С 1 апреля 2025 года абоненты ГУП «Луганскгаз» (входящего в состав «Черноморнефтегаз») перешли на новый единый личный кабинет. Старая система больше не актуальна, поэтому всем потребителям необходимо пройти повторную регистрацию на обновленном портале. В этой статье мы подробно разберем процесс создания учетной записи, авторизации, передачи показаний и использования основных функций сервиса.

Официальный адрес личного кабинета

Единственный актуальный адрес для входа и регистрации на сегодняшний день (сентябрь 2026 года):

luganskgaz.chmng.ru/lk

Обратите внимание: домен chmng.ru принадлежит «Черноморнефтегаз», что подтверждает официальный статус ресурса.

Зачем нужен личный кабинет? Основные возможности

Регистрация в ЛК открывает доступ к полному функционалу удаленного обслуживания для физических и юридических лиц:

• Передача показаний счетчиков газа в установленные сроки без звонков в колл-центр.
• Просмотр истории начислений и оплат за весь период использования услуг.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных уведомлений).
• Оплата счетов онлайн банковскими картами или через интегрированные платежные системы.
• Управление профилем: изменение контактных данных, привязка/отвязка лицевых счетов.
• Обращения в техподдержку и отслеживание статуса заявок.
• Доступ к мобильному приложению (доступно для iOS и Android) с теми же учетными данными.

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться (перерегистрироваться)

Даже если у вас уже был доступ к старой версии ЛК, обязательно пройдите процедуру заново, так как база пользователей была обновлена.

Подготовительный этап

Перед началом подготовьте следующие данные:

1. Лицевой счет (указан в квитанции или договоре газоснабжения).
2. Адрес электронной почты (активный, доступ к нему необходим для подтверждения).
3. Номер мобильного телефона (для получения СМС-кодов и уведомлений).
4. Паспортные данные владельца лицевого счета (для идентификации).

Алгоритм регистрации на сайте luganskgaz.chmng.ru/lk

1. Перейдите по ссылке luganskgaz.chmng.ru/lk.
2. На главной странице авторизации нажмите кнопку «Регистрация» (обычно расположена под полями входа).
3. Заполните регистрационную форму:
   • Введите Email и придумайте надежный пароль.
   • Введите номер телефона в формате +7…
   • Укажите номер лицевого счета.
4. Нажмите «Получить код» или «Зарегистрироваться». На указанный Email и/или телефон придут одноразовые коды подтверждения.
5. Введите полученные коды в соответствующие поля на сайте.
6. После успешной верификации система предложит заполнить профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания), если они не подтянулись автоматически по лицевому счету.
7. Завершите регистрацию. Вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете

Для последующих входов используйте упрощенную схему:

1. Откройте luganskgaz.chmng.ru/lk.
2. Введите зарегистрированный Email (или телефон) и пароль.
3. Нажмите «Войти».
4. Опционально: Поставьте галочку «Запомнить меня» на личном устройстве.

Как передать показания счетчика газа

Это самая востребованная функция. Сроки передачи обычно: с 20 по 25 число текущего месяца (уточняйте в разделе «Начисления» или по СМС-уведомлениям).

1. Войдите в ЛК.
2. Перейдите в раздел «Показания» или «Передача показаний».
3. Выберите лицевой счет (если их несколько).
4. Введите текущие значения счетчика (только целые числа, без дробной части).
5. Нажмите «Отправить».
6. Система покажет сообщение об успешном приеме. Рекомендуется сделать скриншот или сохранить чек подтверждения.

Мобильное приложение «Луганскгаз»

Для удобства доступа с смартфона разработано официальное приложение.

• Скачайте его в App Store (iOS) или Google Play / RuStore (Android) по запросу «Луганскгаз» или «Черноморнефтегаз».
• Вход выполняется теми же логином и паролем, что и на сайте.
• Функционал приложения полностью дублирует веб-версию: показания, квитанции, оплата, новости.

Восстановление доступа (забыли пароль)

Если вы не можете войти:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Укажите Email или телефон, указанные при регистрации.
3. На почту/СМС придет ссылка или код для установки нового пароля.
4. Задайте новый пароль (минимум , буквы и цифры) и войдите в систему.

Важно: Если доступ к почте и телефону утерян, обратитесь в службу поддержки с паспортом и договором для ручной смены контактов.

Контакты службы поддержки ГУП «Луганскгаз»

При технических сбоях, ошибках в начислениях или проблемах с регистрацией:

• Единый колл-центр (горячая линия): уточняйте актуальные номера на официальном сайте luganskgaz.chmng.ru в разделе «Контакты».
• Электронная почта поддержки: обычно указана в футере сайта или в разделе «Обратная связь» внутри ЛК.
• Офисы обслуживания потребителей: работают по адресам регистрации лицевых счетов (график приема на сайте).

Важные нюансы и частые ошибки

• Обязательная перерегистрация: Старые логины/пароли от предыдущей версии ЛК (до ) не работают.
• Один Email — один аккаунт: Нельзя зарегистрировать два разных лицевых счета на одну почту, если они относятся к разным собственникам. Для управления несколькими счетами одного владельца используйте функцию «Добавить лицевой счет» внутри профиля.
• Корректность данных: При регистрации внимательно проверяйте лицевой счет. Ошибка в одной цифре приведет к привязке чужого счета;
• Сроки передачи: Показания, переданные после 25-го числа, могут не войти в квитанцию текущего месяца, начисление будет произведено по норме/среднему значению.

Новый личный кабинет luganskgaz.chmng.ru/lk, это современный и удобный инструмент для управления газовым счетом в ЛНР. Процедура регистрации занимает 3–5 минут, а функционал позволяет закрыть все бытовые вопросы (показания, оплата, история) без визитов в офисы и ожидания на линии. Рекомендуем пройти регистрацию заранее, не дожидаясь последних дней срока передачи показаний.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед выполнением действий проверяйте актуальные реквизиты и графики на официальном ресурсе luganskgaz.chmng.ru.