Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) играет ключевую роль в жизни жителей Кстово и Кстовского района Нижегородской области. Это основной оператор по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги, передаче показаний счетчиков и обслуживанию абонентов. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, адресах, телефонах абонентского отдела и режиме работы учреждения на 28 сентября 2026 года.

Основные контакты ЕРКЦ г. Кстово

Для связи с единым расчетно-кассовым центром Кстово используются следующие телефонные номера. Главный номер — это федеральная бесплатная линия контакт-центра, а также прямые городские номера.

• Единый бесплатный номер контакт-центра: 8 (800) 100-75-30 (звонок по России бесплатный)
• Городские телефоны (код 8313):
  • 7 (8313) 39-81-60
  • 7 (8313) 39-81-61
• Email: официальный адрес электронной почты в открытых источниках не указан (отсутствует).

Важно: По номеру 8 (800) 100-75-30 можно не только уточнить реквизиты для оплаты, но и передать показания счетчиков воды, узнать задолженность и получить консультацию по начислениям.

Адрес и расположение офиса (Абонентский отдел)

Основной офис ЕРКЦ, где находится абонентский отдел для личного приема посетителей, расположен по адресу:

Нижегородская область, Кстовский район, г. Кстово, бульвар Нефтепереработчиков, д. 19

Данный объект часто фигурирует в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Прав.ио) именно как «ЕРКЦ», «Единый расчетно-кассовый центр» или «Расчетно-кассовый центр». Ранее в некоторых источниках мог встречаться адрес «Советский пер., 6» (офис «Центр-СБК»), однако на текущий момент основным адресом ЕРКЦ является бульвар Нефтепереработчиков, 19.

Режим работы абонентского отдела

При планировании визита в абонентский отдел необходимо учитывать график работы и перерывы. Согласно актуальным данным, режим работы следующий:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (укороченный день)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48 (ежедневно)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Рекомендация: Перед визитом лучше уточнить актуальность графика по телефону 8 (800) 100-75-30, так как в праздничные периоды или в связи с санитарными мерами режим может меняться.

Функции абонентского отдела ЕРКЦ

В абонентском отделе по адресу бульвар Нефтепереработчиков, 19 жители могут решить следующие вопросы:

1. Прием платежей: оплата ЖКУ (водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание жилья, вывоз ТКО и др.) наличными или картой.
2. Передача показаний ИПУ (счетчиков): вода (холодная/горячая). Также показания можно передать по телефону 8 (800) 100-75-30 или через личный кабинет на сайте оператора (если доступен).
3. Расчеты и перерасчеты: получение справок о задолженности/отсутствии долгов, оформление перерасчетов при временном выезде, смене тарифов.
4. Оформление субсидий и льгот: консультация и прием документов на материальную помощь по оплате ЖКУ (субсидии), льготы для ветеранов, инвалидов, крупных семей и др.
5. Работа с долгами: реструктуризация задолженности, заключение соглашений о рассрочке.

Другие пункты приема платежей в Кстово

Помимо главного офиса ЕРКЦ на бульваре Нефтепереработчиков, в городе и районе действуют иные пункты приема платежей (РКЦ, отделения Почты России, банковские терминалы, офисы управляющих компаний):

• Кстовский районный расчетный центр (п. Дружный, д. 3): обслуживает сельскую местность района.
• ООО «Реал-Кстово», абонентский отдел: адрес — ул. ###, 1а (отдельная управляющая компания/оператор, имеет свои телефоны в 2ГИС).
• Офисы управляющих компаний: например, УК «Феникс» (пр. Победы, д. 3, офис 4, тел. 8(831) 230-12-15) — для вопросов именно по содержанию дома, а не по расчетам за ресурсы.

Как передать показания счетчиков воды без визита в офис

Чтобы не стоять в очереди в абонентском отделе, рекомендуется использовать удаленные способы передачи показаний:

1. По телефону: позвонить на 8 (800) 100-75-30 (автоинформатор или оператор).
2. Через личный кабинет: на официальном сайте ЕРКЦ или регионального оператора (ООО «Региональный оператор» / «Водоканал» в зависимости от зоны ответственности).
3. Мобильное приложение: «Госуслуги.Дом», приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др. в разделе «Коммунальные платежи»).
4. SMS / Бот: уточнить актуальные форматы SMS или Telegram-бота на сайте или в квитанции.

Сроки передачи: обычно показания принимаются с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти лицевой счет?

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату ЖКУ (обычно вверху документа), в договоре управления МКД или в личном кабинете на сайте. Оператор по телефону 8 (800) 100-75-30 также может найти его по ФИО и адресу.

Что делать, если квитанция не пришла?

Можно распечатать квитанцию в личном кабинете, запросить дубликат по телефону 8 (800) 100-75-30 или получить её лично в абонентском отделе (бул. ###, 19). Оплату можно произвести по реквизитам из старой квитанции (лицевой счет не меняется годами), указав актуальную сумму из личного кабинета или по телефону.

Как узнать сумму долга?

Самый быстрый способ — позвонить на 8 (800) 100-75-30 и назвать лицевой счет или адрес/FIO. Также информация доступна в личном кабинете и в приложении «Госуслуги.Дом».

Можно ли оплатить ЖКУ банковской картой в офисе?

Да, в абонентском отделе ЕРКЦ (бул. ###, 19) установлены POS-терминалы для оплаты банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard (в пределах действия санкций) и через СБП (Систему быстрых платежей).

Резюме: главные контакты для жителя Кстово

Используя указанные выше контакты, жители Кстово могут оперативно решать все вопросы, связанные с начислением и оплатой коммунальных услуг, не тратя время на ожидание в очередях. Наиболее удобный и быстрый канал связи — единый бесплатный номер 8 (800) 100-75-30.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону контакт-центра.