Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим органом города Череповеца. Оно обеспечивает население и предприятия водоснабжением‚ водоотведением‚ очисткой сточных вод‚ а также занимается управлением и содержанием многоквартирного жилого фонда. Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в организацию.
Главное управление (Центральный офис)
Здесь находятся руководство предприятия‚ центральный диспетчер‚ абонентская служба‚ отдел кадров и приемная ЖЭУ.
Адрес
Череповец‚ проспект Луначарского‚ дом 26
Контактные телефоны
- Центральный диспетчер (круглосуточно): уточняйте актуальный номер на официальном сайте или в справочниках (на сайте gid.cherinfo.ru номера скрыты за маской);
- ЖЭУ № 1 (прием обращений круглосуточно по телефону): уточняйте в справочниках.
- ЖЭУ № 2‚ 3 (прием обращений круглосуточно по телефону): уточняйте в справочниках.
- Абонентская служба: несколько линий (уточняйте в справочниках).
- Отдел кадров: уточняйте в справочниках.
Режим работы администрации (прием граждан)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00, 17:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 |
| Перерыв: 12:30 — 13:30 | |
| Выходные: Суббота‚ Воскресенье | |
Режим работы ЖЭУ (личный прием обращений)
- По телефону: Круглосуточно.
- Личный прием (Понедельник‚ Среда‚ Пятница): 09:00 — 16:00.
- Личный прием (Вторник‚ Четверг): 10:00 — 16:00 и 17:00 — 19:15.
Расчётно-технический центр (РТЦ) / Касса
Отдельное структурное подразделение‚ где можно оплатить квитанции‚ передать показания счетчиков‚ оформить перерасчеты и получить консультации по начислениям.
Череповец‚ улица Карла Либкнехта‚ дом 38
Режим работы РТЦ (окна приема)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | 08:00 — 17:00 |
| Пятница | 08:00 — 15:45 |
| Перерыв: 12:00 — 12:45 | |
Режим работы кассы (оплата услуг)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 16:45 |
| Пятница | 08:30 — 15:30 |
| Перерыв: 12:00 — 12:45 | |
Важно: В РТЦ установлен современный инфомат для получения талонов электронной очереди‚ что значительно ускоряет обслуживание.
Основные направления деятельности предприятия
- Водоснабжение: забор‚ подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
- Водоотведение: сбор и транспортировка сточных вод к очистным сооружениям.
- Очистка сточных вод: эксплуатация очистных сооружений для возврата воды в водоемы в соответствии с нормами.
- Управление и содержание МКД: текущий ремонт‚ содержание общего имущества‚ управление ЖЭУ.
Частые вопросы и полезные советы
Как передать показания счетчиков?
- Личный кабинет на официальном сайте МУП «Водоканал» (если доступен).
- По телефону абонентской службы (автоинформатор или оператор).
- Через терминал/инфомат в РТЦ (ул. ### Либкнехта‚ 38).
- В мобильном приложении «Госуслуги.Дом» или банковских приложениях.
Что делать‚ если пришел счет с начислением по нормативу‚ а показания передавались?
Согласно отзывам посетителей‚ иногда случаются сбои. Рекомендуется:
- Сохранять скриншоты или SMS-подтверждения об успешной передаче показаний.
- Обратиться в РТЦ (ул. ### Либкнехта‚ 38) с паспортом и квитанцией для проведения перерасчета.
- Проверить‚ не изменился ли лицевой счет (например‚ при смене УК или разделе счетов на разных собственников).
Как добраться?
- Проспект Луначарского‚ 26: Остановка «Универмаг» или «ДК Химиков» (автобусы‚ маршрутки‚ троллейбусы). Ориентир — здание администрации города / ДК Химиков.
- Улица Карла Либкнехта‚ 38: Остановка «ул. ### Либкнехта» или «Здравница». Находится в жилой застройке‚ удобный подъезд для автомобилей‚ есть парковка.
Официальные источники информации
Актуальные телефоны‚ тарифы‚ графики отключения воды и новости предприятия всегда можно найти на официальном информационном портале города:
- Сайт: gid.cherinfo.ru (раздел «Водоканал»‚ МУП)
- Карты Яндекс: Карточка организации на Яндекс.Картах (здесь также можно прочитать актуальные отзывы и построить маршрут).
Примечание: Контактные телефоны и часы работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по указанным официальным источникам или по телефону справочной службы города.