Обращение в Пенсионный фонд Украины (ПФУ) сегодня часто не требует личного визита в отделение. Большинство вопросов можно решить дистанционно — через электронную почту, единый контакт-центр или электронный портал ведомства. Ниже представлена актуальная контактная информация Главного управления ПФУ в Днепропетровской области на 2026 год.

Официальные электронные адреса (E-mail)

Основной адрес электронной почты для обращений граждан и юридических лиц в ГУ ПФУ в Днепропетровской области:

• infopfu.dp.ua — центральный ящик Главного управления (указан в официальных адресных справочниках и на сайте ведомства).

Важно: В некоторых открытых источниках можно встретить расширенные варианты адресов для конкретных структурных подразделений (например, 04001pfudpfu.dp.ua для Центрального отдела обслуживания граждан), однако для общего обращения рекомендуется использовать базовый домен infopfu.dp.ua. Письма с этого адреса рассылаются автоматическими системами, на входящие письма обычно отвечают специалисты соответствующих отделов в течение установленных законом сроков (обычно до 10–15 рабочих дней).

Почтовый и юридический адрес

Для направления бумажных писем, заказных уведомлений или судебной корреспонденции:

Код ЕДРПОУ: 21910427 (юридическая регистрация от ).

Телефоны горячих линий и контакт-центра

Самый быстрый способ получить консультацию — позвонить в единый контакт-центр ПФУ или на горячие линии управления.

Единый контакт-центр ПФУ (бесплатно по Украине)

• 0 800 500 000 (для звонков со стационарных и мобильных телефонов).

График работы контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 08:00 – 14:00
• Воскресенье: Выходной

Прямые телефоны ГУ ПФУ в Днепропетровской области (справочно)

• (067) 195-53-51 — справочная / горячая линия управления.
• (056) 722-02-44, (056) 722-02-46 — телефоны отделения (могут использоваться для связи с конкретными отделами).

Также действуют горячие линии отдельных структурных подразделений (например, Отдела обслуживания военнослужащих, Сервисных центров районов), номера которых публикуются на официальном сайте в разделе «Адресный довідник».

Электронный портал Пенсионного фонда (Личный кабинет)

Наиболее эффективный способ взаимодействия с фондом, Электронный портал ПФУ (es.pfu.gov.ua). Через портал можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии или пособия.
2. Подать заявление на перерасчет пенсии.
3. Заказать справки (о доходах, о назначении пенсии, о выплатах).
4. Отслеживать статус рассмотрения документов.
5. Обновить персональные данные (адрес проживания, контакты, банковские реквизиты).
6. Получить ответ на обращение в электронном виде (на почту или в личный кабинет).

Для входа в личный кабинет используется Дия.Підпис, BankID или квалифицированный электронный подпись (КЭП).

График приема граждан (очно-очередной порядок)

Если личный визит необходим (например, для предоставления оригиналов документов), сервисные центры работают в режиме предварительной электронной записи через портал ПФУ или по телефону контакт-центра.

Общий режим работы отделений (Сервисных центров):

• Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Среда: Выходной (день санитарной уборки / внутренней работы).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Примечание: График может варьироваться в отдельных сервисных центрах районов Днепра и области. Уточняйте время работы выбранного отделения на сайте или по телефону 0 800 500 000 перед визитом.

Советы по обращению через электронную почту

1. Тема письма: Четко формулируйте суть (например: «Заявление на перерасчет пенсии, ФИО, номер дела/ИПН»).
2. Вложения: Сканы документов прикладывайте в формате PDF или JPG хорошего качества; Общий объем письма не должен превышать лимиты почтового сервера (обычно 20–25 Мб).
3. Подпись: Обязательно указывайте ФИО, ИПН (РНОКПП), адрес регистрации/проживания и контактный телефон.
4. Ответ: Ответ придет на тот же e-mail, с которого отправлено обращение, либо в личный кабинет на портале ПФУ (если обращение дублировалось там).

Проверка актуальности данных

Контактная информация госорганов может меняться (переезд отделений, смена номеров, реорганизация). Официальный и гарантированно актуальный источник, раздел «Контакты» / «Адресний довідник» на сайте ГУ ПФУ в Днепропетровской области или на главном портале pfu.gov.ua.

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников Пенсионного фонда Украины, адресных довідників ГУ ПФУ в Днепропетровской области и информации Единого контакт-центра ПФУ. Дата актуализации: сентябрь 2026 г.