Жителям городского округа Лисичанск Луганской Народной Республики нередко требуется связаться с газовой службой: передать показания счётчика, оформить договор, уточнить задолженность или вызвать специалиста. В этой статье собрана актуальная информация о том, как работает абонентский отдел газовой службы в Лисичанске и куда обращаться по вопросам газоснабжения.

Кто обеспечивает газоснабжение в Лисичанске

С 1 июля 2024 года поставщиком газа на территории Луганской Народной Республики является Общество с ограниченной ответственностью «Черноморнефтегаз» (ООО «ЧМНГ»), которое определено региональным оператором и единым оператором газификации на территории ЛНР. Работу с потребителями ведёт филиал «Луганскгаз» ООО «ЧМНГ», в структуру которого входят абонентские отделы управлений по городам и районам республики, включая Лисичанск.

Официальный сайт организации: luganskgaz.chmng.ru. Также актуальные новости, уведомления и контактную информацию филиал публикует в своих официальных сообществах в социальных сетях и мессенджере Telegram (канал «Луганскгаз» ЛНР).

График работы абонентских отделов

Для всех абонентских отделов управлений филиала «Луганскгаз» установлен единый график приёма потребителей:

• Понедельник – четверг: с 8:00 до 16:00;
• Пятница: с 8:00 до 14:30;
• Перерыв: с 12:00 до 12:45;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес и телефон абонентского отдела Лисичанска на официальном сайте или в официальных сообществах организации, так как контактные данные могут обновляться, а часть телефонных линий временно не работает по техническим причинам.

С какими вопросами обращаться в абонентский отдел

Специалисты абонентского отдела помогают потребителям по следующим направлениям:

1. Передача показаний приборов учёта газа и уточнение начислений.
2. Вопросы оплаты, задолженности и реструктуризации долга.
3. Оформление льгот и перерасчётов.
4. Постановка на учёт и снятие с учёта газового оборудования.
5. Заявки на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Аварийная служба газа

При запахе газа в квартире, подъезде или на улице необходимо немедленно звонить в аварийно-диспетчерскую службу по единому номеру 104 (с мобильного телефона) или 04 (со стационарного). Служба работает круглосуточно. До прибытия специалистов следует перекрыть кран, открыть окна, не пользоваться электроприборами и открытым огнём.

Полезные советы потребителям

• Ознакомиться с условиями договора-оферты можно на сайте luganskgaz.chmng.ru в разделе для вашего региона.
• Показания счётчика удобнее передавать дистанционно, через личный кабинет или официальные каналы связи, указанные на сайте.
• По вопросам, не связанным напрямую с газоснабжением (благоустройство, коммунальные проблемы), можно обращатся в Администрацию городского округа Лисичанск по адресу: г. Лисичанск, ул. ###, 8. Приём граждан руководством округа ведётся по установленному графику.

Газоснабжение Лисичанска обеспечивает филиал «Луганскгаз» ООО «ЧМНГ». Абонентские отделы принимают потребителей по будням по единому графику, а самую свежую информацию о телефонах и адресах следует проверять на официальном сайте организации и в её официальных сообществах. В экстренных ситуациях, связанных с утечкой газа, звоните по номеру 104 — круглосуточно и бесплатно.