С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Мурманске структура фонда представлена Главным управлением по области и несколькими клиентскими службами (отделениями), привязанными к административным округам города. Ниже представлена актуальная информация об адресах, контактах и часах работы для личного обращения граждан.

Главное управление СФР по Мурманской области

Центральный офис управления, координирующий работу всех территориальных органов в регионе.

• Адрес: г. Мурманск, ул; Адмирала Флота Лобова, 9
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/murmansk (ранее pfr.gov.ru)
• Единый справочный телефон (бесплатно по России): ###
• Телефон справки Управления: +7 (8152) 42-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте)

Важно: В этом здании, как правило, принимают руководство и специалисты по сложным вопросам. Для стандартных услуг (оформление пенсий, пособий, маткапитала) удобнее обращаться в клиентскую службу по месту жительства или через портал «Госуслуги».

Клиентские службы (отделения) по административным округам города

Для удобства жителей Мурманск разделен на зоны обслуживания. Ниже приведены адреса основных клиентских служб, где ведется прием граждан.

Ленинский административный округ

Обслуживает жителей Ленинского округа города.

• Адрес: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 23
• На карте: Ориентир, близость к проспекту Ленина.
• Режим работы (типовый для клиентских служб):
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье: выходной
• Запись на прием: Через портал «Госуслуги», терминалы в холле или по телефону ###.

Первомайский административный округ

Один из крупнейших отделений, расположенное в жилом массиве.

• Адрес: г. Мурманск, ул. ###, 76 (1 этаж)
• На карте: Здание находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта на ул. ###.
• Телефон справки отделения: Уточняйте на сайте СФР или в 2ГИС/Яндекс.Картах.
• График приема: Соответствует типовому (Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 13:00–14:00).

Октябрьский административный округ

Обслуживает население Октябрьского округа.

• Адрес: г. Мурманск, ул. ### Зори, 26
• Особенности: Отделение оборудовано терминалами для самостоятельного получения справок и записи в очередь.

Другие точки обслуживания в Мурманской области

Помимо городских отделений, на территории области действуют клиентские службы в городах и поселках. Например:

• п. Зеленоборский: Заводская улица, 17а, 2 этаж.
• г. Кола: Имеется Управление/Клиентская служба (адрес уточняйте по телефону ###).

Полный реестр всех точек обслуживания (включающих выездные пункты в удаленных поселках) доступен на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Точки обслуживания».

Как обратиться в СФР: основные способы

Личный визит в отделение — не единственный и часто не самый быстрый способ решить вопрос.

Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Получение справок (о пенсии, о выплатах, для банка/визы).
• Запись на личный прием к специалисту (выбор удобного дня и времени без очереди).
• Написание обращения/жалобы.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Позволяет просмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), историю страхового стажа, статус рассмотрения заявлений.

Единый контакт-центр: ###

• Круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов РФ.
• Автоинформатор и связь с оператором.
• Запись на прием в любое отделение страны.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функционал дублирует ЛК на сайте и Госуслуги.

Режим работы и важные нюансы

1. Предварительная запись обязательна для большинства вопросов, требующих работы с документами (оригиналами паспорта, СНИЛС, трудовой книжки). Без записи можно воспользоваться терминалами в холле (получение справок-выписок) или задать вопрос администратору/дежурному специалисту.
2. График может меняться в праздничные периоды, в дни всеобщей уборки (обычно последняя пятница месяца) или по решениям руководства. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru/murmansk или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.
3. Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке и т.д.).
4. Доступность: Все основные клиентские службы в Мурманске оборудованы пандусами/подъемниками для маломобильных граждан.

Краткая шпаргалка по адресам

Совет: Начните с портала Госуслуг или звонка на ###. 90% вопросов решаются дистанционно, что сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очереди.