С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР); Соответственно‚ все электронные ресурсы‚ приемные и контактные центры бывших фондов работают теперь через единую платформу СФР. Ниже представлена подробная справочная информация об электронных адресах‚ официальных сайтах и способах удаленного обращения для жителей Москвы и Московской области.

Официальные веб-сайты (Основные электронные адреса)

Главный портал для получения услуг‚ информации и доступа к личному кабинету — это официальный сайт Социального фонда России.

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех граждан и работодателей страны;
• Региональный портал Отделения по г. Москве и Московской области: sfr.gov.ru/branches/moscow/ — здесь публикуются региональные новости‚ адреса клиентских служб‚ режим работы и контакты московских офисов.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал для получения электронных услуг СФР (назначение пенсий‚ пособий‚ получение справок‚ запись на прием).

Личный кабинет гражданина (Электронный личный счет)

Наиболее полноценный «электронный адрес» для взаимодействия с фондом — это Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг или в приложении «Госуслуги». Через него доступны:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на досрочную/страховую пенсию‚ социальные пособия‚ маткапитал.
• Получение справок (например‚ о доходах для банка‚ форме 182н).
• Запись на личный прием в клиентскую службу.
• Направление обращений и жалоб с отслеживанием статуса.

Важно: Отдельного «личного кабинета ПФР» или «личного кабинета ФСС» больше не существует — они интегрированы в ЕСИА (Госуслуги).

Электронная приемная и обратная связь

Если вам нужно задать вопрос‚ направить жалобу‚ предложение или заявление без визита в офис‚ используйте раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru или через ЛК Госуслуг.

Прямые ссылки на формы обратной связи:

• Электронная приемная СФР (федеральная): раздел «Обращения» на sfr.gov.ru.
• Электронная приемная Отделения по Москве: доступна через региональный раздел sfr.gov.ru/branches/moscow/ (раздел «Контакты» → «Электронная приемная»).

В ЕГРЮЛ не указаны конкретные адреса электронной почты (e-mail) для приема обращений от граждан — обмен документами и переписка ведется исключительно через защищенные контуры Личного кабинета Госуслуг и Электронной приемной СФР.

Контакт-центр (Телефонная «горячая линия»)

Для устных консультаций и помощи в навигации по электронным сервисам работает единый бесплатный номер:

• Единый контакт-центр СФР (всей России): ### (звонок бесплатный по всей РФ).
• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (альтернативный формат): 8-800-10-000-01.
• Телефон Отделения по Москве и МО (справочно): (495) 650-19-17.

Режим работы контакт-центра: обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (уточняйте на сайте).

Юридический и почтовый адреса (Для направления бумажных писем)

Если вам необходимо направить официальное письменное обращение почтой РФ (ценным письмом с вложением)‚ используйте следующий адрес:

119991‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 4 — Юридический адрес Социального фонда России (Центральный аппарат).

ИНН: ###

Для обращений в конкретную клиентскую службу (КС) вашего района в Москве адрес нужно уточнять на карте офисов на сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/ или в 2ГИС/Яндекс.Картах по запросу «Клиентская служба СФР [название района]».

Режим работы клиентских служб в Москве (для личного визита)

Несмотря на развитие электронных сервисов‚ некоторые вопросы (например‚ выдача оригиналов документов‚ сложные споры) требуют личного присутствия. Стандартный режим работы московских КС СФР:

Рекомендация: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###. Это сэкономит время и гарантирует прием в удобное окно.

Мобильные приложения

• Приложение «Госуслуги» (iOS‚ Android‚ RuStore) — основной инструмент для доступа к услугам СФР со смартфона.
• Приложение «СФР» (если доступно в магазинах приложений) — информационное приложение фонда с новостями и калькуляторами.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться онлайн?

1. Хочу подать заявление на пенсию/пособие/справку: Зайдите в Личный кабинет Госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы».
2. Хочу узнать стаж/коэффициенты/баллы: Личный кабинет Госуслуг → «Пенсионное обеспечение» → «Пенсионные коэффициенты».
3. Хочу задать вопрос специалисту / написать жалобу: Сайт sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан» (нужна авторизация через Госуслуги).
4. Ищу адрес/телефон отделения у дома: Сайт sfr.gov.ru/branches/moscow/ → «Клиентские службы» или карта на 2ГИС/Яндекс.Картах.
5. Нужна срочная консультация по телефону: Звоните ###.

На 2026 год понятие «электронный адрес ПФР Москвы» полностью трансформировалось в экосистему СФР на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и информационном портале sfr.gov.ru/branches/moscow/. Использование Личного кабинета Госуслуг — это самый быстрый‚ безопасный и юридически значимый способ взаимодействия с фондом без выхода из дома. Для бумажной переписки используйте адрес на ул. ###‚ 4‚ а для быстрых справок — единый номер ###.

Информация актуальна на 27 сентября 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется сверить реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru.