Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа — это орган исполнительной власти региона, отвечающий за организацию медицинской помощи, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере охраны здоровья граждан. Жителям округа нередко требуется связаться с ведомством: подать обращение, уточнить информацию о диспансеризации, оставить отзыв о качестве медицинских услуг. В этой статье расскажем, как это сделать, в т.ч. через электронную почту.
Общие сведения о ведомстве
Департамент здравоохранения ЯНАО расположен в городе Салехарде по адресу: улица Республики, дом 72. Реквизиты организации:
- ИНН: ###;
- ОГРН: 1058900019771;
- Руководитель: Новиков Сергей Владимирович.
Ведомство координирует работу медицинских организаций округа, включая Салехардскую станцию скорой медицинской помощи, проводит независимую оценку качества оказания медицинских услуг, организует диспансеризацию населения и осуществляет деятельность в рамках защиты от чрезвычайных ситуаций.
Как найти электронную почту департамента
Актуальный адрес электронной почты для обращений граждан публикуется на официальном портале Департамента здравоохранения ЯНАО в разделе «Контакты и реквизиты». Чтобы найти его, выполните следующие шаги:
- Откройте официальный сайт Департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа.
- Перейдите в раздел «Контакты и реквизиты» или «Обратная связь».
- Найдите поле «Электронная почта» — там указан адрес для приёма электронных обращений граждан и организаций.
Также на портале доступна форма обратной связи, через которую можно направить обращение напрямую, не используя почтовую программу.
Авторизация через ЕСИА
Для использования ряда сервисов регионального портала (запись на приём, подача обращений, доступ к электронным услугам) требуется авторизация через ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации (учётная запись Госуслуг). Важный нюанс: в вашем профиле ЕСИА обязательно должно быть заполнено поле «Электронная почта», иначе вход на портал может быть недоступен. Проверить и дополнить данные можно в личном кабинете на портале Госуслуг.
Альтернативные способы связи
Помимо электронной почты, связаться с департаментом можно следующими способами:
- Телефон горячей линии — по вопросам работы системы здравоохранения округа действует телефон 8 (34922) 4-77-06;
- Личный приём — по адресу: г. Салехард, ул. ###, 72 (режим работы уточняйте на официальном сайте);
- Электронная приёмная — форма обращений на официальном портале ведомства;
- Почтовое отправление — письменные обращения можно направить по юридическому адресу организации.
По каким вопросам обращаться
Через электронную почту и обратную связь жители ЯНАО могут:
- оставить отзыв о качестве медицинской помощи в рамках независимой оценки качества;
- уточнить порядок прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;
- пожаловаться на работу медицинской организации;
- задать вопрос о запись на приём к врачу;
- получить информацию о государственных программах здравоохранения округа.
Рекомендации при отправке обращения
Чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро и по существу, укажите в нём:
- Фамилию, имя, отчество и контактные данные для ответа;
- Суть обращения с конкретными фактами (название медучреждения, даты, обстоятельства);
- Приложения при необходимости — сканы документов, фотографии.
Срок рассмотрения обращений граждан регламентирован законодательством и, как правило, составляет до 30 дней с момента регистрации письма.
Электронная почта и онлайн-сервисы Департамента здравоохранения ЯНАО — удобный способ дистанционно решить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в округе. Актуальные контакты всегда размещены на официальном портале ведомства в разделе «Контакты и реквизиты». Перед использованием электронных сервисов убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА заполнено поле «Электронная почта» — это необходимое условие для авторизации.