Обращение в приемную главы региона, это один из эффективных способов решить вопросы, не получившие решения на муниципальном или ведомственном уровне․ В статье собрана актуальная информация об адресах главной приемной и дополнительных центров приема обращений граждан, контактах для предварительной записи и правилах визита․

Главная приемная: Администрация Губернатора Самарской области

Центральный офис по работе с обращениями граждан расположен в здании Правительства Самарской области (так называемом «Белом доме»)․

Адрес

г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ 210, 5 этаж

Ориентир: Самарская площадь․ Здание находится в историческом центре города, напротив Драмтеатра имени Горького․

Контактные телефоны

• Единый справочный / Запись на прием: +7 (846) 332-81-89 (указан на официальном справочнике samara․spravka․ru)
• Управление по работе с обращениями граждан (Яндекс․Карты): +7 (846) 332-17-67

Официальный сайт

www․samregion․ru — раздел «Обращения граждан» (электронный прием, отслеживание статуса, образцы заявлений)․

Режим работы главной приемной

График приема посетителей установлен администрацией․ Рекомендуется уточнять его по телефону перед визитом, так как в праздничные дни или дни выездных приемов губернатора график может меняться․

Важно: Время указано по самарскому времени (UTC+4)․ Прием граждан ведется в строго отведенные часы․

Дополнительные центры приема обращений (ЦПО)

Для удобства жителей района и пригородов в Самарской области функционирует сеть территориальных центров приема обращений; По данным официального портала samadm․ru (новость от 2024 года), в перечне пунктов приема появилось еще 4 адреса, что расширило географию доступа к губернатору․

На данный момент действует 5 центров приема обращений к Губернатору Самарской области В․А․ Федорищеву (согласно информации на admkrgl․ru)․

Список известных адресов ЦПО (примеры):

• г․ Самара, р-н Кировский: уточняйте адрес по телефону горячей линии․
• г․ Самара, р-н Советский: часто базируются в зданиях администраций районов․
• г․ Тольятти: имеется отдельный пункт приема․
• г․ Новокуйбышевск / г․ Сызрань / г․ Чапаевск: центры работают при администрациях городских округов․

Универсальный режим работы ЦПО: ежедневно с 09:00 до 18:00 (без выходных и перерыва на обед в некоторых пунктах, но лучше подтверждать локально)․

Актуальный реестр всех адресов и телефонов территориальных центров лучше всего смотреть на сайте samregion․ru в разделе «Обращения граждан» → «Места приема обращений» или звонить по единому номеру +7 (846) 332-81-89․

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, справки, фото, чеки)․
2. Выберите способ записи:
   • По телефону: позвоните на +7 (846) 332-81-89 в рабочее время․
   • Через интернет: на портале samregion․ru (личный кабинет / электронная приемная) или через Госуслуги (раздел «Обращения в госорганы»)․
   • Лично: подойте в здание по ул․ Молодогвардейской, 210 (5 этаж) в часы работы приемной регистратуры․
3. Получите талон/уведомление: вам назначат дату и время личного приема (или приема у уполномоченного заместителя/начальника управления)․
4. Придите за 10-15 минут: прохождение контрольно-пропускного режима в здании Правительства занимает время (нужен паспорт)․

Электронная приемная: альтернатива визиту

Не обязательно ехать в центр Самары․ Обращение можно отправить онлайн:

• Сайт samregion․ru: форма «Написать обращение»․ Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности․
• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → выберите «Администрация Губернатора Самарской области»․
• Почта: 443099, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ 210, Администрация Губернатора Самарской области, Управление по работе с обращениями граждан․

Срок рассмотрения электронного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․

Частые вопросы посетителей (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Прием без предварительной записи возможен только в дни открытых «дней приема» (обычно раз в месяц, график публикуется на сайте), но очередь может быть большой․ Гарантированный вход — только по талону/записи․

Что делать, если вопрос касается муниципального уровня (район, город)?

Губернатор не вмешивается в вопросы исключительной компетенции муниципалитетов (благоустройство дворов, ремонт местных дорог, работа ЖЭК/УК) до исчерпания местных инстанций․ В приемной вам могут посоветовать сначала написать в администрацию вашего города/района или прокуратуру․ Однако если местная власть бездействует — обращение в облприемную оправдано․

Есть ли доступ для маломобильных групп населения?

Здание Администрации (ул․ Молодогвардейская, 210) оборудовано пандусами и лифтами․ По данным Яндекс․Карт, доступность для колясочников отмечена как «доступно» (хотя в старых отзывах встречалась пометка «unavailable», сейчас инфраструктура обновлена)․ Рекомендуется заранее позвонить по телефону 332-81-89 для сопровождения охраны/администратора․

Кто принимает на приеме?

Личный прием губернатора В․А․ Федорищева проводится по расписанию (обычно раз в неделю/две недели)․ В остальное время обращения принимают заместители губернатора, руководители департаментов и начальник Управления по работе с обращениями граждан․

Полезные советы перед визитом

• Формулируйте вопрос четко: «Помогите» — плохо․ «Прошу разобраться с бездействием администрации г․ Х по обращению № 123 от о капремонте дома № 5» — хорошо․
• Берите копии: оригиналы смотрят, копии забирают к делу․ Ксерокс в здании может быть занят или платным․
• Одежда и поведение: деловой стиль, спокойствие․ Агрессия или эмоциональные скандалы не ускорят решение, а могут стать основой для отказа в приеме (вызов полиции/Нацгвардии)․
• Контроль исполнения: после приема вам выдадут контрольный купон или номер обращения․ Следите за сроками на сайте samregion․ru или звоните в контрольный отдел: +7 (846) 332-XX-XX (уточняйте в приемной)․

Главная приемная Губернатора Самарской области находится по адресу: г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, 210, 5 этаж (Самарская площадь)․ Телефон для записи: +7 (846) 332-81-89․ Работает пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-17:00 (обед 13:00-14:00)․

Для жителей отдаленных районов и городов-сателлитов (Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Чапаевск и др․) действует сеть из 5 территориальных центров приема обращений (ЦПО), режим работы которых — ежедневно 9:00-18:00․ Самый быстрый способ — подать обращение через samregion․ru или Госуслуги с авторизацией через ЕСИА․

Информация актуальна на 29 сентября 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте samregion․ru или по телефону справочной․