Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей․ На территории Краснодарского края эти функции осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю․

В данной статье собрана актуальная справочная информация: контактные данные, режим работы, основные функции, а также способы обращения за помощью или подачи жалобы․ Важно помнить: официальный сайт управления является единственным надежным источником актуальной информации о работе ведомства, нормативных актах и рекомендациях․

Общие сведения и контактные данные

Полное наименование

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю․

Юридический и фактический адрес

350000, г․ Краснодар, ул․ Рашпилевская, д; 100․

Связь и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: www․23․rospotrebnadzor․ru
• Электронная почта: upravlenie@kubanrpn․ru (адрес указан в открытых источниках, актуальность подтверждайте на сайте)
• Телефон горячей линии / справочно-информационная служба: указан на официальном портале в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․

Примечание: На сайте также представлены адреса и телефоны территориальных отделов (районных управлений) по всему Краснодарскому краю, что позволяет обратиться в ближайшее к месту жительства отделение․

Режим работы и прием граждан

График работы управления и его территориальных органов может отличаться․ Обычно прием личных обращений граждан проводится в определенные дни и часы․

Типичный график (подтверждайте на сайте перед визитом):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Рекомендация: Перед личным визитом обязательно уточняйте актуальный график приема и необходимость предварительной записи через официальный сайт или по телефону справочной службы․

Основные функции и полномочия

Управление по Краснодарскому краю осуществляет функции по контролю и надзору в следующих ключевых сферах:

1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: контроль за безопасностью окружающей среды, питьевой воды, почвы, атмосферного воздуха; профилактика инфекционных заболеваний (в т․ч․ ОКИ, гриппа, COVID-19, мебели и др․)․
2. Защита прав потребителей: надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей»), качество товаров, работ и услуг, безопасность пищевых продуктов и непродовольственных товаров․
3. Потребительский рынок: контроль за оборотом товаров, выполнением работ, оказанием услуг, соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС и национальными стандартами (ГОСТ)․
4. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор: выдача заключений о государственной регистрации объектов, проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках моратория — преимущественно профилактические посещения и контрольные закупки)․
5. Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки и безопасности обращения с химическими веществами․

Электронные сервисы и обращения граждан

Современная практика взаимодействия с Роспотребнадзором максимально переведена в цифровой формат․ Это самый быстрый и удобный способ получить помощь․

Основные каналы обращения:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Подача жалобы на качество товара/услуги, нарушение санитарной законодательства, получение справок, лицензий и заключений․ Ответ приходит в личный кабинет․
• Официальный сайт управления (www․23․rospotrebnadzor․ru):
  • Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
  • Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ)․
  • Форма «Задать вопрос специалисту»․
• Приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: для сообщений о нарушениях (грязь, мусор, качество еды в школе/саду и т․д․)․
• Почта России: Письменное обращение по адресу: 350000, г․ Краснодар, ул․ Рашпилевская, д․ 100․

Что можно решить через интернет:

• Пожаловаться на качество продуктов питания, лекарств, товаров․
• Сообщить о нарушениях санитарных правил в организациях (рестораны, магазины, салоны, школы, больницы)․
• Получить консультацию по вопросам Kennzeichnung (маркировки), возврата товаров, пересчета тарифов ЖКХ․
• Проверить информацию о недобросовестных поставщиках (реестр недобросовестных поставщиков)․

Актуальная деятельность и информационная работа (на примере сентября 2026 г․)

Управление ведет активную просветительскую работу․ На официальном портале регулярно публикуются новости, пресс-релизы и санитарно-просветительские материалы; Пример актуальных тем (по данным за 27-28 сентября 2026 г․):

• Сезонные рекомендации: «Как выстроить осенний рацион для укрепления иммунитета» (рекомендации по питанию в эпидемиологический сезон)․
• Безопасность быта: «Правила подготовки дачных участков к зиме» (профилактика грызунов, безопасность хранения продуктов, утилизация отходов)․
• Оперативная информация: Реакция на регистрацию случаев острых кишечных инфекций (ОКИ) в учебных заведениях (например, в школе Каневского района) — проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий, лабораторный контроль․
• Мониторинг безопасности: Результаты проверок качества питьевой воды, продукции на рынках, организаций питания․

Совет: Подпишитесь на рассылку новостей на сайте или в официальных соцсетях управления, чтобы оперативно получать предупреждения о продуктах, подлежащих изъятию, карантинных мерах и советах по здоровью․

Территориальная структура

Для обеспечения доступности услуг на территории Краснодарского края функционирует сеть территориальных отделов (межрайонных управлений) в крупных городах и районах (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Туапсе, Кропоткин, Славянск-на-Кубани, Темрюк, Апшеронск, Белореченск, Геленджик, Курганинск, Лабинск, Тимашевск, Усть-Лабинск и др․)․

Адреса, телефоны и графики работы конкретного отделения по вашему месту жительства лучше всего уточнить в разделе «Структура» → «Территориальные органы» на официальном сайте www․23․rospotrebnadzor․ru․

Важные напоминания для потребителей

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю — это главный региональный регулятор в сфере потребительской безопасности и санитарной охраны․ Независимо от того, нужно ли вам вернуть деньги за бракованный товар, пожаловаться на качество питания в школе, получить справку для выезда за границу или узнать нормы содержания вредных веществ в воде — стартовой точкой всегда должен быть официальный сайт www․23․rospotrebnadzor․ru․

Использование электронных сервисов (Госуслуги, электронная приемная сайта) значительно экономит время и гарантирует юридическое значение вашего обращения․ Будьте в курсе своих прав и используйте законные механизмы их защиты!

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (данные на )․ Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь к официальному интернет-ресурсу Управления: www․23․rospotrebnadzor․ru․