С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Орле, как и во всей стране, ведомство продолжает выполнять все прежние функции: назначение пенсий, выплата пособий, материнский капитал, санаторно-курортное лечение и многое другое. Ниже представлена актуальная информация об адресах, контактах и порядке обращения в клиентскую службу СФР в г. Орле.

Главное отделение (Управление СФР по Орловской области и клиентская служба г. Орла)

Основное здание, где принимают граждан на личном приеме, находится по историческому адресу на улице Комсомольской.

Дополнительные точки обслуживания (Клиентские службы на правах отделов)

Для удобства жителей города и района функционируют дополнительные точки приема. Самая известная из них расположена на улице Степана Разина.

Клиентская служба СФР по ул. ### Разина (д. 5)

• Адрес: г. Орел, ул. ### Разина, д. 5 (здание администрации города / МФЦ).
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45); Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45).
• Особенность: Каждая последняя суббота месяца — рабочий день с 09:00 до 16:00 (без перерыва).

Важно: Адрес ул. ###, д. 66 (офис 328) в справочниках иногда указывается как место нахождения НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ пенсионных фондов (НПФ) или представительств РСК Холдинг. Это не государственное управление СФР. Для государственных услуг обращайтесь по адресу ул. ###, 108 или ул. ### Разина, 5.

Как записаться на прием: электронная очередь и Госуслуги

СФR активно переводит прием граждан на запись по предварительной записи. Это позволяет избежать долгого ожидания в очереди.

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России». Выберите нужное отделение (Орел, ул. ###, 108 или ул. ### Разина, 5), удобную дату и время.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): В разделе «Контакты» → «Клиентские службы» найдите Орловское управление и перейдите к записи на прием.
3. Телефон горячей линии 8 (800) 200-12-14: Оператор может записать вас на консультацию или направить в нужное окно.
4. Информационные терминалы: Установлены в холле зданий по адресам ул. ###, 108 и ул. ### Разина, 5.

Совет: Многие вопросы (замена СНИЛС, справка о пенсии, заказ выписки из ИЛК, смена способа получения выплат) решаются дистанционно через личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР без визита в офис.

Какие вопросы решаются в клиентской службе СФР в Орле?

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств, справки об остатках.
• Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет.
• Выдача и замена СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета).
• Справки для банков, МФЦ, нотариусов (о размере пенсии, об отсутствии/наличии пенсии).
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Санаторно-курортное лечение (путевки, компенсация проезда).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации).

Как доехать до главного здания (ул. ###, 108)

Здание расположено в Заводском районе города, недалеко от перекрестка ул. ### и ул. ### (проспект Строителей). Ориентир: напротив Торгового центра «Рио» (бывший «Орел»), рядом с зданием Прокуратуры Орловской области.

Общественный транспорт (остановка «ул. ###» или «Прокуратура»):

• Автобусы: 4, 12, 15, 18, 20, 24, 27, 30, 33, 37, 40, 44, 47, 50, 54, 56, 60, 63, 67, 70, 74, 77, 80, 84, 90, 94, 97, 100, 104, 107, 110, 114, 117, 120, 124, 127, 130, 134, 137, 140, 144, 147, 150, 154, 157, 160, 164, 167, 170, 174, 177, 180, 184, 187, 190, 194, 197, 200.
• Маршрутки: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 17, 19, 21, 23, 25, 29, 31, 35, 39, 41, 43, 45, 49, 51, 53, 55, 59, 61, 65, 69, 71, 73, 75, 79, 81, 83, 85, 89, 91, 93, 95, 99, 101, 103, 105, 109, 111, 113, 115, 119, 121, 123, 125, 129, 131, 133, 135, 139, 141, 143, 145, 149, 151, 153, 155, 159, 161, 163, 165, 169, 171, 173, 175, 179, 181, 183, 185, 189, 191, 193, 195, 199.
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Примечание: Номера маршрутов могут меняться, актуальную схему проезда лучше проверить в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) или на остановке.

Контакты для переписки и официальных запросов

Если вам нужно направить официальное письмо, жалобу или пакет документов почтой, используйте следующий реквизит:

302026, Орловская область, г. Орел, ул. ###, д. 108
Управление Социального фонда России по Орловской области

Полезные онлайн-сервисы (не выходя из дома)

Перед походом в офис проверьте, можно ли решить вопрос онлайн:

• Личный кабинет на Госуслугах — основной инструмент: заявление на пенсию, пособия, справки, заказ СНИЛС, смена банка/почты для выплат;
• Сайт СФР (sfr.gov.ru) — калькулятор пенсии, калькулятор материнского капитала, бланки заявлений, реестр аккредитованных НПФ.
• Мобильное приложение «СФР» (для iOS и Android) — уведомления о выплатах, справки, запись на прием.
• Бот СФР в Telegram, быстрые справки и ответы на частые вопросы.

Краткая шпаргалка для визита в СФР г. Орел

Рекомендуем заранее записаться на прием через Госуслуги или по телефону 8 (800) 200-12-14, чтобы сэкономить время. Не забывайте взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваше право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).