Для жителей Центрального района Тулы основным органом, осуществляющим функции социальной защиты, является Отдел социальной защиты населения по городу Туле. В структуре ведомства выделены специализированные сектора, расположенные на территории Центрального района, которые занимаются назначением пособий, субсидий, ежемесячных выплат и предоставлением социальных услуг. Ниже представлена актуальная справочная информация на 27 сентября 2026 года.
Важно: Контактные данные и часы приема могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам справочной службы или на официальном сайте.
Основной адрес и контакты управления
Главное здание Отдела социальной защиты населения по г. Туле находится по адресу:
300012, Тульская область, г. Тула, Центральный район, ул. ### Тореза, 4Также в справочниках встречаются дополнительные адреса структурных подразделений на территории города (ул. ###, 189; ул. ###, 11; ул. ###, 28; ул; Плеханова, 48Б), однако для большинства вопросов жителей Центрального района основной точкой обращения является здание на ул. ### Тореза.
Телефоны руководства и справочной службы
- Горячая линия справочной службы соцзащиты г. Тула (бесплатно по России): 8-800-20-19-286
- Начальник отдела, Чижова Ольга Дмитриевна: 7 (4872) 42-76-81
- Заместители начальника отдела:
- Скуднова Маргарита Вячеславовна, Калитин Олег Львович: 7 (4872) 42-76-82
- Долгая Татьяна Владимировна: 7 (4872) 42-59-40, 42-21-07
- Бесплатная горячая линия юридической помощи (вопросы оформления/продления пособий, льгот, субсидий, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ): 7 (4872) 36-78-40, 36-45-90 (телефон для связи с юристом, не относится к органу соцзащиты напрямую)
Телефоны секторов по профилям деятельности (для звонков из города Тулы, код 4872)
Для оперативного решения вопроса лучше звонить напрямую в нужный сектор. Ниже приведены актуальные номера:
Сектор по вопросам семьи, материнства и детства (детские пособия)
- 7 (4872) 36-76-20
- 7 (4872) 40-30-88
Занимается: назначением пособий по беременности и родам, пособий на ребенка до 1.5 и 3 лет, материнским капиталом, пособиями для неполных семей и иными мерами поддержки семей с детьми.
Сектор социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов
- 7 (4872) 36-23-53
- 7 (4872) 40-90-23
- 7 (4872) 42-12-52
Занимается: назначением пенсий (социальных, по инвалидности), ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), наборов социальных услуг (НСУ), мерами социальной поддержки ветеранов, тружеников тыла, лиц, пострадавших от радиации и стихийных бедствий.
Сектор по назначению ежемесячных денежных выплат на ЖКУ и жилищных субсидий
- 7 (4872) 30-43-22
- 7 (4872) 42-08-30
Занимается: расчетом и назначением субсидий на оплату ЖКХ, ЕДК на оплату ЖКХ, компенсаций за капитальный ремонт.
Сектор по назначению социальных выплат (иные выплаты)
- 7 (4872) 56-68-22
- 7 (4872) 56-56-41
Сектор по работе с населением (общие вопросы, прием обращений)
- 7 (4872) 36-78-40
- 7 (4872) 36-45-90
Режим работы Отдела (ул. ### Тореза, 4)
Прием граждан осуществляется в рабочие дни с перерывом на обед. В пятницу рабочий день сокращен.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | 13:00, 13:48 |
| Вторник | 09:00, 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| Среда | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 13:48 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обратите внимание: Во многих секторах введено предварительное запись на прием через портал «Госуслуги» или по телефонам, указанным выше. Это позволяет избежать очередей.
Электронные сервисы и официальные ресурсы
Большинство услуг социальной защиты можно получить удаленно, не посещая офис лично:
- Официальный сайт: tulauszn.tularegion.ru
- Электронная почта: uszn.tula28@tularegion.ru
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, субсидии, получения справок и записи на прием.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений с вопросами по качеству услуг.
Как добраться (Ориентир)
Ближайшая остановка общественного транспорта: «Первомайская улица» (расстояние пешком около 300 метров до здания на ул. ### Тореза, 4).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в офис лично для подачи документов?
В большинстве случаев — нет. Заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий, ЕДВ, НСУ, материнского капитала подаются через портал «Госуслуги» или МФЦ (Мои Документы). Личный визит нужен, если требуется предоставить оригиналы документов для сверки, пройти экспертизу (МСЭ) или решить сложный спорный вопрос, который не решается дистанционно.
Куда звонить, если не дозваниваешься по телефонам секторов?
Используйте единую бесплатную горячую линию: 8-800-20-19-286. Операторы справочной службы помогут перенаправить вызов или дадут консультацию по срокам рассмотрения заявления.
Где узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете на портале «Госуслуги» (раздел «Уведомления» или «История обращений»), а также по телефону соответствующего сектора, указав номер заявления/дела.
Работает ли Отдел в праздничные дни?
В официальные нерабочие праздничные дни (согласно производственному календарю РФ) Отдел закрыт. В дни, перенесенные на субботу/воскресенье, режим работы может меняться, следите за новостями на сайте tulauszn.tularegion.ru.
Данная статья носит информационно-справочный характер. Администрация не несет ответственности за возможные изменения в контактных данных или режиме работы, произошедшие после даты публикации . Официальную информацию всегда подтверждайте на ресурсах органа социальной защиты.