С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ Таким образом, функции бывшего Федерального пенсионного фонда в Москве сейчас выполняет Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․

В данной статье собрана актуальная информация об адресах территориальных органов (клиентских сервисов), режиме работы, контактных телефонах и способах обращения за услугами в столичном регионе․

Общие контакты и единый номер

Для всех вопросов, связанных с назначением пенсий, выплатами пособий, материнским капиталом, страховыми стажами и другими социальными услугами, действует единый бесплатный контакт-центр:

• Телефон: 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Официальный портал: sfr․gov․ru
• Личный кабинет: доступен через портал Госуслуги или напрямую на сайте СФР․

Режим работы клиентских сервисов (общий)

Большинство офисов Отделения по Москве и Московской области работают по единому графику без перерыва на обед:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Каждая последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:45
• Воскресенье: выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика конкретного отделения на сайте sfr․gov․ru/branches/moscow/ или записаться на прием заранее через «Госуслуги» или по телефону 8 (800) 100-00-01․

Адреса клиентских сервисов в Москве

На территории города Москвы функционирует несколько крупных территориальных органов (клиентских сервисов), охватывающих разные административные округа․

Клиентский сервис №1 (Юго-Восточный АО)

Адрес: 109542, г․ Москва, Рязанский проспект, д․ 93, корп․ 2

Клиентский сервис №2 (Северо-Восточный АО)

Адрес: 127422, г․ Москва, Дмитровский проезд, д․ 16, корп․ 2

Клиентский сервис №3 (Восточный АО)

Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Зои и Александра Космодемьянских, д․ 7, к; 2

Клиентский сервис №4 (Зеленоградский АО / Северный АО)

Адрес: 129344, г․ Москва, ул․ Енисейская, д․ 2, стр․ 2

Клиентский сервис №5 (Юго-Западный АО)

Адрес: 117342, г․ Москва, ул․ Островитянова, д․ 53

Примечание: Адреса могут уточняться․ На официальном сайте СФР в разделе «Отделения» доступна интерактивная карта с точным расположением и схемами проезда․

Адреса клиентских сервисов в Московской области

Отделение по г․ Москве и Московской области также курирует территориальные органы в городах-подмосковье․ Ниже приведен список основных из них (все работают по единому телефону 8 (800) 100-00-01 и общему графику):

• Дмитров: 141800, г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 1А
• Люберцы: 140000, г․ Люберцы, Волковский проезд, д․ 3
• Павловский Посад: 142500, г․ Павловский Посад, ул․ Кирова, д․ 23
• Фрязино: 141195, г․ Фрязино, ул․ Московская, д․ 2Б
• Наро-Фоминск: 143306, г․ Наро-Фоминск, ул․ Рижская, д․ 9
• Краснознаменск: 143090, г․ Краснознаменск, ул․ Победы, д․ 7/1
• Орехово-Зуево: 142600, г․ Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д․ 2
• Кашира: 142900, г․ Кашира, ул․ Стрелецкая, д․ 70
• Лобня: 141732, г․ Лобня, ул․ Циолковского, д․ 5
• Истра: 143500, Истринский район, г․ Истра, ул․ Ленина, д․ 16
• Подольск: 142119, г․ Подольск, Октябрьский проспект, д․ 25
• И другие города округа: Полный перечень (Балашиха, Химки, Подольск, Королев, Мытищи, Одинцово, Раменское, Серпухов, Чехов, Щелково, Электросталь и др․) доступен на странице отделения․

Основные услуги, предоставляемые в офисах СФР в Москве

В клиентских сервисах Отделения СФР по Москве и Подмосковью можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии; пенсии за выслугу лет․
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары и услуги для социальной адаптации детей-инвалидов․
3. Пособия по беременности и родам: назначение и перерасчет пособий БЕР, ежемесячных выплат на ребенка до 1․5 и 3 лет․
4. Единое пособие: прием заявлений и назначение единого пособия на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет․
5. Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, зачисление индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка данных в индивидуальном лицевом счете (ИЛС)․
6. Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты (ЕВП) инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др․; компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение․
7. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортных путевок․
8. Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по уплате страховых взносов, предоставление отчетности․

Как обратиться в СФР: способы получения услуг

Современная политика фонда направлена на перевод максимального количества услуг в электронный формат․ Личный визит в офис часто не требуется․

Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) — основной способ

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
• Получение уведомлений и решений в электронном виде․
• Запись на личный прием в офис (если необходим)․

Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru)

• Альтернативный доступ к услугам фонда без подтвержденной учетной записи Госуслуг (через СберID, Тинькофф ID и др․)․
• Просмотр пенсионных коэффициентов, стажа, истории платежей․

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS и Android․ Позволяет подавать заявления, сканировать документы камерой телефона, получать пуш-уведомления․

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

Во всех МФЦ Москвы и Подмосковья работают окна СФР․ Там можно:

• Подать оригиналы документов, заявленные электронно․
• Получить консультацию специалиста․
• Распечатать справки (например, о размере пенсии, об отсутствии/наличии выплат)․

Личный прием в клиентском сервисе СФР

Требуется предварительная запись через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России)․
• Телефон 8 (800) 100-00-01․
• Информационные терминалы в холле офиса (электронная очередь)․

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, военном билете и т․д․ — полный список зависит от конкретной услуги)․

Важные изменения после реорганизации (ПФР + ФСС = СФР)

• Единое окно: Теперь вопросы пенсий, больничных, пособий по беременности, детям, инвалидности решаются в одном месте․
• Единый реестр: Данные о стаже, зарплате, взносах ведутся в единой информационной системе․
• Проактивные выплаты: Для ряда категорий граждан (например, пенсия по старости при достаточном стаже и коэффициентах) назначение происходит автоматически без заявления на основании данных работодателей․
• СНИЛС остается неизменным: Номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) не менялся и сохраняет свою силу․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять СНИЛС или получать новый полис из-за создания СФР?

Нет․ Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) — это пожизненный идентификатор․ Он не меняется при смене названия фонда или реорганизации․

Можно ли прийти в офис без записи?

Возможен прием по живой очереди, но приоритет имеют граждане, записавшиеся заранее․ Без записи время ожидания может быть значительным․ Рекомендуется записаться через Госуслуги или по телефону․

Куда звонить, если горячая линия 8 (800) 100-00-01 занята?

Можно оставить заявку на обратный звонок на сайте sfr․gov․ru (виджет «Обратный звонок») или написать обращение через форму «Прием обращений» на портале или в личном кабинете․

Где узнать точный адрес отделения, прикрепленного к моему месту жительства?

Прикрепление к конкретному клиентскому сервису сейчас имеет значение в основном для личного приема․ Подать документы электронно можно из любого места․ Узнать ближайший офис можно по адресу: sfr․gov․ru/branches/moscow/ (раздел «Клиентские сервисы» с картой)․

Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области является правопреемником ФПФР в регионе․ Для получения услуг гражданам не обязательно знать старые адреса ПФР — действует единая сеть клиентских сервисов по адресам, указанным выше․ Наиболее удобным и быстрым способом взаимодействия остается электронное обращение через портал Госуслуг или личный кабинет СФР, что позволяет сэкономить время и избежать визитов в офисы․ Для консультаций и записи на прием используйте единый номер 8 (800) 100-00-01․

---

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на данных официального сайта sfr․gov․ru)․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отделения на официальном ресурсе или по телефону справочной службы․