С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы пенсионного обеспечения, социальных пособий, больничных, материнского капитала и страховых взносов решаются в одном ведомстве. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Железнодорожного района Екатеринбурга и гостей города на .

Главное региональное отделение (Обслуживает Железнодорожный и Верх-Исетский районы)

Основное здание Отделения СФР по Свердловской области находится по адресу, который исторически обслуживает Железнодорожный район:

• Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. ###, 17
• Единый контакт-центр (Горячая линия): ### (звонок по России бесплатный)
• Приемная отделения: +7 (343) 298-3539
• Факсы: +7 (343) 298-3540, +7 (343) 263-7573

Клиентские службы (Отделения обслуживания населения) в Екатеринбурге

Для удобства граждан в городе работает сеть клиентских служб. Жителям Железнодорожного района могут быть удобны следующие адреса (расположены в соседних районах, но обслуживают всех обратившихся без привязки к прописке):

Клиентская служба по ул. ###, 38 (Центральный/Октябрьский район — ближайшее к центру)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. ###, 38
• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) 100-00-01
• Статус: Крупное отделение обслуживания населения (ранее ПФР).

Клиентская служба по ул. ###, 58

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. ###, 58
• Телефон: 8 (800) 100-00-01 (единый номер)
• Примечание: Находится в том же здании, что и Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования (историческое название).

Клиентская служба Ленинского района (ул. ###, 26)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. ###, 26
• Телефон: 8 (800) 100-00-01
• Примечание: Обслуживает Ленинский район, но открыт для всех граждан по предварительной записи.

Режим работы отделений СФР в Екатеринбурге

Важно: Режим работы может отличаться в разных клиентских службах. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону ### или на официальном сайте sfr;gov.ru.

Типичный график работы приемных:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Некоторые отделения могут работать в режиме «одного окна» или только по предварительной записи через Госуслуги.

Как обратиться в СФР: основные каналы

Личный визит не всегда необходим. Большинство вопросов решается удаленно:

1. Единый контакт-центр: ### (круглосуточно, бесплатно). Автоинформер и операторы помогут узнать статус выплаты, назначить пособие, заказать справку.
2. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пособия, заказ справок (Форма 182н, СЗВ-ТД, о пенсии), запись на прием.
3. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подробная история страховой жизни, расчет пенсии, электронные справки.
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
5. Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. ###, 17 (Отделение СФР по Свердловской области).

Частые вопросы жителей Железнодорожного района

Какое отделение мне выбрать?

С введением принципа «единого окна» и цифровизации, вы можете обратиться в любую клиентскую службу СФР в Екатеринбурге, независимо от места жительства (прописки). Рекомендуется выбирать ближайшее по геолокации или то, где есть свободные слоты для записи через Госуслуги.

Нужна ли предварительная запись?

На текущий момент предварительная запись через Госуслуги или по телефону ### настоятельно рекомендуется. Это гарантирует прием в удобное время без очереди. Прием без записи возможен только в случае наличия свободных окон, но ожидание может быть длительным.

Какие документы взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер на Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, больничный лист в электронном виде не нужен — он приходит автоматически).

Важные напоминания

• Все выплаты назначаются на банковскую карту «Мир» или счет в любом банке, участвующем в системе быстрых платежей (СБП).
• Электронный больничный лист (ЭЛН) передается в СФР автоматически от медицинской организации, справку на работу приносить не нужно.
• Справки о стаже, заработке (для банка, суда) можно получить мгновенно в Личном кабинете СФР или на Госуслугах с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Для жителей Железнодорожного района Екатеринбурга основными точками контакта с Социальным фондом России являются здание на ул. ###, 17 (региональное управление) и клиентские службы на ул. ###, 38 и 58. Самый быстрый способ решить вопрос — позвонить на единую горячую линию ### или воспользоваться порталом Госуслуг. Личный визит требуется редко, в основном для сложных спорных вопросов или предоставления оригиналов документов, которые невозможно загрузить электронно.

Информация актуальна на дату публикации . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Пожалуйста, проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ### перед визитом.