В городе Орле и Орловской области функции газового хозяйства (исторически называемого «Горгаз») выполняют две основные структуры: АО «Газпром газораспределение Орел» (газораспределительная организация‚ отвечающая за сети‚ техническое состояние и подключение) и АО «Газпром межрегионгаз Орел» (газопродающая компания‚ отвечающая за расчеты‚ заключение договоров и обслуживание потребителей). Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам‚ адресам и режиму работы соответствующих отделов.
АО «Газпром газораспределение Орел» (Газораспределительная организация)
Данная структура отвечает за эксплуатацию газораспределительных сетей‚ техническое обслуживание‚ аварийные бригады‚ подключение новых потребителей и поверку счетчиков.
Главный офис (Управление)
- Адрес: г. Орел‚ ул. ### Ноября‚ д. 19-а (индекс 302028)
- Телефон справочной / приемной: (4862) 20-12-75
- Факс: (4862) 43-34-30
Филиал / Производственная база (Наугорское шоссе)
Здесь часто располагаются производственные отделы‚ технические службы и аварийные экипажи.
- Адрес: г. Орел‚ Наугорское шоссе‚ 17 (1-2 этаж)
- На картах (2ГИС и др.): Указано как «Газпром газораспределение Орел‚ филиал»
Филиал в поселке Верховье (Верховский район)
- Адрес: Орловская область‚ Верховский район‚ п. Верховье‚ ул. ###‚ д. 31
АО «Газпром межрегионгаз Орел» (Газопродающая компания / Абонентский отдел)
Обращайтесь сюда по вопросам: заключение договоров газификации/газоснабжения‚ оплата газа‚ передача показаний счетчиков‚ переоформление договоров при смене собственника‚ расчет задолженностей.
Единое окно / Абонентский отдел (Наугорское шоссе)
- Адрес: г. Орел‚ Наугорское шоссе‚ 17/1 (здание «Единого окна»)
- На картах: «Газпром межрегионгаз Орел‚ Единое окно»
Абонентский отдел (ул. ### Октября)
- Адрес: г; Орел‚ ул. ### Октября‚ д. 11‚ корп. Б
Технический отдел и аварийная служба: куда звонить?
Важно: Единого номера «Технического отдела» для входящих звонков граждан часто не существует — работа ведется через диспетчерские службы и аварийные телефоны.
Аварийная газовая служба (Круглосуточно‚ бесплатно от стационарных и мобильных)
104
Звоните по этому номеру при запахе газа‚ подозрении на утечку‚ отсутствии тяги‚ авариях на газопроводах. Диспетчер вызовет аварийный экипаж «Газпром газораспределение Орел».
Технические вопросы (подключение‚ перепланировка‚ технические условия)
Для получения технических условий (ТУ)‚ согласования проектов газификации‚ вопросов по эксплуатации внутридомовых систем (ВДГО) и вентканалов:
- Телефон управления: (4862) 20-12-75 (перевод на нужный отдел/специалиста)
- Личный кабинет на сайте gazpromgazoraspr.ru (раздел «Подключение к газу» / «Техническое обслуживание»)
- Госуслуги (послуга «Получение технических условий на технологическое присоединение к газораспределительной сети»)
Поверка и замена счетчиков газа
Организации‚ аккредитованные на поверку/ремонт приборов учета в Орле (согласно реестру):
- ООО «Эталон-сервис», г. Орел‚ ул. ###‚ д. 29. Тел.: (4862) 43-47-30 (уточняйте актуальность при звонке).
- Собственная метрологическая служба АО «Газпром газораспределение Орел» (заявки через колл-центр или ЛК).
Режим работы офисов приема посетителей
Режимы могут меняться‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
| Объект | Адрес | Типичный график |
|---|---|---|
| Единое окно (Наугорское ш.‚ 17/1) | Наугорское шоссе‚ 17/1 | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной |
| Абонентский отдел (60-летия Октября‚ 11Б) | ул; 60-летия Октября‚ 11 корп. Б | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление (ул. ### Ноября‚ 19-а) | ул. ### Ноября‚ 19-а | Пн-Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Удаленное обслуживание (без визита в офис)
- Личный кабинет АО «Газпром межрегионгаз Орел»: передача показаний‚ оплата квитанций‚ история начислений‚ электронные договоры. Доступен на сайте mrgo.gazprom.ru (выбор региона: Орловская область).
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Госуслуги: подача заявок на газификацию‚ передача показаний‚ оплата.
- Единый контакт-центр Газпром межрегионгаз: ### (бесплатно по России).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить‚ если пропал газ?
Сразу звоните 104 (аварийная газовая служба). Не звоните в абонентский отдел или бухгалтерию, они не диспетчеризуют аварийные бригады.
Как вызвать мастера на осмотр газового оборудования (годовой осмотр)?
Осмотр ВДГО (внутридомового газового оборудования) и вентканалов проводится раз в год по графику‚ утверждаемому Управлением. Обычно бригады обходят дома по кварталам. Вы можете уточнить дату визита в вашем доме по телефону (4862) 20-12-75 или в ЛК/приложении. Если пропустили бригаду — нужно писать заявку на повторный визит (платная услуга).
Где оплатить газ без комиссии?
- Личный кабинет / Приложение «Газпром межрегионгаз» (банковские карты МИР‚ СБП).
- Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные платежи» -> «Газпром межрегионгаз Орел»).
- Почта России (по квитанции).
Что такое «Горгаз» сейчас?
Название «Горгаз» (Городское газовое хозяйство) исторически закрепилось за коммунальными службами. В современной правовой структуре его функции разделены:
АО «Газпром газораспределение Орел» — монополист по распределению (трубы‚ давление‚ аварии‚ подключение).
АО «Газпром межрегионгаз Орел», продавец газа (договоры‚ деньги‚ счетчики).
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС‚ официальные сайты gazpromgazoraspr.ru‚ mrgo.gazprom.ru‚ Госуслуги) актуальных на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единому справочному номеру (4862) 20-12-75 или через официальные интернет-ресурсы компаний.