

Адрес управления: 680000‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Муравьёва-Амурского‚ 56․

Основные контактные телефоны

8 (4212) 32-51-21 — приёмная Губернатора Хабаровского края;
8 (4212) 40-21-31 — телефон по вопросам обращений граждан;
8 (4212) 31-84-30 — Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае;
8 (4212) 27-18-75‚ 8 (4212) 27-18-82 — горячая линия по защите прав граждан, участников долевого строительства;
8 (800) 555-49-43 — Единый консультационный центр Роспотребнадзора (звонок бесплатный по всей России)․

Какие вопросы можно решить через горячую линию

Жители края могут обращаться по широкому кругу вопросов‚ касающихся защиты своих прав и законных интересов:

Жилищно-коммунальное хозяйство — качество коммунальных услуг‚ начисление платежей‚ содержание многоквартирных домов․
Социальная защита — назначение пособий‚ мер социальной поддержки‚ вопросы доступности объектов и услуг для граждан с инвалидностью (в Министерстве социальной защиты населения края действует постоянная телефонная горячая линия по этой теме)․
Здравоохранение — доступность и качество медицинской помощи․
Защита прав дольщиков — проблемы участников долевого строительства․
Защита прав потребителей — консультации через центр Роспотребнадзора․
Нарушение трудовых‚ жилищных и иных прав граждан․

Способы подачи обращения

Помимо телефонного звонка‚ граждане могут воспользоваться и другими способами:

Интернет-приёмная на официальном сайте Правительства Хабаровского края, раздел «Направить обращение»;
Личный приём — график приёма граждан публикуется на сайте Главного управления по работе с обращениями;
Письменное обращение по адресу: 680000‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Муравьёва-Амурского‚ 56;
Выездные приёмы — приёмная граждан Губернатора и Правительства края регулярно работает в муниципальных районах края‚ в т․ч․ в Хабаровском муниципальном районе․

Порядок и сроки рассмотрения обращений

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Основные правила:

Обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления․
Общий срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента регистрации․
В исключительных случаях срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя․
Ответ направляется гражданину по указанному в обращении адресу (почтовому или электронному)․

Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае

Если вопрос не удалось решить через горячую линию‚ гражданин может обратиться к Уполномоченному по правам человека в Хабаровском крае:

Телефон: 8 (4212) 31-84-30;
Дни и часы приёма: понедельник‚ среда‚ четверг — с 09:00 до 17:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00;
Адрес: 680000‚ г․ Хабаровск․

Горячая линия губернатора защиты прав населения хабаровск