Абонентский участок по адресу ул. ###‚ д. 2 является ключевым точкой обслуживания потребителей газа в Пролетарском и Буденновском районах Донецка. Данный участок входит в структуру Донецкого управления по газоснабжению и газификации «Донбассгаз» филиала ООО «Черноморнефтегаз». Ниже представлена подробная справочная информация для абонентов‚ обращающихся в это отделение.
Адрес и обслуживаемые районы
Офис находится по адресу:
Донецкая Народная Республика‚ г. Донецк‚ ул. ###‚ д. 2Данный абонентский участок обслуживает жителей двух крупных районов города:
- Пролетарский район
- Буденновский район
Здесь можно решить вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ заключением договоров‚ переоформлением документов‚ передачей показаний счетчиков и оплатой услуг.
Контактные телефоны для справок
Для предварительной консультации‚ уточнения очереди или получения справочной информации абоненты могут связаться по следующим номерам:
- 7 (856) 203-00-12 — городской номер;
- 7 (949) 513-52-92 — мобильный номер (доступен для звонков и сообщений).
Рекомендация: лучше звонить в первой половине рабочего дня‚ так как к концу дня линии могут быть заняты.
График работы абонентского участка
Прием посетителей осуществляется в строгом соответствии с утвержденным расписанием. Пожалуйста‚ планируйте визит с учетом перерыва и сокращенного дня в пятницу.
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 15:45 (сокращенный день) |
| Перерыв на обед (ежедневно) | с 12:00 до 12:45 (прием приостановлен) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Сервисный центр по поверке и ремонту счетчиков
Если вам требуется поверка‚ ремонт или замена средств измерительной техники (газовых счетчиков)‚ необходимо обращаться в отдельный специализированный центр. Он находится по другому адресу:
ДНР‚ г.о. Донецк‚ г. Донецк‚ ул. ###‚ д. 50АТелефон сервисного центра: 7 (949) 513-68-82
Режим работы сервисного центра (ул. ###‚ 50А):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Важно: Среда — неприемный день (центр закрыт для посетителей);
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные.
Единый номер по вопросам ЖКХ и альтернативные способы связи
Для общих вопросов по жилищно-коммунальному хозяйству‚ а также в случае недоступности линий абонентского участка‚ можно использовать единый справочный номер:
Единый номер ЖКХ: доступен через портал госуслуг или справочные службы города.
Юридический адрес управления: ул. ###‚ д; 98.
Какие вопросы можно решить на Якорной‚ 2?
В данном абонентском отделе предоставляется полный спектр услуг для бытовых потребителей газа:
- Переоформление договоров при смене собственника/прописки (перерегистрация ЛС).
- Прием платежей и расчет задолженностей (наличный/безналичный расчет).
- Консультации по тарифам и начислениям.
- Оформление подключения/отключения газа.
- Выдача направлений на поверку счетчиков (счетчики сдаются на ул. ###‚ 50А).
Передача показаний счетчиков без визита в офис
Для удобства абонентов «Донбассгаз» предоставляет удаленные способы передачи показаний. Это позволяет не стоять в очереди и сдавать данные вовремя (обычно с 1 по 25 число текущего месяца):
- Личный кабинет на официальном сайте
donbassgaz.chmng.ruили портале Госуслуг ДНР. - Мобильное приложение «Донбассгаз» (если доступно для вашей ОС).
- Контакт-центр (голосовой робот/оператор): 7 (949) 104-00-14‚ 7 (85642) 7-40-14.
- SMS / Чат-боты в официальных группах ВКонтакте / Telegram (актуальные ссылки лучше уточнять на сайте).
Важные напоминания для абонентов
- Документы: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ и договор на газоснабжение (лицевой счет).
- Поверка счетчиков: Следите за межповерочными интервалами (обычно 8–10 лет‚ указано в паспорте прибора). Неповерифицированный счетчик не учитывается для расчетов (начисление по норме).
- Безопасность: При утечке газа немедленно звоните в аварийную службу 104 (из мобильного часто *104# или 112) — это круглосуточный бесплатный номер.
- Очередь: В пиковые периоды (начало месяца‚ дни перед пени) возможна большая загрузка. По возможности используйте онлайн-сервисы.
Информация актуальна на основании официальных данных Донецкого управления «Донбассгаз» филиала ООО «Черноморнефтегаз» (новость от 17 марта 2025 г. на портале donetsk.gosuslugi.ru и официальном сайте donbassgaz.chmng.ru). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефонам справок.