Получить звонок от номера, в названии или описании которого фигурирует «522 отдел» или «522 ЦПООП Ростов», — это серьезная и часто тревожная ситуация. В абсолютном большинстве случаев речь идет о 522 Центре приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенном в Ростове-на-Дону.

Данная статья подробно объясняет, что за организация это, зачем они могут звонить, какие функции выполняют и как правильно построить диалог или подготовиться к личному визиту.

Что такое 522 ЦПООП?

522 ЦПООП — это военное подразделение (воинская часть), осуществляющее прием, идентификацию, обработку и отправку тел погибших военнослужащих на родину. Это не полицейский участок, не следственный комитет и не мorgue в привычном гражданском понимании, хотя на его территории работают представители Следственного комитета (СК) и военной прокуратуры.

Реквизиты и местоположение (актуальные на 2025–2026 гг.)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 22 Б (почтовый индекс 344069).
• Важно: Старый адрес (ул. ###, д. 10) недействителен, ЦПООП там больше не находится;
• График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00. В воскресенье и праздничные дни, сокращенный день (обычно до 13:00). Выходных дней нет, центр работает без перерывов.
• Единый публичный телефон: не опубликован. Связь с родственниками ведется через так называемые «направленцы» воинских частей или по контактам, оставленным при обращении.

Почему могут звонить с 522 ЦПООП (или почему звоните вы)?

Звонок от этого номера или необходимость связаться с центром обычно связаны с одним из следующих сценариев:

1. Уведомление о нахождении/идентификации: Центр сообщает родственникам о том, что тело военнослужащего найдено, доставлено в ЦПООП и прошло (или проходит) процедуру идентификации.
2. Приглашение для оформления документов: Родственников вызывают для сдачи биологического материала (ДНК), заполнения розыскной карты, предоставления фотографий, медицинских документов и личных вещей для сопоставления.
3. Координация передачи тела: После завершения всех экспертиз и идентификации Центр согласовывает дату и маршрут отправки гроба на место захоронения.
4. Работа следователя: На территории ЦПООП работают следователи СК. Звонок может исходить от них для назначения допроса/опроса по уголовному делу о гибели военнослужащего.

Как проходит работа с Центром (пошаговая инструкция)

Если вам предстоит ехать в 522 ЦПООП или вы получили звонок с просьбой приехать, вот как организован процесс на месте (с учетом реорганизации: палаточный городок заменен капитальным зданием):

Подготовка документов (соберите заранее)

Обязательно возьмите с собой:

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, отличительные приметы, татуировки, шрамы).
• ✅ Извещение о гибели/пропаже без вести (если оно у вас на руках).
• ✅ Ваш паспорт (оригинал и копии).
• ✅ Документы на военнослужащего (военный билет, копия приказа о зачислении в часть, медкарта из части — если есть).
• ✅ Бланк сведений о пропавшем (можно заполнить заранее и направить в ЦПООП).

Процедура на месте (занимает ~30–60 мин чистого времени + очередь)

В новом здании процесс проходит через отдельные кабинеты (вместо старых палаток и боксов):

• Регистрация/Очередь: Запись в тетрадях (живая очередь). Можно записатся с вечера на следующий день. Принимают по 3 человека к следователю за раз, из одной семьи — не более 2-х.
• Медицинский кабинет: Сдача биоматериала (ДНК) для генетической экспертизы. На дежурстве всегда есть медработник.
• Кабинет оформления документов (Розыск): Заполнение розыскной карты, ксерокопия паспортов, прием фотографий. Здесь же выдают талон к следователю с номером очереди.
• Прием у следователя (СК РФ): Работают 3 следователя. Проводится опрос, сверка описания (жетон, татуировки, шрамы, особенности зубных рядов). Важно: если по описанию совпадений нет, опознание по фото не производится.
• Психологическая помощь: Психологи дежурят постоянно и сопровождают родственников на всех этапах (включая прием у следователя, где демонстрируются сложные фото). Поддержку можно получить и дистанционно через «Госуслуги».

Важные изменения после реорганизации

• Капитальное здание: Вместо палаток и боксов — отдельные кабинеты в одном комплексе.
• Нет общепита: Кафе с чаем и печеньем не работает. Обязательно возьмите с собой воду и еду.
• Связь: На территории часто плохо ловит сотовая связь. Заранее договоритесь с близкими о месте встречи или загрузите офлайн-карты.
• В морг не пускают: Все мероприятия (опознание, сдача ДНК, оформление) проходят только в кабинетах центра.

Что делать, если позвонили с «522 отдела»?

Частые вопросы (FAQ)

Это полиция или МВД?

Нет. 522 ЦПООП, это структура Министерства обороны (Войсковая часть). Однако на его территории по закону работают сотрудники Следственного комитета РФ (СК РФ), которые ведут процессуальную сторону (уголовные дела о гибели).

Мне сказали приехать по адресу ул. ###, 10. Ехать туда?

Нет. Это старый адрес. Центр переехал на ул. ###, 22 Б. Уточните актуальный адрес у звонящего или в воинской части.

Можно ли узнать информацию по телефону, не ездя в Ростов?

Единый горячий телефон ЦПООП не публикуется. Информация передается через цепочку: Воинская часть → Направленец → Родственники. Лучший способ — связаться с офицером по работе с личным составом в части вашего родственника.

Сколько времени занимает идентификация и выдача тела?

Сроки индивидуальны. Сама процедура в центре (сдача ДНК, опрос следователя) занимает пару часов. Но генетическая экспертиза может длиться от нескольких недель до месяцев. Выдача тела происходит только после официального заключения судебно-медицинской экспертизы и решения следователя.

Положены ли выплаты и помощь при поездке?

Родственникам погибших военнослужащих положены страховые выплаты (единовременная, ежемесячная, за имущество и т.д.). Оформляются они через Социальный фонд России (СФР) и военкоматы/воинские части. За проезд и проживание в Ростове на время оформления ДНК/опознания компенсация может выплачиваться воинской частью, уточните у командира/направленца.

Психологическая поддержка

Работа с 522 ЦПООП — это огромный стресс. На территории центра дежурят психологи, которые помогают пережить процедуру опознания и общения со следователем. Не стесняйтесь обращаться к ним — это их прямая обязанность и ваше право.

Также работает круглосуточная линия психологической помощи на портале Госуслуги (раздел «Психологическая помощь родственникам погибших/пропавших»).

Резюме: Если звонят с «522 отдела Ростов» — это, скорее всего, 522 ЦПООП (ул. ###, 22Б). Они вызывают родственников для идентификации погибших военнослужащих (сдача ДНК, опознание по фото/описанию, оформление у следователя СК). Процедура бесплатна, требует личного присутствия и подготовки документов. Остерегайтесь мошенников, просящих деньги за «доставку» или «ускорение».