Жители Московской области имеют возможность напрямую обратиться к высшему должностному лицу региона — губернатору Андрею Юрьевичу Воробьёву — через специализированную горячую линию. Данный инструмент обратной связи создан для оперативного решения проблем граждан, приема предложений и сообщений о нарушениях закона. В статье подробно рассмотрены все актуальные контактные данные, режимы работы и альтернативные каналы связи с администрацией области на 2026 год.
Основной номер горячей линии (круглосуточный, бесплатный)
Главный контакт для телефонных обращений — это федеральный бесплатный номер ### (в формате без дефисов: ###).
- Режим работы: круглосуточно (24/7), без перерывов, выходных и праздничных дней.
- Стоимость звонка: бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
- Функционал: прием устных обращений граждан, консультации по вопросам деятельности органов власти области, регистрация жалоб и предложений;
Данный номер обеспечивает доступность связи для жителей самых отдаленных муниципалитетов Подмосковья.
Дополнительные справочные телефоны (режим работы в рабочее время)
Помимо основной круглосуточной линии, существует группа многоканальных номеров для получения справочной информации по уже поданным обращениям или вопросам личного приема. Их режим работы: понедельник–четверг: 9:30–17:30, пятница: 9:30–16:15 (перерыв на обед: 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справки по обращениям граждан (многоканальный) | 8 (498) 602-31-13 |
| Справки по входящей корреспонденции | 8 (498) 602-29-71 |
| Справки по письменным обращениям граждан | 8 (498) 602-29-72 |
| Запись на личный приём к членам Правительства и руководителям ведомств | 8 (498) 602-31-13 |
Факс и электронные каналы связи
Для направления документов, скан-копий, фотографий и объемных текстовых материалов предусмотрены следующие каналы:
- Телефакс (круглосуточно, 365/24/7): 8 (495) 602-29-70, принимает текстовую информацию и изображения.
- Официальный портал приема обращений: amomosreg.ru, основной ресурс для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения развернутых ответов.
- Электронная почта (для справок):
andreyvorobiev@mosreg.ru,amo@mosreg.ru.
Важно: данные адреса не предназначены для приема обращений в форме электронных документов, имеющих юридическое значение. Для полноценного обращения используйте портал amomosreg.ru.
Почтовый адрес для письменных обращений
Гражданам, предпочитающим традиционную переписку, можно направить письмо по адресу администрации Губернатора и Правительства Московской области:
141000, Московская область, г. Красногорск, ул. ### Жукова, д. 1(Администрация Губернатора и Правительства Московской области)
Как правильно составить обращение для быстрого рассмотрения
Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено на доработку, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Четко сформулируйте суть проблемы. Излагайте факты последовательно, избегайте эмоциональных оценок без доказательной базы.
- Укажите личные данные. Фамилия, имя, отчество, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон и e-mail для обратной связи. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
- Приложите подтверждающие документы. Копии решений, квитанций, фотографий, скриншотов, медицинских справок и т.д. (при подаче через портал amomosreg.ru или по факсу).
- Один вопрос — одно обращение. Не объединяйте в одном письме жалобы на разные ведомства или несвязанные проблемы;
- Соблюдайте сроки. Ответ на обращение предоставляется в срок, установленный законодательством (обычно до 30 календарных дней, в сложных случаях — до 45 дней).
Личный прием граждан
Губернатор Московской области Андрей Воробьев, а также члены Правительства области и руководители центральных исполнительных органов власти регулярно проводят личные приемы граждан. Для предварительной записи необходимо позвонить по телефону 8 (498) 602-31-13 в рабочее время. График приемов публикуется на официальном сайте правительства Московской области и портале amomosreg.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Номер ### действительно работает круглосуточно?
Да. Согласно официальной информации, горячая линия функционирует в режиме 24/7/365. Операторы дежурят ночью, в выходные и праздничные дни.
Можно ли позвонить с мобильного телефона бесплатно?
Да. Звонки на номера с кодом 800 бесплатны для абонентов по всей территории Российской Федерации независимо от оператора связи.
Куда писать, если проблема не решена на месте?
Если обращение в местную администрацию или ведомство не дало результата, используйте горячую линию губернатора (###) или портал amomosreg.ru. Это обеспечит контроль исполнения со стороны регионального уровня.
Как узнать статус поданного обращения?
Звоните по справочным телефонам 8 (498) 602-31-13 или 8 (498) 602-29-72 в рабочее время, либо войдите в личный кабинет на портале amomosreg.ru (если обращение подавалось электронно).
Резюме: Для оперативной связи с администрацией Московской области используйте бесплатный круглосуточный номер ###. Для работы с документами, отслеживания хода рассмотрения и подачи подробных обращений с вложениями удобнее всего использовать официальный портал amomosreg.ru. Справочные телефоны 8 (498) 602-31-13 и 8 (498) 602-29-72 доступны в рабочие часы для уточнения статуса дел и записи на личный прием.