АО «Газпром межрегионгаз Киров» является гарантирующим поставщиком природного газа на территории Кировской области. Абонентский отдел компании, это главная точка контакта для потребителей (как физических, так и юридических лиц) по вопросам заключения договоров габасоснабжения, расчетов за потребленный газ, передачи показаний счетчиков и решения спорных ситуаций.
Важно отличать две структуры, которые часто находятся в одном здании («Единое окно»):
- АО «Газпром межрегионгаз Киров» (Поставщик/Продавец), заключает договоры поставки, выставляет счета, работает с тарифами и долгами за газ.
- АО «Газпром газораспределение Киров» (Распределитель/Сетевая организация) — отвечает за техническое состояние сетей, подключение (газификацию), ремонт, замену счетчиков и аварийную службу.
В клиентских центрах «Единого окна» можно получить услуги обеих организаций в одном месте.
Контактная информация и единый колл-центр
Главный номер для связи со всеми филиалами и клиентскими центрами Кировской области:
###
Звонок по России бесплатный. Режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом офисов (пн-пт 8:00–17:00, ср до 20:00).
Официальные ресурсы
- Сайт поставщика (АО «Газпром межрегионгаз Киров»): mrg43.ru — личный кабинет абонента, новости, тарифы, реквизиты для оплаты.
- Сайт распределителя (АО «Газпром газораспределение Киров»): gpgrkirov.ru — заявки на газификацию, техническое присоединение, аварийная служба.
- Госуслуги: подача показаний, оплата квитанций, оформление субсидий без визита в офис.
Адреса и режим работы Абонентских отделов (Киров и область)
Ниже приведены актуальные адреса структурных подразделений АО «Газпром межрегионгаз Киров» (по данным раздела «География работы» на официальном сайте mrg43.ru), а также адреса клиентских центров «Единого окна», где принимают специалисты обеих компаний.
г. Киров — Кировский абонентский участок
Единый клиентский центр (ул. ###, 83)
Адрес: 610000, г. Киров, ул. ###, д. 83
Телефон: ###
Режим работы:
- Понедельник, Вторник: 8:00 – 17:00
- Среда: 8:00 – 20:00 (продленный день)
- Четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 15:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Каждую третью субботу месяца ведется прием граждан (8:00 – 17:00). Обеденного перерыва нет.
Абонентский пункт (Нововятский р-н, ул. ###, 4)
Адрес: г. Киров, Нововятский р-н, ул. ###, д. 4
Телефоны: ###; 8 (912) 360-73-45
Режим работы:
- Понедельник: 9:00 – 18:00 (обед 12:00 – 12:45)
- Вторник – Четверг: 8:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:45)
- Пятница: 8:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Филиалы и клиентские центры по Кировской области
Специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» принимают абонентов в офисах филиалов и клиентских центрах (часто совмещенных с «Газпром газораспределением»).
| Населенный пункт / Филиал | Адрес | Режим работы (Пн-Пт / Сб) | Особенности |
|---|---|---|---|
| г. Кирово-Чепецк (Филиал) | пр. России, д. 24 | Пн-Чт: 8:00–17:00 (Ср до 20:00) Пт: 8:00–15:45 Сб: 9:00–14:00 | Без перерыва на обед |
| г. Зуевка (Филиал) | ул. ###, 7 | Пн-Чт: 8:00–17:00 (Ср до 20:00) Пт: 8:00–15:45 Сб: 9:00–14:00 | Без перерыва на обед |
| г. Вятские Поляны (Филиал) | ул. ###, 6а | Пн-Вт: 8:00–17:00 Ср: 8:00–20:00 Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб, Вс: выходной | Без обеда. Прием в 3-ю субботу (8:00-17:00) |
| г. Слободской (Филиал) | ул. ###, 11 ф | Пн-Вт: 8:00–17:00 Ср: 8:00–20:00 Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб: 9:00–14:00 | Без перерыва на обед |
| г. Омутнинск (Клиентский центр) | ул. ### Пионеров, 8 | Пн-Вт: 8:00–17:00 Ср: 8:00–20:00 Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб: 8:00–13:00 | Без перерыва на обед |
| г. Белая Холуница (Клиентский центр) | ул. ###, 19 | Пн-Вт: 8:00–17:00 Ср: 8:00–20:00 Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб: 9:00–14:00 | Без перерыва на обед |
| г. Уржум (Филиал) | ул. ### тракт, 32 | Пн-Вт: 8:00–17:00 Ср: 8:00–20:00 Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб: 9:00–14:00 | Без перерыва на обед |
| г. Котельнич (Клиентский центр) | ул. ###, 22 | Пн-Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Сб, Вс: выходной | Обед 12:00–12:45 |
Примечание: Режимы работы могут меняться в праздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять информацию по телефону ### перед визитом.
Основные услуги Абонентского отдела
В офисах абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Киров» можно получить следующие услуги:
- Перерасчет и корректировка начислений (при смене количества проживающих, установке/снятии счетчика, неработоспособности прибора учета).
- Оформление пересортицы (переоформления) договора при смене собственника/нанимателя жилья.
- Работа с задолженностью: реструктуризация долга, рассрочка, погашение пени, снятие ограничений на выезд за границу.
- Подключение к системе «Электронный документооборот» (ЭДО) для юрлиц и ИП.
- Консультации по тарифам (разовые, дифференцированные, социальные нормы потребления).
- Оформление субсидий на оплату газа (помощь в сборе пакета документов для соцзащиты).
- Прием показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК, приложение или Госуслуги).
Льготные категории граждан (Внеочередное обслуживание)
В соответствии с законодательством и правилами компании, право на внеочередное обслуживание в офисах «Единого окна» имеют:
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны (ВОВ), ветераны боевых действий.
- Инвалиды I и II групп.
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы.
- Ветераны труда.
- Беременные женщины.
- Пенсионеры (по возрасту).
При обращении необходимо предъявить документ, подтверждающий льготный статус (удостоверение, пенсионное свидетельство, справку из женской консультации и т.д.).
Дистанционное обслуживание (Без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно, что экономит время:
Личный кабинет абонента (ЛК) на сайте mrg43.ru
- Передача показаний счетчика (до 25-го числа текущего месяца).
- Просмотр истории начислений, оплат и задолженности.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Оплата банковской картой без комиссии.
- Подача заявлений на пересортицу, перерасчет, расторжение договора.
Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз»
Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует ЛК + push-уведомления о необходимости передать показления и о новых счетах.
Портал Госуслуг (ESIA)
- Услуга «Передача показаний приборов учета».
- Услуга «Оплата коммунальных услуг».
- Оформление субсидии на оплату ЖКУ.
Чат-боты и соцсети
В официальных группах ВКонтакте и Telegram часто работают чат-боты для быстрой передачи показаний и получения справочной информации.
Реквизиты для оплаты газа (АО «Газпром межрегионгаз Киров»)
При оплате через банк, терминал или СБП обязательно указывайте Лицевой счет (ЛС) и ИНН получателя.
- Получатель: АО «Газпром межрегионгаз Киров»
- ИНН: ###
- КПП: 430101001 (для г. Киров, у филиалов свои КПП — уточняйте в квитанции или ЛК)
- Счет №: 40###0001812
- БИК: 044525225
- Банк: ФКУ УФК по Кировской области г. Киров
Совет: Самый надежный способ — оплата через Личный кабинет или СБП (по QR-коду из квитанции/ЛК), так как средства зачисляются мгновенно и не теряются при неверном заполнении назначения платежа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пахнет газом?
Это зона ответственности АО «Газпром газораспределение Киров» — Аварийная газовая служба (АГС).
Телефон: 104 (с мобильного) или ### (единый номер, переводят на аварийку).
Работает круглосуточно, без выходных.
Как передать показания, если нет интернета?
- По телефону ### (автоинформатор или оператор).
- СМС-сообщением (формат уточняйте в квитанции или на сайте).
- В любом офисе клиентского центра (в журнале или через терминал самообслуживания).
- Почтой России (заполняя квитанцию).
Сроки передачи показаний
Показания принимаются с 15 по 25 число текущего месяца (включительно). Переданные после 25-го показания будут учтены в следующем расчетном периоде, а начисление за текущий месяц будет произведено по среднему/нормативу.
Что нужно для заключения договора габасоснабжения (физлицо)?
- Паспорт собственника/нанимателя.
- Документ на право собственности или пользования жилым помещением (выписка ЕГРН, договор найма, решение администрации).
- Технический паспорт на газовую плиту/колонку/котел (если есть).
- Акт обследования вентканалов и дымоходов (срок действия 1 год, оформляется у дымоходчика/газораспределения).
АО «Газпром межрегионгаз Киров» обеспечивает развитую сеть клиентского сервиса по всей области. Для решения большинства вопросов (передача показаний, оплата, получение справок) максимально удобно использовать Личный кабинет на сайте mrg43.ru или Госуслуги. Личный визит в абонентский отдел необходим в основном для заключения первичных договоров, пересортицы, работы со сложной задолженностью или при отсутствии доступа к цифровым сервисам. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы нужного отделения по телефону ###.