Жителям города Сосновый Бор и Сосновоборского городского округа Ленинградской области вопросы газоснабжения, подключения газа и обслуживания газового оборудования приходится решать регулярно. В этой статье собрана актуальная информация о том, куда обращаться, какие телефоны использовать и какие услуги предоставляет газовая служба региона.

Кто обслуживает Сосновый Бор

Газоснабжением Соснового Бора занимается АО «Газпром газораспределение Ленинградская область», компания, входящая в Группу «Газпром межрегионгаз». Она осуществляет:

• транспортировку природного газа по газораспределительным сетям;
• строительство и эксплуатацию газопроводов;
• подключение объектов к системе газоснабжения (газификацию);
• техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования;
• проверку газовых приборов и вентиляционных каналов.

Клиентский центр в Сосновом Бору

Важная новость для жителей города: в 2025 году в Сосновом Бору открылся клиентский центр АО «Газпром газораспределение Ленинградская область». Ранее горожанам приходилось ехать за услугами в Кингисепп или село Русско-Высоцкое, дорога в одну сторону занимала более часа. Теперь все вопросы можно решить на месте.

В клиентском центре работает принцип «единого окна». Здесь можно:

• получить консультацию по вопросам газификации дома или участка;
• оформить договор на технологическое присоединение к газовым сетям;
• заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования;
• подать заявку на проверку газовых приборов;
• уточнить сроки выполнения работ и статус заявления.

Контактные телефоны

Для связи с газовой службой используйте следующие каналы:

• Единый номер аварийной службы газа — 04 (с мобильного, 104 или 112). Звоните немедленно при запахе газа, утечке или неисправности оборудования. Служба работает круглосуточно.
• Контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ленинградская область», актуальный номер указан на официальном сайте компании gazprom-lenobl.ru.
• Для справочной информации также доступны телефоны пресс-службы: 7 (812) 405-40-17, 7 (909) 122-00-33.

Важно: по отзывам жителей, дозвониться в рабочие часы бывает непросто — линии бывают перегружены. Рекомендуется звонить в первой половине дня, а также дублировать обращения через официальный сайт или личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки.

Полезные советы при обращении

1. Фиксируйте номер заявки. При подаче заявления обязательно записывайте его номер и дату — это поможет при повторных обращениях.
2. Уточняйте сроки. Срок выдачи документов обычно составляет около 7 рабочих дней, но лучше уточнять готовность самостоятельно.
3. Плановые проверки. Если назначена проверка газового оборудования, уточните время визита специалиста заранее по телефону, чтобы не ждать впустую.
4. Не игнорируйте уведомления. За недопуск сотрудников к газовому оборудованию при плановой проверке предусмотрена административная ответственность.

Что делать при запахе газа

• Немедленно позвоните по номеру 04 (104 с мобильного);
• перекройте краны газовых приборов;
• откройте окна и проветрите помещение;
• не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём;
• покиньте помещение до прибытия аварийной бригады.

Открытие клиентского центра в Сосновом Бору существенно упростило жизнь местным жителям: теперь вопросы газификации, оформления договоров и обслуживания оборудования решаются без поездок в другие населённые пункты. Сохраните номер аварийной службы 04 и контакты газораспределительной организации — они могут понадобиться в любой момент. Актуальные адреса и график работы клиентского центра уточняйте на официальном сайте gazprom-lenobl.ru.