С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области это означает, что все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным и страховым стажам теперь решаются в едином окне. В этой статье мы собрали актуальные адреса, телефоны, режимы работы и советы по обращению в СФР по состоянию на 2026 год.

Ключевые контакты: единый номер и горячая линия

Самый быстрый способ получить консультацию не выходя из дома — позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра СФР:

• ###, единый федеральный контакт-центр (работает ежедневно, звонок по России бесплатный).
• ###, горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (актуальна для Свердловской области).

Важно: При звонке подготовьте СНИЛС и паспорт. Оператор может помочь с записью на личный прием, проверить статус заявления или объяснить, какие документы нужны для конкретной услуги.

Главное Управление и Отделение СФР по Свердловской области

Центральный офис, где решаются организационные вопросы и принимают руководство:

Клиентские службы (филиалы) в Екатеринбурге: адреса и режим работы

В городе работает сеть клиентских служб (ранее — управления ПФР по районам). Ниже приведены основные адреса, где можно получить личный прием. Обязательно уточняйте график работы на сайте sfr.gov.ru или по телефону ### перед визитом, так как режимы могут меняться.

Клиентская служба Ленинского района (крупнейший филиал)

• Адрес: ул. ###, д. 26
• Ориентир: Центр города, рядом с ул. ###.

Клиентская служба (центральный офис на Мамина-Сибиряка)

• Адрес: ул. ###, д. 38
• Рядом: Отделение СФР по области (д. 58) — 5-10 минут пешком.

Клиентская служба Верх-Исетского района

• Адрес: Верх-Исетский бульвар, д. 7

Клиентская служба Железнодорожного / Октябрьского районов

• Адрес: ул. ###, д. 36

Клиентская служба Кировского района

• Адрес: ул. ###, д. 38 (то же здание, что и центральная служба, но может быть отдельное окно/кабинет) или уточняйте по телефону ###.

Дополнительные точки приема (по данным 2ГИС и открытых реестров)

• ул. ###, д. 24 (Управление СФР / прием граждан)
• ул. ###, д. 19
• ул. ### Марта, д. 12е (офис НПФ «Русь» — негосударственный фонд, не СФР)

Совет: На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) введите запрос «Клиентская служба СФР Екатеринбург» — отобразятся все 9 действующих точек с актуальными отзывами и фото входов.

Как записатся на прием: 3 способа

1. Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — рекомендуемый способ. Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Запись на прием в СФР». Выбираете удобное отделение, дату, время и тему обращения. К визиту нужно прийти за 10 минут с паспортом и СНИЛС.
2. Телефон ###. Автоинформатор или оператор запишут вас в очередь.
3. Терминал самообслуживания в холле отделения. Если пришли без записи, можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или записаться на ближайшие дни.

Популярные вопросы, с которыми обращаются в СФР Екатеринбурга

Пенсионное обеспечение

• Оформление страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Пересчет пенсии при продолжении работы (автоматически в августе, но можно инициировать досрочно).
• Социальная пенсия (для неработающих инвалидов, лиц без стажа).
• Пенсионные коэффициенты (ИПК), проверка заработанных баллов.

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства (теперь в электронном виде в ЛК Госуслуг).
• Направление средств на улучшение жилых условий, обучение, пенсию матери, товары для детей-инвалидов.
• Ежемесячные выплаты на детей до 3 лет (при доходе ниже прожиточного минимума).

Пособия и выплаты

• Беременность и роды (БиР), уход за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (нулевая доходность, имущественный тест).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — теперь полностью электронные через СФР;

Реабилитация и инвалидность

• Направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
• Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА).
• Технические средства реабилитации (ТСР) — протезы, коляски, слуховые аппараты (через электронный сертификат).

Страховой стаж и СНИЛС

• Получение СНИЛС новорожденного (через ЗАГС или МФЦ/СФР).
• Исправление ошибок в стаже (пропущенные периоды: учеба, армия, уход за ребенком/инвалидом, неработающие способы).
• Выписка из индивидуального лицевого счета (ЛС) — доступна в ЛК Госуслуг и ЛК СФР.

Цифровые сервисы: решайте вопросы без очередей

Большинство услуг СФР переведено в электронный вид. Используйте:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной портал для подачи заявлений, отслеживания статусов, получения выписок.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — специализированный кабинет застрахованного лица (детальная история начислений, баллы, пенсионный калькулятор).
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к СНИЛС, выпискам, калькулятору пенсии, пуш-уведомлениям о начислениях.
• Электронный больничный лист — работодатель и СФР видят его автоматически, бумажный лист не выдается.

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) в Екатеринбурге

Если вы хотите управлять пенсионными накоплениями (накопленная часть пенсии), можно обратиться в НПФ. В Екатеринбурге представлены офисы крупных фондов (например, НПФ «Русь», ул. ### Марта, 12е, оф. 505-506; НПФ «Блигосоцфункд», «Газфонд» и др.). Важно: Переход в НПФ и возврат в СФР возможен один раз в 5 лет (кроме первичного выбора). Заявление подается через Госуслуги или лично в СФР/НПФ.

Чек-лист перед визитом в клиентскую службу СФР

1. Записаться на прием через Госуслуги или по телефону ###.
2. Взять с собой: паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге).
3. Подготовить пакет документов по конкретной услуге (список есть на Госуслугах или сайте СФР). Ксерокопии лучше сделать заранее, в отделениях могут не быть ксерокса.
4. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контроля (металлодетектор, охрана).
5. Если вы доверенное лицо, нужна нотариальная доверенность (или доверенность, заверенная в СФР/МФЦ) и ваш паспорт.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР по Свердловской области: sfr.gov.ru/sverdlovsk/ (разделы: «Контакты», «График приема», «Новости»).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (все заявления онлайн).
• Карта отделений (2ГИС / Яндекс.Карты): поиск «СФР Екатеринбург» или «Клиентская служба СФР».

Информация актуальна на 2026 год. Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется дважды проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###.