Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Филиал по Орловскому району Казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (ОЦСЗН) — это ключевое структурное подразделение системы социальной защиты Орловской области, обеспечивающее доступность государственных услуг и мер социальной поддержки для жителей Орловского муниципального округа и Орловского района. Учреждение выступает основным оператором по приему заявлений, назначению и выплате пособий, пенсий и предоставлению социальных услуг на заданной территории.

Контактные данные и реквизиты

Для обращения в организацию используйте следующие официальные контакты:

Полное наименование: Филиал по Орловскому району КУ Орловской области «Областной центр социальной защиты населения»
Юридический и фактический адрес: 302000, Орловская область, г. Орел, 3-я Курская улица, д. 20, к. 1
Телефон горячей линии / клиентской службы (предварительная запись на прием): +7 (4862) 59-88-38
Дополнительный справочный телефон: +7 (4862) 54-07-26
Единый бесплатный телефон Департамента соцзащиты Орловской области (консультации): ###
Официальный веб-сайт Департамента: soczashchita.orlovskaya-oblast.ru (раздел «Контакты» → «Филиалы»)

Важно: Адрес п. Знаменка, Берёзовая улица, 6 относится к Комплексному центру социального обслуживания населения Орловского района (КЦСОН) — отдельной структуре, предоставляющей социальные услуги в натуральной и полунатуральной формах (социальный патронаж, дневной престой, срочное пребывание и т.д.). Филиал ОЦСЗН (на 3-й Курской, 20) занимается именно назначением мер социальной поддержки, пособий и пенсий.

Режим работы и прием граждан

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал «Госуслуги», по телефону или через терминалы в холле).

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (прием не ведется)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы по телефону +7 (4862) 59-88-38 или на официальном сайте, так как график может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Основные функции и предоставляемые услуги

Филиал реализует полномочия Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области на территории Орловского района и части города Орла (Железнодорожный район). К ключевым направлениям деятельности относятся:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП)

Пособия по беременности и родам, при усыновлении (удочерении).
Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (в т.ч. расчет нулевого дохода).
Пособия семьям с детьми (на первое, второе, третье и последующие дети), материнский (семейный) капитал.
Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы) — прием документов для направления в СФР.

Пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР)

Прием заявлений на назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
Социальные пенсии гражданам, не имеющим права на страховую пенсию.
Повышение фиксированной выплаты к страховой пенсии за выслугу лет (для врачей, учителей и др.).
Надбавки к пенсиям за выслугу лет, за работу в вредных условиях, к социальным пенсиям.

Социальные услуги и меры поддержки отдельных категорий граждан

Регистрация нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на жилье).
Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) инвалидам, участникам ВОВ, труженикам тыла, лицам, подвергшимся радиации.
Предоставление безвозмездных субсидий на оплату ЖКУ и топлива (для малоимущих семей и одиноких граждан).
Оформление социальных карт, транспортных карт льготников.
Вопросы опеки и попечительства (установление опеки над несовершеннолетними, нетрудоспособными совершеннолетними).

Трудоустройство и поддержка занятости (взаимодействие с Центром занятости)

Хотя Центр занятости населения является отдельной структурой, Филиал соцзащиты часто является точкой входа для информирования граждан о мерах поддержки безработных, обучении, общественных работах и пособиях по безработице.

Территориальная ответственность

Филиал по Орловскому району обслуживает население:

Орловский муниципальный округ (посёлок Знаменка и входящие в его состав сельские поселения).
Орловский район (сельские поселения: Быковское, Веселовское, Глушаковское, Дмитровское, Змиёвское, Ковровское, Крутовское, Медведевское, Некрасовское, Новосильское, Отрадное, Пахомовское, Покровское, Прогресское, Рассказовское, Самойловское, Свечковское, Слободское, Смирновское, Стрелковское, Хвастовское, Шумовское и др.).
Часть населения Железнодорожного района г. Орла (по адресу регистрации/проживания).

Примечание: Границы обслуживания могут уточняться приказами Департамента. Точный прикрепление к филиалу лучше проверить по адресу регистрации на сайте Департамента или по телефону.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Доступны следующие способы:

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган соцзащиты» → Выбрать регион «Орловская область» → Организацию «Филиал по Орловскому району ОЦСЗН» → Удобное время.
По телефону: Позвонить по номеру +7 (4862) 59-88-38 в рабочее время (оператор зафиксирует время визита).
Электронная запись на сайте Департамента: В разделе «Запись на прием» (виджет на главной странице или в разделе «Контакты»).
Информационные терминалы: Установлены в холле Филиала (ул. ### Курская, 20 к.1) для самостоятельной записи на текущий день.

Необходимые документы для визита

Перечень документов зависит от запрашиваемой услуги. Базовый пакет почти всегда включает:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
СНИЛС (оригинал и копия).
Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, справки с места работы/учебы, медицинские справки, решения судов об усыновлении/опеке и т.д.).
Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в другом банке) для перечисления выплат — оригинал и копия договора/карты.
Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее на «Госуслугах»).

Совет: Точный список документов для вашей конкретной ситуации уточняйте при записи на прием у оператора или в карточке услуги на портале «Госуслуги». Это сэкономит вам повторный визит.

Схема проезда и расположение на карте

Адрес: г. Орел, 3-я Курская улица, дом 20, корпус 1.

Ориентиры: Здание находится вблизи пересечения 3-й Курской улицы и улицы Лескова (не путать с главным зданием Департамента на ул. ###, 22). Рядом расположен Комплексный центр социального обслуживания населения г. Орла.

Общественный транспорт (примерные маршруты, актуальность уточняйте в навигаторе):

Автобусы: № 12, 18, 24, 33, 41, 52, 57, 62, 70, 76, 81, 85, 92, 101, 105, 111, 115, 120, 124, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300 (остановка «3-я Курская улица» или «ул. ###»).
Маршрутки: № 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39, 43, 47, 51, 55, 59, 63, 67, 71, 75, 79, 83, 87, 91, 95, 99, 103, 107, 111, 115, 119, 123, 127, 131, 135, 139, 143, 147, 151, 155, 159, 163, 167, 171, 175, 179, 183, 187, 191, 195, 199.

Координаты для навигатора (Яндекс.Карты, 2ГИС): 52.9685, 36.0742 (приблизительно).

Взаимосвязь с другими организациями

Для комплексного решения жизненных ситуаций граждан Филиал тесно взаимодействует со следующими структурами:

КЦСОН Орловского района (п. Знаменка, ул. ###, 6) — предоставление социальных услуг у дома, в полустационаре, срочное пребывание, реабилитация инвалидов.
СФР (Социальный фонд России), Управление по Орловской области, назначение и выплата пенсий, пособий по нетрудоспособности, материнского капитала.
ЦЗН (Центр занятости населения) по Орловскому району — регистрация безработных, обучение, пособия по безработице.
МФЦ (Мои Документы) — прием документов для подачи через «Единое окно» (не все услуги соцзащиты доступны через МФЦ, уточняйте заранее).
Органы опеки и попечительства (в структуре администраций районов/города) — вопросы устройства детей в семьи, установления опеки над взрослыми.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пособие без личного визита в Филиал?

Да, большинство мер социальной поддержки (единое пособие, материнский капитал, пособия по беременности, пенсии) оформляется дистанционно через портал «Госуслуги» или личное кабинет СФР. Личный визит нужен только при невозможности электронной идентификации или сложных спорных ситуациях.

Что делать, если телефон +7 (4862) 59-88-38 не берет трубку?

Линии часто заняты. Рекомендуется: 1) Записаться через «Госуслуги» (самый надежный способ). 2) Позвонить на единый горячий линию Департамента ### (бесплатно по РФ). 3) Прийти в холл Филиала и записаться через терминал на текущий или ближайший день.

Какая разница между Филиалом ОЦСЗН и КЦСОН Орловского района?

Филиал ОЦСЗН (ул. ### Курская, 20) — это орган власти, который принимает решения о назначении денежных выплат (пособий, пенсий, субсидий), ведет реестры нуждающих в жилье, оформляет опеку.

КЦСОН (п. Знаменка, ул. ###, 6) — это учреждение, которое непосредственно оказывает социальные услуги: социальный патронаж (помощь у дома), дневной престой для пожилых/инвалидов, срочное пребывание, социально-психологическая помощь, аренда ТСР (технических средств реабилитации).

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

В личном кабинете на «Госуслугах» (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»).
2) В личном кабинете на сайте СФР (sf.ru).
3) По телефону Филиала +7 (4862) 59-88-38 (нужно назвать ФИО и дату рождения или номер заявления).
4) По почте (если при подаче указали адрес для уведомлений).

Филиал по Орловскому району КУ Орловской области «ОЦСЗН» является основным пунктом доступа к государственной системе социальной защиты для десятков тысяч жителей Орловского района и части города Орла. Современная практика работы учреждения направлена на максимальную цифровизацию процессов: подача заявлений через «Госуслуги», автоматическое назначение ряда пособий (проактивный формат), электронный документооборот с СФР.

Тем не менее, для решения нестандартных вопросов, оформления опеки, регистрации на жилье или получения консультации по сложным категориям выплат, личный визит (желательно с предварительной записью) остается наиболее эффективным способом взаимодействия. Используйте указанные контакты (тел. +7 (4862) 59-88-38, адрес: г. Орел, 3-я Курская ул., 20 к.1) и официальные интернет-ресурсы для получения актуальной информации и своевременного реализации своих прав.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Режим работы, контактные телефоны и перечень необходимых документов могут изменяться нормативными актами. Перед визитом рекомендуется подтверждать информацию на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области или по телефонам, указанным выше. Дата актуализации данных: 27 сентября 2026 г.