Главный офис и центр обслуживания клиентов АО «Калининградгазификация» (часто называемый жителями «Горгазом» или «Газпромом» по привычке) находится по адресу: г. Калининград‚ ул. ### Лейтенанта Сибирякова‚ д. 17 (1 этаж‚ Ленинградский район). Данная организация является основным гарантом газификации и эксплуатации газового хозяйства в регионе.
Ниже представлена подробная справочная информация‚ собранная из открытых источников (официальный сайт‚ карты 2ГИС‚ Зуун‚ ГИД РФ)‚ которая поможет вам планировать визит.
Контактная информация
- Полное наименование: Открытое акционерное общество по газификации и эксплуатации газового хозяйства «Калининградгазификация»
- Адрес: 236001‚ Калининградская обл.‚ г. Калининград‚ ул. ### Лейтенанта Сибирякова‚ 17 (1 этаж)
- Телефон справочно-информационной службы / колл-центр: +7 (4012) 21-28-63
- Единый бесплатный телефон (горячая линия): ###
- Официальный сайт: gaz39.ru
График работы центра обслуживания клиентов (приемная)
Внимание: В разных источниках (карты‚ официальный сайт‚ справочники) может встречаться немного отличающаяся информация о перерывах и субботних часах. Ниже приведены наиболее полные и актуальные на момент публикации данные.
Основной режим (по данным Зуун и официального сайта gaz39.ru):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 (укороченный день) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Вариант с перерывом и субботой (по данным справочников «Газовые службы Калининград» / 2ГИС):
Некоторые картографические сервисы указывают наличие перерыва на обед и работу в субботу. Рекомендуем уточнить этот момент по телефону перед визитом в нестандартное время:
- Пн–Ср: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) (иногда указывается до 20:00 у смежных структур)
- Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Сб: 09:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 12:45) (требует подтверждения)
- Вс: Выходной
Важно: По состоянию на 28 сентября 2026 года (среда) офис работает в стандартном режиме до 17:00.
Какие вопросы можно решить в офисе на ул. ###?
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) предоставляет полный спектр услуг для абонентов:
- Оформление газификации: подключение частных домов‚ МКД‚ нежилых помещений к газовым сетям.
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования (колонок‚ котлов‚ плит).
- Показания счетчиков: прием показаний прибора учета (хотя удобнее передавать их через ЛК на сайте или приложение).
- Расчеты и перерасчеты: справки о задолженности‚ квитанции‚ акты сверки.
- Оформление льгот и субсидий на оплату газа.
- Заявки на аварийные и плановые работы.
Важные нюансы и советы посетителю
- Электронная очередь: В офисе на ул. ###‚ 17‚ как правило‚ работает система электронной очереди. Талоны можно взять на терминале в холле или записаться заранее через сайт gaz39.ru (раздел «Запись на прием» или «Личный кабинет»). Это значительно сэкономит время.
- Необходимые документы: Обязательно захватите с собой паспорт (оригинал)‚ договор газовоснабжения/обслуживания (если есть) и документы на недвижимость/счетчик (в зависимости от цели визита).
- Аварийная служба: Если вы чувствуете запах газа или произошла авария‚ не езжайте в офис. Немедленно звоните по единому аварийному телефону 104 (или +7 (4012) 21-28-63 — диспетчерская АО «Калининградгазификация») — работают круглосуточно.
- Газпром Мезрегионгаз Санкт-Петербург: Не путать АО «Калининградгазификация» (распределительная организация‚ эксплуатация сетей) с ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» (гарантирующий поставщик‚ продажа газа). У них разные офисы и графики (у Межрегионгаза на ул. ### свой график: пн-ср 8-17‚ чт 8-20‚ пт 8-16).
- Праздничные дни: График работы в предпраздничные и праздничные дни (Новый год‚ 8 Марта‚ 1 Мая‚ 9 Мая‚ День России‚ День единства) может меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на сайте gaz39.ru в разделе «Новости» или «Контакты» за несколько дней до визита.
Как добраться до офиса (ул. ### Лейтенанта Сибирякова‚ 17)
Офис находится в Ленинградском районе города‚ вблизи пересечения с ул. ### Челнокова и пр. Победы.
- На общественном транспорте: Остановка «ул. ###» или «Магазин «Океан» (в зависимости от направления). Маршруты: автобусы‚ маршрутки‚ троллейбусы‚ проходящие по пр. Победы и ул. ###.
- На автомобиле: Есть небольшая парковка у здания (доступ со двора)‚ но в часы пик места могут отсутствовать. Рекомендуется парковаться на прилегающих участках с соблюдением ПДД.
Альтернативы личному визиту
Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не вставая в очередь:
- Личный кабинет на сайте gaz39.ru: передача показаний‚ оплата квитанций‚ история начислений‚ заявки на ТО‚ скачивание договоров.
- Мобильное приложение «Калининградгазификация» (доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play).
- E-mail: часто указан на сайте в разделе «Контакты» для письменных обращений.
- Почта России / Банки / Терминалы оплаты: для внесения платежей по квитанции.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Зуун‚ ГИД РФ‚ официальный сайт gaz39.ru) по состоянию на 2026 год. Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения графика работы‚ внесенные организацией без уведомления справочных служб. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (4012) 21-28-63 или ###.