С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие граждане по инерции продолжают искать информацию по старому названию «ФСС Кемеровской области». В данной статье собраны актуальные адреса, телефоны и режимы работы структурных подразделений СФР в г. Новокузнецк Кемеровской области (Кузбасс) на основе данных за сентябрь 2026 года.
Главное Управление СФР по Кемеровской области (Краевое отделение)
Централизованное управление вопросами социального страхования и пенсионного обеспечения в регионе осуществляется Главным управлением СФР по Кемеровской области. Обращения из Новокузнецка по сложным вопросам часто адресуются именно сюда.
- Адрес: 652440, Кемеровская область — Кузбасс, Крапивинский район, пгт Крапивинский, ул. ###, 45.
- Телефон приемной (Кемерово): 7 (3842) 58-71-76
- Единая горячая линия СФР (все Россия): 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный)
- Контакт-центр для страхователей (Кемерово): 7 (3842) 77-67-36
Режим работы приемной (Крапивинский): Пятница с 8:30 до 16:30 (предварительно уточняйте по телефону).
Управление СФР в г. Новокузнецке (Основной офис для приема граждан)
Для личного обращения, сдачи документов и получения консультаций жителям Новокузнецка необходимо обращаться в Управление Социального фонда России в городе Новокузнецке.
Адрес: ул. ###, 71
Это основной объект инфраструктуры СФР в городе, где расположены окна приема посетителей, отделы пенсионного обеспечения, социальных выплат и страхователей.
- Адрес: Кемеровская область, Новокузнецк, Запорожская улица, 71.
- Телефон справки/контакт-центр: Рекомендуется использовать единый номер 8 (800) 100-00-01 или номер краевого контакт-центра 7 (3842) 77-67-36 для предварительной записи и консультаций.
Исторические адреса (бывшие Филиалы ФСС №10 и №11)
В открытых источниках и на картах (2ГИС и др.) до сих пор встречаются адреса старых филиалов ФСС, которые находились по адресу ул. ###, 18. На 2026 год функции этих подразделений консолидированы в Управлении на Запорожской, 71. Однако для справки приводятся старые контактные данные, которые могли сохраняться в справочниках:
Бывший Филиал 10 отделения ФСС (ул. ###, 18)
- Адрес: Новокузнецк, улица Орджоникидзе, 18.
- Телефоны (архивные): 7 (3843) 46-97-99
Бывший Филиал 11 Кузбасского регионального отделения ФСС (ул. ###, 18)
- Адрес: Новокузнецк, улица Орджоникидзе, 18.
- Телефоны (архивные): 7 (3843) 45-02-52
Важно: На текущий момент (2026 г.) по адресу ул. ###, 18 прием граждан, скорее всего, не ведется. Все услуги предоставляются по адресу ул. ###, 71 или в режиме «онлайн» через личный кабинет на портале gosuslugi.ru или сайте sfr.gov.ru.
Другие адреса, встречающиеся в справочниках (2ГИС, карты)
В картографических сервисах могут отображаться дополнительные точки, связанные со структурными подразделениями или архивами. На 2026 год их статус требует уточнения по телефону горячей линии перед визитом:
- ул. ###, 7 — ранее указывалось как отделение ФСС.
- ул. ###, 12 — точка на карте.
- ул. ###, 9а (г. Осинники, Новокузнецкий район).
С высокой долей вероятности это либо архивные помещения, либо точки приема, работающие по ограниченному графику (например, дни выездного приема). Обязательно звоните на 8 (800) 100-00-01 для подтверждения работы конкретной точки.
Режим работы и запись на прием
Современный СФР перешел на преимущественно предзаписную систему обслуживания.
- Запись через Госуслуги: Портал «Госуслуги» -> раздел «Социальный фонд России» -> «Записаться на прием».
- Запись по телефону: Единый номер 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).
- Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru.
Типичный режим работы окон приема (Управление на Запорожской, 71):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48).
- Пятница: 08:30 – 16:18 (перерыв 13:00 – 13:48).
- Суббота, воскресенье: выходной.
Режим может меняться в предпраздничные дни. Актуальный график всегда доступен на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Новокузнецк».
Какие вопросы решает Управление СФР в Новокузнецке
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ).
- Материнский капитал (выдача свидетельств, направление средств).
- Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Пособия по детям (единовременные, ежемесячные, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единое пособие).
- Регистрация страхователей (работодателей), учет застрахованных лиц, расчет и сбор взносов.
- Выдача справок СТАЖ, истории пенсионных накоплений.
- Временная нетрудоспособность (больничные листы, теперь в электронном виде, вопросы по оплате).
Советы по обращению в СФР Новокузнецк
- Используйте дистанционные сервисы. 90% вопросов (заявление на пособие, справка, замена СНИЛС, уведомление о доходах по маткапиталу) решаются через Личный кабинет СФР или Госуслуги без визита в офис.
- Берите талон заранее. Без предварительной записи через 8 (800) 100-00-01 или Госуслуги вход в здание может быть ограничен или придется долго ждать свободное окно.
- Горячая линия 8 (800) 100-00-01 работает круглосуточно (автоинформатор) и в рабочее время с операторами. Это самый быстрый способ уточнить статус заявления или список документов.
- Проверяйте адрес. Не идите по старым адресам (Орджоникидзе, 18; Павловского, 7) без подтверждения по телефону. Основной прием, Запорожская, 71.
Краткая справочная таблица контактов Новокузнецк (2026)
| Наименование | Адрес | Телефоны | Статус |
|---|---|---|---|
| Управление СФР в г. Новокузнецке (Главный офис) | ул. ###, 71 | 8 (800) 100-00-01 (Единая) 7 (3842) 77-67-36 (Контакт-центр Кузбасса) | Активно (Прием граждан) |
| Главное управление СФР по Кемеровской области | пгт Крапивинский, ул. ###, 45 | 7 (3842) 58-71-76 (Приемная) | Краевое управление |
| Бывший Филиал №10 ФСС (Архив/Справочно) | ул. ###, 18 | 7 (3843) 46-97-99 | Неактивно (Функции перенесены) |
| Бывший Филиал №11 ФСС (Архив/Справочно) | ул. ###, 18 | 7 (3843) 45-02-52 | Неактивно (Функции перенесены) |