Для жителей города Тихорецк и Тихорецкого района Краснодарского края актуальной является информация о том, куда обратиться при отключении электричества, для передачи показаний счетчиков, оформления договоров или решения вопросов тарификации. Основным оператором распределительной сети в регионе является филиал «Тихорецкие электрические сети» ПАО «Россети Кубань» (ранее известное как ПАО «Кубаньэнерго» и филиал АО «НЭСК», Кропоткинэнергосбыт по части гарантирующего поставщика).
В этой статье собраны актуальные телефоны, адреса и режимы работы абонентских отделов и диспетчерских служб на .
Единая горячая линия ПАО «Россети Кубань»
Самый быстрый способ связаться с оператором по любым вопросам электроснабжения (аварии, коммерческие вопросы, технологическое присоединение) — единый бесплатный номер:
- 8-800-220-0-220, федеральный номер (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- 220 — короткий номер для набора с мобильных телефонов (круглосуточно, бесплатно).
Через этот номер можно сообщить об аварии, узнать сроки восстановления подачи электроэнергии, проконсультироваться по оплате и передаче показаний.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Тихорецк
Если в вашем доме или на улице пропало электричество, необходимо звонить именно в аварийную службу филиала «Тихорецкие ЭС».
Телефон АДС: уточняйте по номеру горячей линии 8-800-220-0-220 или на сайте mrsk-kuban.ru в разделе «Филиалы».
Адрес диспетчерской (филиала): 352120, г. Тихорецк, ул. ###, 109 (здание управления филиала).
Примечание: В открытых источниках часто указывается адрес ул. ###, 109 как основной адрес управления филиалом, где располагается и диспетчерская. Прямой городской номер АДС может менятся, поэтому наиболее надежный канал — единая линия 8-800-220-0-220.
Абонентский отдел (Кассы, прием платежей, оформление договоров)
Для личного обращения: заключения договоров электроснабжения, переоформления счетов на новое имя, получения справок, утоснения задолженности или оплаты квитанций, нужно обращаться в офисы обслуживания потребителей (кассы).
Адрес и режим работы офиса (ул. ###, 109/1)
Основной офис абонентского отдела / касс филиала «Тихорецкие ЭС» расположен по адресу: г. Тихорецк, ул. ###, 109/1.
График приема посетителей (стандартный для офисов «Россети Кубань»):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Пятница: 08:00 – 15:30
- Перерыв: 12:00 – 12:30
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график и необходимость предварительной записи через горячую линию 8-800-220-0-220 или на официальном сайте mrsk-kuban.ru (раздел «Филиалы» -> «Тихорецкие ЭС» -> «Офисы обслуживания потребителей»).
Гарантирующий поставщик: Кропоткинэнергосбыт (АО «НЭСК»)
По вопросам расчетов за потребленную электроэнергию, тарифов, льгот и перерасчетов (если вы не перешли к независимому поставщику), обращайтесь в Тихорецкий участок филиала АО «НЭСК» «Кропоткинэнергосбыт».
- Адрес: г. Тихорецк (адрес кассы/участка уточняйте по телефону горячей линии поставщика).
- Горячая линия Кропоткинэнергосбыт: ### (или актуальный номер на сайте kropotkinenergosbyt.ru).
- Личный кабинет: Удобный способ передать показания, скачать квитанцию и проверить долг — Личный кабинет потребителя.
Администрация Тихорецкого района (Контроль за ЖКХ)
Если авария не устраняется длительное время или есть претензии к качеству услуг, можно обратиться в администрацию муниципального образования:
- Телефон диспетчерской администрации: 8 (861) 298-01-70 (или актуальные номера на сайте tihoreck.ru).
- Сайт: Официальный сайт администрации МО Тихорецкий район.
Современные способы связи без звонков
Чтобы не ждать ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет «Россети Кубань» (lk.mrsk-kuban.ru) — передача показаний, история начислений, обращения в техподдержку, отслеживание заявок на присоединение.
- Мобильное приложение «Россети Кубань» — доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Чат-бот в Telegram / VK — быстрые ответы на типовые вопросы.
- Сайт «Госуслуги», оплата квитанций без комиссии, оформление субсидий.
Краткая шпаргалка по номерам
| Служба | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (Аварии, вопросы по сетям) | 8-800-220-0-220 / 220 (моб.) | Круглосуточно |
| Администрация района (ЖКХ контроль) | 8 (861) 298-01-70 | Рабочее время |
| Кропоткинэнергосбыт (Расчеты, тарифы) | ### (уточнять) | Рабочее время |
| Офис абонентского отдела (Кассы, договора) | ул. ###, 109/1 | Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-15:30 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключили свет и когда включат?
Звоните на 8-800-220-0-220. Диспетчер увидит ваш адрес по номеру телефона (если он привязан к ЛС) или спросит адрес. Информация о плановых отключениях публикуется на сайте mrsk-kuban.ru в разделе «Потребителям» -> «Графики плановых отключений» за 10 дней до работ.
Как передать показания счетчика?
- Личный кабинет на сайте или в приложении.
- По телефону 220 (автоинформатор или оператор).
- Через СМС (формат уточняйте в квитанции или на сайте поставщика).
- В офисе по ул. ###, 109/1.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
- Сайт/приложение банка (Сбер, Т-Банк, Альфа и др.) по номеру ЛС.
- Портал «Госуслуги».
- Личный кабинет поставщика (Кропоткинэнергосбыт или НСК).
- Напрямую в кассе офиса по ул. ###, 109/1 (наличные/карта).
Для оперативного решения проблем с электричеством в Тихорецке основным инструментом является единая горячая линия 8-800-220-0-220 (или 220 с мобильного). Для вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, сложные споры, получение справок), обращайтесь в абонентский отдел по адресу ул. ###, 109/1 в часы работы. Используйте личные кабинеты для рутинных операций (показания, оплата) — это сэкономит ваше время.
Данные актуальны на 28 сентября 2026 года. Номера телефонов и часы работы могут изменяться. Официальную информацию всегда проверяйте на сайте mrsk-kuban.ru или по телефону горячей линии.