Клиентский центр ПАО «Волгоградоблгаз» (РЭУ-1) по адресу ул. ###‚ 32, это ключевое структурное подразделение‚ обслуживающее жителей Ворошиловского и Советского районов города-героя Волгограда. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактных телефонах‚ предоставляемых услугах и правилах обращения на 2026 год.

Адрес и зона обслуживания

• Полный адрес: 400054‚ г. Волгоград‚ ул; Чигиринская‚ д. 32.
• Зона ответственности (РЭУ-1): Ворошиловский район‚ Советский район г. Волгограда.
• Наименование организации: ПАО «Волгоградоблгаз»‚ Региональная эксплутационная управа №1 (РЭУ-1)‚ Клиентский центр.

Контактные телефоны

Для решения разных вопросов предусмотрены отдельные линии связи. Рекомендуется заранее уточнить‚ по какому номеру звонить‚ чтобы не ждать перевода вызова;

Режим работы Клиентского центра (Прием посетителей)

Важно: График работы филиала на Чигиринской отличается от графика Центрального офиса (ул. ###‚ 38). Ниже приведен актуальный график именно для РЭУ-1 (ул. ###‚ 32).

Будни:

• Понедельник‚ Вторник‚ Четверг: 09:30 – 17:30
• Среда (увеличенный день): 09:30 – 20:00
• Пятница (сокращенный день): 09:30 – 16:30

Субботы (Каждая 3-я суббота месяца):

• Часы приема: 08:30 – 17:30
• Перерыв на санитарную обработку / обед: 12:30 – 13:18

Выходные дни:

• Суббота (кроме 3-й субботы месяца)
• Воскресенье

Основные услуги‚ предоставляемые в офисе

В Клиентском центре РЭУ-1 на Чигиринской можно оформить практически любой вопрос‚ связанный с газификацией и расчетами за газ:

1. Переоформление договоров при смене собственника‚ арендатора‚ изменении паспортных данных.
2. Прием показаний приборов учета (счетчиков газа) и контроль сдачи показаний в установленные сроки (до 25-го числа текущего месяца).
3. Расчет задолженностей‚ перерасчет начислений‚ предоставление квитанций и справок (например‚ для судов‚ банков‚ МФЦ).
4. Оформление рассрочки или перепланировки погашения долга (по заявлению абонента).
5. Подача заявок на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования и вызов мастеров для проверки тяги/тяжности.
6. Вопросы газификации: подключение к сетям‚ технические условия (ТУ)‚ проектирование вводов.
7. Замена и поверка счетчиков газа (оформление заявок на демонтаж/монтаж).

Как сдать показания счетчика без визита в офис

Личный визит на Чигиринскую‚ 32 не обязателен для сдачи показаний. Используйте удобные удаленные способы:

• Личный кабинет на сайте: 34gaz.ru (требуется регистрация по лицевому счету).
• Мобильное приложение: «Волгоградоблгаз» (доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play).
• Единый колл-центр (автоинформатор): +7 (8442) 95-30-75 или ### (работает 24/7 для сдачи показаний голосовым меню).
• Чат-бот в Telegram / VK: официальные сообщества «Волгоградоблгаз».
• Почта России: заполненный квитанцией талон можно сдать в любом отделении связи.

Что взять с собой при личном визите

Для быстрого обслуживания в офисе РЭУ-1 подготовьте следующий пакет документов (в зависимости от вопроса):

• Паспорт РФ (оригинал) владельца лицевого счета или доверенного лица.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с паспортными данными)‚ если пришел представитель.
• Договор газоснабжения (если есть на руках).
• Лицевой счет (номер можно найти в квитанции или в ЛК).
• Документы на недвижимость (свидетельство о праве‚ выписка из ЕГРН‚ договор аренды) — для переоформления или подключения.
• Акт установки/проверки счетчика — при вопросах по приборам учета.

Схема проезда и ориентиры

Адрес: ул. ###‚ 32 (Ворошиловский район).

• Ориентир: здание находится рядом с пересечением ул. ### и ул. ### Алексеева (бывш. ул. ### Армии). Близко к Дворцу культуры «Октябрь» и парку «Дружбы».
• Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «ДК Октябрь».
  • Автобусы: 15‚ 25‚ 30‚ 45‚ 55‚ 65‚ 75‚ 85‚ 95 (маршруты могут меняться‚ проверяйте в навигаторе).
  • Маршрутки: 15к‚ 25к‚ 30к‚ 45к‚ 55к‚ 65к‚ 75к‚ 85к‚ 95к.
  • Троллейбусы: 3‚ 7‚ 12 (в зависимости от актуальной схемы).
• Парковка: у здания имеется небольшая пристроечная парковка для посетителей‚ но в часы пик места могут отсутствовать. Рекомендуется приезд на общественном транспорте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить газ прямо в кассе на Чигиринской‚ 32?

В клиентских центрах ПАО «Волгоградоблгаз» кассовые отделения‚ как правило‚ отсутствуют (оплата наличными в кассе не производится). Оплату квитанций можно произвести:

• В любом банке (Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк‚ Почта Банк и др.) по QR-коду или номеру ЛС.
• Через Личный кабинет на сайте / приложении (банковской картой без комиссии).
• В отделениях Почты России.
• Через терминалы самообслуживания (Киви‚ Сбербанк и др.).

Что делать‚ если почувствовал запах газа?

НЕ звоните в офис на Чигиринской! Немедленно звоните в Аварийную газовую службу: 04 (городской) или 104 (мобильный). Выйдите из помещения‚ не включайте/не выключайте электричество‚ не пользуйтесь открытым огнем. Бригада выезжает круглосуточно и бесплатно.

Как записаться на прием к специалисту без очереди?

Рекомендуется заранее записаться через Личный кабинет на сайте 34gaz.ru (раздел «Запись на прием») или позвонив на телефон приема заявок +7 (8442) 95-30-75. Это сэкономит время ожидания в холле.

Я живу в Советском районе‚ но мне удобнее центральный офис на Коммунистической. Могу ли я обратиться туда?

Да‚ Центральный офис (ул. ###‚ 38) принимает абонентов во всех районах города без привязки к РЭУ. Однако для специфических вопросов по вашему участку (например‚ локальные аварии‚ плановые работы в конкретном доме) специалисты РЭУ-1 на Чигиринской будут более компетентны.

Краткая шпаргалка для сохранения

Информация актуальна на 2026 год‚ основана на данных официального сайта ПАО «Волгоградоблгаз» (34gaz.ru). Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону справочного бюро.