Группа компаний «Факториал», крупный российский производитель и поставщик оборудования для систем контроля доступа, видеонаблюдения, домофонии и «Умного дома». Основанная в 1998 году, компания ведет свою историю с открытия собственного завода в 2006 году, что позволило сконцентрировать все производственные мощности и обеспечить высокое качество продукции. Сегодня «Факториал» работает в ряде крупных городов России, включая Челябинск, Екатеринбург, Иркутск, Новокузнецк, Новосибирск, Магнитогорск, Междуреченск, Оренбург и Самару.

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету абонента. Это персональный центр управления, где можно оплачивать услуги, заказывать новое оборудование, отслеживать заявки и настраивать параметры систем безопасности (видеодомофоны, домофоны, дворовое ограждение). Ниже представлена подробная инструкция по регистрации, входу и восстановлению доступа.

Как попасть на страницу входа

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт группы компаний. Обычно ссылка «Личный кабинет» или «Вход» находится в главном меню сайта (разделы «Абонентам», «Главная» или шапка сайта).

• Адрес сайта: официальный домен компании factorial.ru (или региональные поддомены).
• На мобильных устройствах рекомендуется использовать официальное приложение «Умный домофон Факториал» (доступно для Android, ссылка на скачивание есть в разделе «Наши услуги и продукция» на сайте).

Способы авторизации

Компания предлагает несколько способов входа для удобства и безопасности пользователей:

Вход по логину и паролю (Классический способ)

1. На странице авторизации введите Номер карты (Логин). Обычно это номер абонентской карты/договора, указанный в вашей «Памятке абонента» или в квитанции на оплату.
2. Введите Пароль.
3. Важный нюанс интерфейса: Некоторые пользователи отмечают, что переход на кнопку «Войти» клавишей Tab может работать некорректно (фокус перескакивает на поле ввода кода с картинки/капчи). В таком случае рекомендуется нажимать кнопку «Войти» курсором мыши.
4. Если вы заходите с общедоступного компьютера, не снимайте галочку соответствующего пункта (обычно это ограничивает время сессии и отключает автосохранение пароля).

Биометрия и быстрый доступ (Для повторных входов)

Если вы уже настраивали доступ ранее, можно войти без ввода пароля:

• Face ID / Touch ID: Сканирование лица или отпечатка пальца (на смартфонах с поддержкой биометрии).
• Код быстрого доступа (ПИН-код): Короткий цифровой код, задаваемый при первом входе.

Единая учетная запись (ЕУЗ) / Госуслуги

В некоторых регионах или для определенных категорий услуг (например, личный кабинет абитуриента МосПолитеха или ЖКХ-сервисы) вход может осуществляться через ЕСИА (Госуслуги). Для этого нажмите соответствующую кнопку на странице входа и следуйте редиректу на портал Госуслуг.

Регистрация нового пользователя (Первый вход)

Если вы клиент компании «Факториал», но еще не регистрировались в личном кабинете:

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
2. Укажите свои данные: номер договора/лицевого счета, ФИО, контактный телефон или e-mail.
3. Система отправит подтверждение (СМС или email).
4. Придумайте надежный пароль и код быстрого доступа (ПИН) для будущих быстрых входов.
5. Рекомендуется сразу настроить биометрию (Face ID / Touch ID) в настройках профиля или приложения.

Не знаете номер лицевого счета? Его можно найти в любой предыдущей квитанции, позвонив в офис компании по контактному телефону или написав в официальную группу ВКонтакте в личные сообщения с указанием адреса проживания.

Функционал личного кабинета

После успешного входа вам станут доступны следующие разделы:

• Управление заказами и оплата: заказ нового оборудования (видеодомофоны, домофоны, системы контроля доступа), оплата услуг связи, обслуживания и аренды офисов.
• История и отслеживание: просмотр истории заказов, статусов доставки и выполненных работ.
• Настройки безопасности: управление пользователями домофона, настройка видеонаблюдения, контроль доступа во дворовую территорию.
• Каталоги и акции: доступ к актуальным каталогам продукции и специальным предложениям.
• Профиль: смена пароля, привязка биометрии, обновление контактных данных.

Восстановление доступа (Забыли пароль/логин)

Если вы не можете войти:

1. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
2. Укажите логин (номер карты/договора) или email/телефон, привязанный к аккаунту.
3. На указанный контакт придет инструкция или код для установки нового пароля.
4. Если доступа к контактам нет — обратитесь в техническую поддержку по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты», или через официальную группу ВК.

Личный кабинет для юридических лиц

Для корпоративных клиентов (аренда офисов, B2B-обслуживание) предусмотрен отдельный вход. Авторизация осуществляется по логину и паролю от корпоративной учетной записи, выданных менеджером компании при заключении договора.

Безопасность: Важные предупреждения

Контакты технической поддержки

При возникновении технических проблем (не приходит СМС, ошибка авторизации, не работает приложение):

• Телефон горячей линии / колл-центра (указан на сайте в разделе «Контакты» и в «Памятке абонента»).
• Официальная группа ВКонтакте (раздел «Сообщения сообщества»).
• Форма обратной связи на сайте в разделе «Абонентам» -> «Личный кабинет».

Личный кабинет «Факториал» — это удобный инструмент для управления системами безопасности вашего дома и оплаты коммунальных услуг. Следуя простой инструкции выше, вы сможете быстро настроить доступ, воспользоваться биометрией для удобства и защитить свои данные от мошенников. Регулярно обновляйте мобильное приложение «Умный домофон Факториал» для получения новых функций и исправлений ошибок.